Отзыв про Евросеть 22-11-2019 Северодвинск

Купили ребенку смарт часы в подарок на выпускной в детский сад перед школой за 3500, в мае 2019 года, тк на лето уезжали в отпуск, часы даже не доставили из коробочки и не настраивали...

По приезду перед школой, решили настроить. Часы оказались с неработаюшим микрофоном. Отдали по гарантии на ремонт. Через 45 дней приходит ответ, что часы, оказывается, приобретены в кредит, и на наш чек было прикреплено еще куча товаров, на общую сумму 17000 рублей. Наша вина лишь в том, что при ремонте нашей квартиры, был утерян оригинал чека... Нам не вернули ни деньги, не товар и естественно его не обменяли на аналогичный. 20.10 была написана претензия, на которую пришел ответ, что товар вообще не наш, тк он в кредите... Снова написали претензию 5.11, пришел ответ уже от их юристов с решением о возврате средств или обмене на аналогичный товар! В отделе сотрудники отказываются это делать, тк товар якобы в кредит, но кредитного договора нет!!!!!! Составлена претензия ОЧЕРЕДНАЯ на горячей линии, но и там внятного ответа дать не могут!!!! Сегодня 22 ноября, а мы до сих пор без денег и без часов! Никому не советую иметь дело с этой шаражкиной конторой, %скрыто модератором% !