Отзыв про Евросеть 30-10-2019

Всем доброго времени суток!

Хочу поделится своим печальным потребительским опытом, называется «ОСТОРОЖНО! ЕВРОСЕТЬ!».

Купил iPhone 8 Plus в магазине «Евросеть». При покупке впарили дополнительную страховку, именно «впарили» по другому уже не сказать. Купив доп. страховку, не надейтесь что последующие два года ваш телефон под защитой ( как утверждают продавцы), даже, то, что у Вас вышел из строя динамик, может привести к БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМЕ!

Моя история такая : перестал работать динамик, я обратился в Евросеть по доп. страховке (годовая от производителя закончилась месяц назад), там мне ответили, что вы пришли не по адресу, идите в сервисный центр «Вирт», но почему я должен идти туда, если на телефон ещё распространяется дополнительная страховка которую я купил за 4000₽. Все-таки мой телефон приняли на ремонт и сказали ждите смс оповещения, сообщив, что мой телефон может находится на ремонте в течении 60 дней. Прошло два месяца, я обратился в Евросеть, на что мне сказали что телефон еще не приходил, ждите смс. Через месяц я позвонил на горячую линию, где мне сказали что телефон уже месяц как находится в магазине, куда я его сдал. Приехав в Евросеть, мне выдали телефон и объяснили что мне отказано в ремонте!!!!!! ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА!!!!! На вопрос почему отказано, пожимали плечами и говорили, что не знаем, звоните на горячую линию, на горячей линии говорили, что должны информацию предоставить в сети куда отдавали телефон на ремонт. В Евросети сказали, возможно был отказ из за того, что предоставлены не все документы, отсутствовал товарный чек, товарный чек должны были напечатать когда брали телефон на ремонт, в итоге его выдали, но задним числом. Мне так и не дали определения по какой причине был отказ. Я потерял 3,5 месяца!!! На замену этого телефона, другого не дали, вся работа моя через интернет, телефон не дешевый. На горячей линии говорили не знаем почему нарушены все сроки. В итоге я подал в суд. Уже как 9 месяцев мой телефон находится в Евросети (я его не стал забирать). Сейчас у нас длятся судебные заседания, настаивают на экспертизе, говоря, что мой телефон был не исправен, хотя, у меня телефон был в идеальном состоянии, даже не падал не разу и вдруг- он у меня не исправен. Когда брали на ремонт, были описание телефона «пыль и потёртости по корпусу» и всё. Описывают повреждения, которые не входят в страховку, на ремонте был у третьих лиц, в не понятной конторе. Сейчас настаивают на экспертизе телефона, я даже представить боюсь, что они могли сделать с телефоном за этот срок! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!! Прежде чем идти в Евросеть покупать телефон, подумайте нужна ли Вам такая не порядочная компания, которая не хочет признавать свои ошибки, и нужна ли такая СТРАХОВКА которая НЕ РАБОТАЕТ !!!!!!