Мегафон - отзывы клиентов

Рекомендуют 6 %
36
520

Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан. «МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов. С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД. В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок. В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г. В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций. «МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.

Отзывы клиентов о Мегафон
Оксана
Плохо!
Почему ваши сотрудники используют персональные данные клиентов? Пишут им в личные сообщения?отвратительно обслуживают. Не корректно. Переходят на личности. Посылают. Поставьте прослушку
Владислав Васильевич
Плохо!
Работают козлы, как и в других салонах связи.
Вася
Плохо!
Обращался в компанию мегафон - во первых не дозвониться, во вторых у оператора один номер на 800 и ждать более 5 минут и не факт что ответят, в третьих никакой полезной информации не говорят, так как сидят и дрожат на своих приклеенных стульях в страхе что их уволят за информацию, на вопрос присылали ли вы своих криворуких монтажников которые порвали сеть, начинают задавать не нужные встречные вопросы по лицевому счёту и договору, короче компания полный шлак ! никому не рекомендую
Марина
Плохо!
3.02.2025 года, после изменения тарифа без моего согласия, у меня списали деньги без предоставления услуг. 4.02.2025 года я снова перевела деньги Мегафону, которые тут же исчезли, я опять без связи. Почти 1300 руб. исчезли без следа. Все попытки по номеру 0500 бесполезны. Ужасающая ситуация. Я возмущена!
Алефтина
Плохо!
Мегафон перевел меня в январе 2025г. на другой тариф с 445 р. на 546 р. "МегаСилы" без моего согласия! Звоню в Мегафон,! говорю оставьте мне мой действующий тариф, мне не нужен другой тариф с улучшенными условиями, которые они мне подобрали. И что вы думаете? Просто меня не слышат или не хотят слышать, просто утром просыпаюсь, а у меня новый тариф, который они мне навязали без моего на то согласия. Что, что творится??? Просто невиданное безобразие!!!! Почему такой беспредел???
Марк Бергман
Плохо!
Пользовался 2 месяца сим-картой Мегафон. Потом приобрел другую с тарифом в 3 раза дешевле. От старой невозможно избавиться. Проживаю в Южно-Курильске, где нет салонов связи. Онлайн связаться с оператором невозможно, только бот на связи.
Наталья
Плохо!
Железнодорожная, 159
Николай
Плохо!
Мною был сделан заказ через интернет на сайте Йота на доставку двух сим карт с определенными абонентскими номерами оператора Йота в салон, расположенный по адресу: Нижегородская область, город Выкса, ул Чкалова д.7.
Получив СМС оповещение о том, что заказ находится в указанном выше салоне связи Мегафон-Йота, я прибыл 21 декабря 2024 года в 17 часов 15 минут по указанному адресу. Войдя в помещение я увидел сидящего молодого человека за стойкой продаж справа с бейджиком на имя Александр и должностью на нем директор офиса продаж, который был небрит, не расчесан и футболка была частично заправлена в джинсы. В помещении при входе я обратил внимание на грязь и слякоть на кафеле. Которую никто не убирает для поддержания чистоты и гигиены в помещении салона связи. На полу, на кафеле валялись бумаги формата А4, с прикрепленными степлером чеками, очевидно договора или копии документов клиентов. Я обратился к Александру с вопросом забрать 2 заказа в виде сим карт, предъявил паспорт и стал ожидать. В течении 15-20 минут директор офиса продаж рассматривал мой паспорт с подозрительным видом и периодически вносил мои установочные данные из паспорта в компьютер, затем сообщил, что он, не может выдать заказ в связи с тем, что печать в моем паспорте с указанием прописки не соответствует. Паспорт мне ранее был выдан государственным органом ГОВД города Выксы по Нижегородской области, никаких изменений не вносилось. Ни один государственный орган при моем личном обращении с паспортом не усомнился с момента выдачи паспорта до настоящего времени в подлинности указанного документа, а неряшливый директор офиса продаж, который не может привести себя в порядок при работе с людьми, нашел формальную причину, отказав в выдаче моего заказа. Таким образом, я потерял время и денежные средства на поездку и посещение данного салона и не получил свой заказ по надуманным формальным причинам от работника салона Александром. Кроме того заказы отменяются и зарезервированные мной красивые абонентские номера будут аннулированы и повторный заказ будет невозможен в течении определенного времени, либо если другой абонент их не оформит на своё имя.
В связи с необоснованным отказом работника салона связи в компанию Мегафон-Йота будет направлена досудебная претензия с указанием определенных требований по возмещению морального и материального ущерба. А так же жалоба в надзорные органы, осуществляющих контроль за деятельностью компании Мегафон-Йота.
Юрий
Плохо!
Интернет стал глючить.
Дозвонился,оператор Виталий оформил заявку под номером 1202662453, назначил время на 21.10.24. с 18.00 до 19.00.
Супермастер не явился, но в 19.10 написал смс на сайте мегафона,что заявка выполнена,интернет работает.
Вот вам и результат работы этой "фермы". Идиоты.
Нужно завязывать знакомство с этой шаражкой.
Боб
Плохо!
Вечно закрыт если открыт то на пять минут накурено вечером в18.00 хотели зайти узнать про тарифы закрыл у нас двери перед носом сказал курить пошел так и ушли не с чем!
Ольга
Плохо!
Добрый день. С 2018 года заключен договор с Мегафоном на три сим-карты для кнопок тревожной сигнализации. С момента заключения договора по сей день нет ни одного акта выполненных работ. Сообщите, пжста, куда обратиться. Спасибо
Сергей
Плохо!
Имею 2 сим-карты от мегафона, вторая была выдана при покупке смартфона по акции. Так как на новой сим-карте с тарифом "Посекундный" закончился срок активации по договору, решил через личный кабинет поменять на ней тарифный план на"Переходи на Ноль", указал номер этой сим карты, в результате поменяли тарифный план и на старой сим-карте "Персональный без переплат", который меня полностью устраивал на"Переходи на Ноль". В результате по обоим симкартам оказался в минусах и лишился связи. Если нет возможности исправить ошибку от мегафона, придется менять оператора связи.
тахир
Хорошо!
Не давно приобрёл у вас телефон,очень доволен телефоном всё работает хорошо,спасибо за хорошее внимательное отношение и обслуживание.
Нельзя не заметить ваше доброжелательное отношение к клиентам.
Мне вспомнились слова из Священного писания "Доброе имя лучше большого богатства, Уважение лучше серебра и золота". Желаем дальнейших успехов в работе, и доброго здоровья вашим семьям.
Настя
Плохо!
Мегафона на пр.Ленина 23 нет и не было! Удалите ложную информацию о адресе!
Анастасия
Плохо!
Директор Юлия которая работает на Карла Маркса в г. Кумертау не умеет делать трейдын, не подходит к покупателям и не предлагает,задали ей вопрос насчёт телефона ответила в грубой форме,а так же развернулась и ушла в подсобку,не ответив на вопрос почему грубо разговаривает к клиентами. Уже сколько раз заходили в салон,а в зале никого не было,не выйдут с подсобки пока не позавешь. Пользуемся связью Мегафон,но в какой раз уже пожалели,будем переходить на другую связ. Примите меры, либо найдите другого директора.
Анастасия
Плохо!
ОБМАНЫВАЮТ ПОЖИЛЫХ
НИКОГДА не подключайтесь к Мегафон. Все нервы у вас уйдут именно на решение проблем, которые создаёт эта компания лично вам. Придется ли вам обращаться на горячую линию? ДА Дадут ли вам достоверную информацию? НЕТ Цель их работы - заработать на вас, обдурить вас
Один вечер я потратила чтобы дозвониться на горячую линию и выяснить все вопросы, связанные с проблемой, которую создал Мегафон и за которую МЫ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ! В итоге информация было предоставлена НЕПОЛНАЯ И НЕ ВЕРНАЯ! Мы остались без своего номера, заплатили за новый номер и тариф, выбора не дали какой тариф выбрать, а выбрали это за моего пожилого отца, который выбрался в город с документами один раз переоформить тариф, и поменять это НЕЛЬЗЯ, это будет стоить стоимость тарифа!
На ровном месте создали проблемы и вытрясли денег
Кстати, негативный комментарий на своём сайте мегафон мне оставить не дал
Марина
Плохо!
19 декабря в 11 ч 38 мин была подключена услуга "Будь на связи!" Без моего согласия. Оператор позвонил и не озвучил условия услуги.
С ней вы можете продолжать общаться, даже если на счете нет собственных средств: Вам будет предоставлен кредитный лимит, на который можно уходить в минус. Сумму, потраченную из лимита, нужно будет внести на счет до конца следующего месяца.
Валентина
Плохо!
Свердловская обл, г.Реж пришлось обратиться в салон мегафон, пришли и что салон закрыт,простояла минут 15,внутри сидел сотрудник, пока не постучали,не отвечал,потом ответил, что он там не работает, а сотрудник прийдет,только он не знает когда.он не в курсе.Чтобы время не терять мы пошли в магазины,потом вернулись, салон был открыт,там был тот парень, что нам ответил, что он не работает там,и ещё один сотрудник,,судя по эмблеме на футболке.С первого раза он нас не понял правильно, что мы хотели переоформить номер,понял только со 2 раза,..В итоге мы ушли ни с чем.Очень странно, где так долго нахолся сотрудник, и вообще компентентен ли он в своей работе?и другой,что за парень там был если он не сотрудник???очень мутно всё..
Владимир
Плохо!
Обман, воровство денег и ценовой беспредел.
Яра
Плохо!
контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...
Марго
Плохо!
Обслуживание Мегафон В ТЦ "Тюменский" ужасное! Изменился тариф пришла проконсультироваться. Консультант-оператор наменял мне все так что с баланса было списано 750 рублей. На следующий день обратилась снова что бы разобраться куда ушли деньги. На что услышала что подключено... Херь которая мне не нужна... Оферисты и машейники!!!
Елена
Плохо!
отвратительно. каждый месяц немного не хватает интернета, автоматически подключается 500мб за 20 р. все бы ничего, но приходит время и списывают абонентскую плату за месяц, приходит сообщение, мол, пакет обновлен. и через пару часов опять снимают 20 р за какое-то автоматическое продление. Если бы это было раз, но нет, постоянно! написала в техподдержку, спорили-спорили, согласились, что это их вина, обещали вернуть деньги и на этом все.
Алексей
Хорошо!
Не могу ничего сказать про оператора, но продавец-консультант Евгений в ТЦ Авокадо наклеивая мне защитное стекло на телефон, так скурпулезно к этому подошел, я такого еще не видел. Обслуживание супер, вежливый, просто приятно по человечески.
Татьяна
Плохо!
Сотрудники салона сотовой связи Мегафон, расположенного в ТЦ Радуга на 6 квартале в г. Шелехов Иркутской области, совместно с сотрудниками Альфа-банка, используя данные покупателей указанного салона, похищают их денежные средства путём обмана, оформляя на последних кредитные карты ‼️ Салон сотовой связи Мегафон по указанному выше адресу и Альфа-банк - МОШЕННИКИ‼️‼️‼️
Юлия
Плохо!
Сотрудники отвратительные, продают телефоны и дают рассрочки людям по чужим поспартам, после подтверждения брака деньги возвращать не хотят, одним словом мегафон в Скопине это ужас
Игорь
Плохо!
Купили телефон по акции и сим-карту,, обманули на 600 рублей,,салон сотовой связи Мегафон в т.ц.Омега,г.Набережнве Челны.спасибо за это консультанту Олегу.
пенсионер
Плохо!
Почему мне звонит Мегафон? С этим вопросом я обратился в офис ( ул. Суворова 25, Хабаровск), но Андрей ничего вразумительного мне не ответил. Для чего он там сидит?
Мне могут звонить знакомые и родственники, а Мегафон мне не друг и не брат.
Хочет обратиться - пусть присылает СМС-ку.
Алексей
Плохо!
Захожу в этот салон что бы пополнить баланс на своем телефоне.При каждом посещении продавцы девушка или парень постоянно навязывают,я бы сказал НАГЛО навязывают услуги неинтересные мне.А при последнем посещении салона я сделал замечание по поводу навязывания услуг,на что мне ответили,что если напишу отрицательный отзыв в салон меня больше не пустят.
Валентин
Плохо!
Салон мегафона в Зернаграде Ул Социалестическая 18 персонал не квалифицированный и после покупки у них товара не реально сделать возврат! 7.03.2021 года совершил покупку а через два дня захотел обменять или вернуть деньги .Товар мне не обменяли так как нет аналогичного а деньги сказали вернут только через три дня но после подачи заявления. Мною было подано заявление 9.03.2021 и по сей день мне не вернули деньги ссылаются на юриста который до сих пор не рассмотрел заявление. все сро вышли, Мне ответили не нравится иди в суд! люди прежде чем идти к этим мошенника ЗЕРНОГРАД ул СОЦИАЛЕСТИЧЕСКАЯ 18 подумайте оно вам надо потом бегать по судам из за этих мошенников!?
Алия
Плохо!
Купили телефон 13.12.2020 марки редми ноут 9, в салоне Мегафон по адресу Рубежная 174. Через 2 недели перестал работать динамик, могла разговаривать только по громкой связи. Обратились в салон, где выдали адрес сервисного центра. Сдали в ремонт 16.01.2021 через две недели телефон вернули, проверили при сотрудниках сервисного центра все работает. Проходит 6 дней и все по новой, не работает динамик. Сдали повторно 13.02.2021 в сервисный центр, где через две недели выдали акт о том что изделие бракованное. 06.03.2021 поехали в салон Мегафон по адресу Рубежная 174 чтобы вернуть деньги, НО ОН ЗАКРЫТ! Повторно поехали 08.03.2021 и СНОВА ЗАКРЫТО! В чате компании Мегафон описали ситуацию и они посоветовали обратиться в ближайший салон со всеми документами, и пообещали что нам вернут деньги! В тот же день обратились в салон по адресу Софьи Перовской, где нас вежливо послали! Итог 3 месяца без телефона, а теперь еще и неизвестно когда сможем забрать деньги на приобретение нового т.к салон на Рубежной ЗАКРЫТ! ( P.S при приобретении телефона сотрудник сказал что антивирус Касперский идет в подарок, но в чеке прописано 500 рублей за этот самый антивирус!)
Юлия
Плохо!
Добрый вечер! Обращалась в салон сотовой связи мегафон ритейл г. Кинешма Рылеевская 4. Приобретала товар, которым осталась очень недовольна. Товар не соответствовал самому описанию. Хотела сделать возврат денежных средств, салон отказал. Продавцы не компетентны, дали неверную информацию. Не рекомендую салон для приобретения товаров. Денежные средства не вернули. Буду жаловаться дальше за неисправный товар
Зотов Юрий Николаевич
Плохо!
На мой телефон 8-902-290-76-79 сегодня начали приходить непрерывно смс (большое количество). Что делать?
Александр
Плохо!
Донской,Октябрьская 75Б.Сотрудники не знают свою работу.Вводят в заблуждение.
Александр
Плохо!
Курск, пр. Плевицкой. Не то что 4 и 3джи но половину суток вообще никакого интернета мобильного нет на 1 этаже. Связь нормально работает но интернет не то что оценка 2 а ноль!
Тимофей
Плохо!
Званить можно но играть никак позор 21 век надворе
Света
Плохо!
Мегафон незаконно забирает деньги, за услуги,которыми не пользовались.Обратно невозможно вернуть деньги.Воровство полнейшее.Обслуживание ужасное, не хотят выполнять свои обязанности.Претензии не принимают к рассмотрению, Беспредел.
Написать отзыв про Мегафон
 
Выбрать город
Похожие компании