Мир Шитья - отзывы клиентов

Были с мужем на отдыхе в вашем городе и за день до отъезда зашли в магазин , на Невском 150, посмотреть технику,где нас встретила приветливая и отзывчивая девушка,как потом узнала, Мария Матусевич. Спросила у меня когда и какую технику я собираюсь покупать и предложила купить у них. Так же предложила хорошую скидку, в течении дня заказала машинку,провела "мастер-класс" и вечером в поезде я уже везла свою "Бернину".За что Марии большое спасибо! Приехав домой я изучила "каталог...." и опять обратилась к Марии с заказом лапок.И опять Мария была внимательна и оперативно мне помогла.Здоровья и удачи тебе Мария! У меня очень хорошее впечатление о Ваших сотрудниках. С уважением Любовь Алексеевна г.Анапа

А мне наоборот ассортимент кажется вполне приличный, ну по крайней мере сколько забегала всегда находила что искала. И тканей очень много я пэчворком занимаюсь так что прям мой магазин.Вообще через интернет у них можно заказывать но я люблю пощупать, потрогать и посмотреть в реале.

У нас магазин рядом с метро Бауманская. Часто туда захожу, иногда что-то покупаю. Много хлопковых тканей, наполнители разные, утеплители, прокладочные материалы, машинки швейные и оборудование для шитья, манекены очень хорошие, гладильное оборудование, но мелочей мало, ассортимент не очень большой, так что приходится ездить в другие магазины. Например, ножницы "зигзаг" вообще отсутствуют, пуговиц много, но для пальто выбрать ничего не смогла. Продавцы очень вежливые, всегда стараются что-то подсказать.

Сдавала швейную машину Бернина 440 в сервис -центр при магазине Мир шитья на пр. Большевиков. Столкнулась с грубым обслуживанием, без предварительной диагностики мастер начал убеждать в необходимости дорогостоящего ремонта. Начальная сумма от 30.000! Тысяч рублей( навязывалась замена платы). При описании повреждении была попытка внести формулировку "Механические повреждения корпуса", которую,после моего протеста заменили на потертости)). Машину из ремонта выдали с трещинами на корпусе, по всему периметру. Акт я к сожалению подписала. Теперь ничего не доказать. Что и подтвердилось в дальнейшем общении с менеджером сервис центра Малиновской Натальей. Это была вторая часть Марлезонского балета)))) Исключительное нежелание общаться с клиентом, тянут время, ответ на свое обращение я получила только через месяц, при обращении дать ответ через 10 дней!))))) Грубость, отсутствие профессионализма ,неумение решить возникшую проблему - это теперь для меня "Мир шитья". Благодаря таким" руководителям", как Малиновская , фирма теряет продуктивных и платежеспособных клиентов.
Ваш бывший, на протяжении последних десяти лет, покупатель и Крючкова Е.В.

Купили обновление для программы Bernina Editior версия 7.0, но программа не установилась — выдавала ошибку при сверении двух донглов. При обращении в магазин попросили ноутбук, на который ставили программу. Мурыжили его там целую неделю, в результате — грохнули на ноуте оперативку, теперь даже винду не переустановить. Деньги в конечном итоге вернули. Слава Богу, брат у супруги — программист, так что 3 часа мучений реанимировали ноутбук. Осадок остался очень неприятный!