Отзыв про ТрансТехСервис 16-02-2019 Казань

Доброго времени суток, уважаемые друзья и гости сайта!=)
Сегодня хочу поделится своим впечатлением об автосалоне "ТрансТехСервис". Писать буду от лица своего мужа, т. к. ему в полном объеме пришлось столкнуться с безразличием сотрудников автосалона.
Впервые он попал туда по гарантийному случаю, будучи привезенным на эвакуаторе службой Рено асистанс. Эта служба доставляет автомобиль до ближайшего автодилера. Приемку автомобиля производили под проливным дождем. Загнали в рабочую зону автомобиль, где было сумеречно и грязно. На вопрос что делать, т. к. автомобиль не может передвигаться своим ходом, ответили что можете отправиться домой с Вами свяжутся, не предложив подменного авто. С учетом того что проживаю в другом городе, это вызвало некоторый дискомфорт. Действительно, на следующий день позвонили и сообщили, что машину частично восстановили и она может передвигаться своим ходом. Касательно замены заднего бампера, сообщили что его нет в наличии, будут заказывать и ожидать необходимо приблизительно месяц. Приблизительно через месяц позвонил в автосалон и поинтересовался у менеджера по вопросу доставки заднего бампера, на что ответили что мастер который занимается моим вопросом находится в цеху, попросили оставить контактный номер и пообещали перезовинть в течении дня. Но в этот день никто не перезвонил. На следующий день история повторилась. На третий день пришлось проявить настойчивость, звонил раза 3-4 на протяжении всего дня, после чего все же соединили с мастером и он сообщил что бампер еще не приехал. Подождав еще месяц я повторил свой звонок в автосервис, также не с первого раза получилось связаться с мастером, как выяснилось он ушел в отпуск. Пришлось уточнять у другого мастера, который его замещал, который не сразу смог ответить о состоянии дела. В итоге по истечении трех месяцев все же заменили бампер. Через пару недель на бампере в стыке с крылом с обеих сторон облупилась краска и в правой части был непрокрас. Подъехав к мастеру и продемонстрировав данный недостаток, он предложил покататься еще некоторое время и обратиться позднее, потому что по его мнению это было вполне нормально и все что они могут сделать это капнуть в эти места краской. Это был первый случай.
Второй случай случился когда решили выбрать себе новое авто. По приезду с трудом нашли ТТС гарант, т. к. решили брать машину с пробегом. Машины находились на охраняемой открытой парковке. С учетом того что это происходило в зимнее время, машины заснеженные и осмотр был затруднен. По своему незнанию зашли на парковку без менеджера, которую нас в грубой форме потребовала покинуть охранница. После чего, желание связываться с этим автоцентром у нас пропало. И мы отправились в другой не менее известный дилерский автоцентр на Оренбургском тракте.
Спасибо за внимание! Всем добра!=)