ГК Авторусь - отзывы клиентов

Я обращался сюда уже пару раз насчет замены масла и заправки кондиционера. Могу однозначно сказать, что сервис мне понравился. Тут толковые ребята, по срокам все тоже быстро и работу делают на совесть. Цены же на услуги у них адекватные.

Меняли мне стойки амортизаторов на Шевроле Круз на передних колесах. Сами стойки здесь же и заказывал, удобно, что и сервис и магазин в одном месте. Сделали быстро, нормально и по деньгам не скажу, что дорого. У официалов бы дороже вышло.

Проходил в октябре компьютерную диагностику у ребят, возникла неисправность в работе кондиционера.  Причину поломки спецы установили, устранили ее быстро. Обстановка у них комфортная, мастера вежливые, в клиентах заинтересованы, это сразу видно!

Нужен был аккумулятор на мотоцикл вбила артикул выдаёт 2 цены. Сроки поставки одни и те же. Звоню уточнить почему такая разница в цене (1070р.) Спрашиваю в поставщике разница или может быть просрочка прошу объяснить. На что мне ответили зачем вам это знать, вас это волновать не должно вы что этим профессионально заниматься собираетесь, у аккумуляторов Varta гарантия 2 года от производителя если что все вопросы туда. Люди совсем работать не хотят!

Не советую обращаться в этот автосервис, менял резину на колесах сломали полку в багажнике! И доказать ни чего не смог, не представляю что если там делать подвеску или что-то в двигателе, я так думаю что кузов пополам развалится. И ещё подошёл спросить про сход развал сказали что делают диагностику сначала бесплатно но если выявят что с ходовой проблема она автоматически становится платной а они я так понимаю выявят

Навязывают ремонт не нужный. В декабре
2019 обратилась в авторусь в переделкино поменять масло, где мне насчитали ремонт на 24000 руб.(не нужный, перепроверила у дилеров), а с одним я согласилась, поменять сальник переднева правого привода, заказала и после купила у них запчасть, через пару недель, когда нашла у себя время, приехала оформила накладную на ремонт, прождада свою очередь, а выесняется, что у меня коробка робот и мастер будет только в конце недели(а приоформлении они не могли у меня уточнить какая коробка), я просто потеряла время...

Приехала в конце недели, оформила повторно накладную и оставила машину на ремонт, после чего мне звонят и говорят, оказывается нужно менять ни сальник переднего привода, а сальник раздатка. В итоге потрачены зря деньги на сальник, который оказывается не нужен и время. Я в большом шоке. В итоге я поехала делать ремонт в другую компанию. Максимум, теперь в авторуси я буду только запчасти покупать и не более. Развод на деньги в чистом виде

Позвонила пару дней назад. Ответил мужчина, представился Алексеем. Задала вопросы, а он похоже не хотел на них отвечать... сначала грубо ответил, потом положил трубку. Поеду в сам автосалон.

ВНИМАНИЕ! ОБМАН! Хуже автосалона еще не видел! Обратился а данный салон для покупки авто по трейд-ин. Провели осмотр и диагностику моего авто, оценили, назвали конкретную сумму, которая меня устроила. Заключили предварительный договор о новом авто, я внес гарантийный платеж. На следующий день пригласили на сделку, сказали что всё ок, сегодня ведите на новом авто. Когда я приехал, сказали что мой сдаваемый автомобиль надо опять продиагностировать, затем начали откровенно и нагло сбивать стоимость... Нечестно так делать, господа!

Не покупайте автотранспортные средства в данном салоне так как сотрудники работают не опытные и устанавливать дополнительное оборудование не умеют! Хотите сберечь своё время обращайтесь в Рольф Сити на Ярославском шоссе.

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о компании Авторусь Бутово (Дилерский центр Хендай). В декабре 2019 года запланировал приобрести автомобиль Хендай Элантра. Позвонил в в данный дилерский центр, разговаривал с менеджером Александром Тригитько (к нему претензий никаких), договорились о встрече, обсудить цену и доп.

оборудование на машину, сделать оценку моего автомобиля при сдаче в трейд-ин, обсудить возможные скидки на новую Элантру и т. д... За час до назначенного времени, я отзвонился Александру, он сказал что в этот день у него выходной и перенаправил меня к другому менеджеру: Сергей Строган. Приезжаю в салон, нахожу Сергея. Вот дальше самое интересное: абсолютно никакой заинтересованности в клиенте Сергей не продемонстрировал. Начнем с того, что Сергей находился на рабочем месте в наушниках, что в принципе недопустимо, хорошо хоть соизволил их снять, когда я к нему обратился. Далее, я ему излагаю, то о чем мы договаривались с предыдущим менеджером. Ответ Сергея просто "убил"- я не знаю, о чем вы там договаривались, но элантры в наличии нет, выбирайте альтернативу: Солярис или Крету. А элантра будет только в 20-м году. Наверное, я ехал по пробкам в этот салон 1,5 часа, чтоб услышать про альтернативу))). И уж, наверное, если б мне нужен был Солярис или Крета, я бы в этот салон обратился в последнюю очередь))). В итоге наш разговор продлился 2-3 минуты и мне пришлось уехать. Я сам работаю с клиентами, и если бы Сергей был моим сотрудником, он был бы уволен за такое отношение. Уважаемое руководство дилерского центра Хендай Авторусь Бутово, хочется Вам пожелать, чтобы у Вас не было вот таких отзывов. А для этого научите свой персонал проявлять уважение к клинтам и заинтересованность в продажах авто, ведь это Ваш доход. Дилерских центров много и я найду где купить авто, но, извините меня, я ж не пакет семечек покупаю, чтобы менеджер так сработал, не проявив абсолютно никакой заинтересованности в продаже. Удачи Вам в дальнейшем.

Просто развод на деньги и сколько не заплати им денег, всё равно не сделают. Ребята будьте осторожны и если ремонтируете у них обязательно внимательно смотрите за работой.

Заказал моторчик печки 02.11.19 (вышел из строя в холодный период)
Заказ № #191927926

Дату доставки заказа на сайте обозначилась на 06.11.19, что было терпимо.
(поезжу думаю пару дней рабочих без печки)

06.11.19 набрал в АвтоРусь, на что мне ответили, мол
" Да всё в порядке заказ будет скорее всего уже завтра на точке самовывоза (Ярославка)"

Что !?
Возможно??? будет 07.11.19 ...
Бред какой то!
Зачем назначать дату забора на 06.11.19, если это не точно !?!?!?
Вот тебе и сэкономил 200 руб. ...
Экзист дешевле и тот быстрее бы поставил!

Авторусь балаклава. Заехал поменять масло перед дальней поездкой, заодно поменяли задние тормозные диски, колодки, так же поменяли колодки ручника, после 300 км от мск появился адский звук, скрежет, скрип в барабане с колодками ручника. В итоге весь отпуск как на ведре ездил. Приехал к ним, сначала не хотели смотреть я настоял, они разобрали начали втирать что камень попал или грязь, я сказал не гоните мужики какая грязь, в итоге они втроем смотрели и по ним было видно, что они поняли в чем беда, но собрали и сказали все хорошо "видимо грязь попала". В итоге левое колесо ручник не держит, они просто отпустили колодки чтобы не было звука. К ним больше не поеду даже за запчастями.

Речь идет о ремонте. Нужно было подправить кое-какие вмятины на кузове, подкрасить их, поменять лобовое стекло. Машина на гарантии, была куплена в Подольске, но там нет кузовного ремонта, они отправляют в Бутово. Приехали в Бутово. Оказалось, что тут один кузовной цех на всю Авторусь - то есть уже очереди, полные записи и т. п. В приемщиках сидят 3 человека - что тоже маловато для такого потока клиентов. Более того, эти приемщики разговаривают с тобой, как с холопом. После общения с ними хочется забрать свою машину, наплевать на эту гарантию и пойти к какому-нибудь дяде Васе в гаражный сервис, где будет то же самое, только без лишних услуг и в два раза дешевле.
К слову о ценах. Не секрет, что дилеры и их сервисы накручивают цены, вынуждая клиентов обращаться к ним, иначе полетят с гарантии. Но за полторы вмятины и стекло выставлять счет около 30 тыр - по-моему, это перебор. И да, конечно, это навязывание услуг. Я мало что понимаю во внутренностях машины и в том, как устраняются дефекты, но когда откровенно навязывают замену детали при ее возможном исправлении - это уже перебор.
Вывод - если не со страховой компанией, а ремонт за свои деньги, то с официалами лучше не связываться. В обычном сервисе работают такие же люди, с теми же руками, может, более воспитанные и не такие пафосные.

Я из региона. Хотел приобрести машину, обратился к услугам автоподборщика. Оплатив его услуги он провёл полную диагностику Авто, которое стояло в салоне. Меня все устроило и я попросил менеджера Илью, чтобы он поставил машину в резерв. Это было в Вскр 11.08.2019. В понедельник с утра звоню с целью договориться чтобы приехать ее оформить, а мне говорят что она уже продана, так как на неё оформлен кредит и его одобрили. Насколько мне известно кредит одобряют в будни. Тогда почему этот менеджер илья не соизволил мне сообщить о том, что кредит оформляется и что возможно я зря трачу своё время и деньги. Я ни кому и никогда не посоветую этот автосалон. Никакое отношение к клиентам. Никакой лояльности. Спасибо илья за мои потраченные впустую деньги! Мог бы сразу сказать

Стоял в очереди больше часа, мастер пропустил клиента который стоял после меня. Я делал ремонт за полную стоимость, а тот клиент менял масло бесплатно по акции. Клиенты здороваются как с друзьями, и их пропускают. Работники по ходу сидят на зарплате и им по ходу плевать на клиентов, кто подмигнул, кто поздоровался - тот и милее
P. S клиенты были кавказской внешности, их наверно боятся работники. Прозьба принять меры к персаналу сервиса.

05.08.2019

купил запчасть, установил, после первого же пуска данная запчасть слетела. позвонил в магазин сообщил об этом, начали заявлять, что мол ставил сам, надо произвести экспертизу, и упаковку от товара не забудьте, хотя там был драный пакетик. Вообщем продают брак, в случае возникновения проблем не решают ничего.

Сегодня на их сайте прочитал при покупке масла замена масла бесплатно. Думаю ну ок! Купил то что сказали масло мобил1 4л и промывочное Лукоил 4 л. Обслужили быстро без проблем, но.

а дальше самое интересное. Заезжаю в бокс. отдаю чеки по которым замена бесплатная. Мастер поднял машину слил масло, а после говори я забыл вам сказать, промывка двигателя маслом стоит денег как полная замена масла. Говорю ну у вас же бесплатная замена темболее промывка входит в работу да ну это если вы возьмете 5ти минутку. Говорю поменять можно масло на 5ти минутку да можно, но я вам уже слил масло! Так вот он слил масло и поставил новый фильтр, а после стал мыть двигатель!!! Говорю вся грязь будет в новом фильторе! Нет не будет все хорошо! Пришлось платить полную стоимость. Мастер пока менял масло весь двигатель засрал маслом каплями пришлось после стоять оттирать все это. Стоит и спрашивает, что у меня за двигатель, а то он в украине только с мотоциклами занимался по его словам. Вопрос ну и че ты делаешь в диллерском тех центре как они себя называют?

Добрый день!
Хочу оставить отвратительный отзыв на автосалон Авто Русь (южное бутово чечерский проезд) и страховую компанию Ресо. 17 апреля произошло ДТП не по нашей вине.

Сразу позванили в страховую компанию Ресо, на след. День показали машину и там нам сказали ждать звонок с Автосервиса (менеджер сказала максимум 2дня ждать). В итоге нам не позванили подождав 5 дней позванили сами, где нам сказали заезжать на осмотр 11мая. Хорошо, завезли 11 мая, где мы оставили машину и только осмотр прошёл 15 мая, мы позвани нам сказали что заказали запчасти, после мы позванили 24 мая, там нам сказали что запчасти поступили но на ремонт загоняют 31 мая И ТОЛЬКО НОВЕРНО СДЕЛАЮТ В СЕРЕДИНЕ ИЮНЯ. У меня вопрос 3 месяца нужно чтобы поменять бампер, крыло и фару на машину kio? Это по Каско. Мы платим такие деньги и ждём по 3 месяца ремонт?! Что за отношение, оформление страховки занимает 10мин. и там так красиво поют, не когда не советую страховать по Ресо.

Мне жаль что автомобили попадая в этот сервис авторусь потом выезжают на дороги общего пользования. После их горе специалистов слесарей, а сначала "диагностов" это делать опасно.
Совершенно невменяемый сервис. Здесь можно купить только гайки и дистилированную воду. На сервисные работы даже и НЕ ВЗДУМАЙТЕ записываться. Во первых: разводят по классической схеме (а вам еще колодки, тяги, косточки, да и всякое напишут), прикрываясь бесплатной диагностикой (не поспоришь). Чем больше денег с вас сдерут, тем им же лучше. И внимательно смотрите ЗАКАЗ НАРЯД с юридической точки зрения.
Во вторых: вообще не умеют и самое страшное что не знают как меняется определенный агрегат на автомобиле. Со знанием дела кидают умные фразы, а по факту полная техническая безграмотность. Кроме этого, при демонтаже ломают по незнанию детали автомобиля, а потом предъявляют что типа износ. Но слава экспертам, они существуют.
Резюме: НЕ ПОСЕЩАТЬ И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАТЬ СВОИ АВТОМОБИЛИ ИМ НА РЕМОНТ.

P.S. Да что там говорить, они даже при переобувке колес на диски умудряются перепутать направление вращения колеса и поставить неправильно. Но решать конечно вам.
А ПОКА МЫ ГОТОВИМ ИСКОВОЕ...

Обратился в Авторусь на Коньково. Нужно было поменять передние тормозные диски с колодками. Была озвучена цена запчастей минус 15% при установке в их сервисе, меня это устроило, и я согласился. При оплате выполненных работ выяснилось, что были добавлены еще следующие позиции, не согласованные со мной: медная смазка 75 грамм, очиститель-спрей 475 мл, которые были использованы, по словам ремонтника.
Я попросил, чтобы мне отдали недоиспользованный очиститель, так как такой объем спрей-баллона невозможно израсходовать на данную работу. В ответ услышал, что все израсходовали и выкинули. В любом "НОРМАЛЬНОМ" сервисе при замене любых деталей, предоставляют заказчику старые запчасти (снятые с автомобиля), а если использовались спреи и смазки (кроме маленьких объемов 10-30 грамм), то их также отдают. Не факт, что смазкой и спреем вообще пользовались!!!
Стоимость работ по подвеске в сервисе Авторусь завышена и приближена к ценам сервисов дилеров, только без нормальной гарантии и разводом на дополнительные позиции. До этого хотел сделать подвеску в Авторуси, узнал позже, что расценки в 2 раза выше, чем у неофициалов, которые не разводят народ.
Покупать запчасти в Авторуси можно (нареканий к менеджерам по запчастям нет), но в сервис обращаться при таком отношении не стоит!

В пятницу позвонил и задал вопрос-скока стоит заменить вв провода на шкоде йети. 570... или 580(не помню точно) приехал в воскр. Цена 870. Почему-ну вот так. В программе забито. Так я ж звонил с конкретным вопросом о цене замены. Вранье прям сначала. У меня мелочь но как нагружают кто с большим ремонтом

Покупали новый автомобиль в этом салоне, с нами работал менеджер - Олег Ткаченко. Начиная с телефонных переговоров, тест драйва и заканчивая сделкой, оформлением страховых полисов и передачей машины нам - все очень прилично. Внимательное отношение, терпение, профессиональное консультирование по техническим и финансовым вопросам порадовали.
Рекомендуем всем менеджера- Олега Ткаченко.

Поехал 7 октября 2018 года в «Авторусь Бутово» с намерением приобрести автомобиль с пробегом VW Tiguan 2016 года. По приезду мне не была предствлена диагностическая карта на автомобиль (сложилось впечатление, что диагностику на автомобиль не делали). Также сотрудник автосалона Руслан не смог предоставить мне интересующую меня информацию, а именно, о комплектации автомобиля и о технической исправности автомобиля. Автосалон не дает гарантий на техническую исправность и комплектацию автомобиля и предлагает приобрести транспортное средство «как оно есть», что аналогично приобретению автомобиля на рынке или у частного лица. Таким образом «Автоцентр Русь Бутово» не выполняет функции автосалона. Не рекомендую пользоваться услугами данного предприятия. Зря потраченное время.

«Фольксваген Центр Бутово» не соответствует статусу «Официального Дилера», а именно:
1) выполняет ТО не оригинальными деталями (масло),
2) замененные деталь не выдаются,
3) в грубой форме отказались в выполнение сервисного мероприятия 50D9.
В данный сервис записался на ТО-2 на 8/08/18, по телефону сказали что все будет заменено и проверено по регламенту, дополнительно я уточнил по сервисное мероприятия от завода, на что получил также положительный ответ. В назначенное день и время автомобиль был сдан мастеру-приемщику Александру. Еще раз было уточнено про сервисное мероприятие и через сколько можно забирать автомобиль. Александр сказал что все будет сделано по регламенту с выполнением сервисного мероприятия и забирать автомобильно можно будет через 3 часа.
По истечению 3-х часов я пришел за автомобилем, Александр подготовил все документы о проведении ТО-2. Сразу бросилось в глаза что масло залили Мобил а не оригинал, на что Александр не внятно отмазался «мы его всегда используем и оно не уступает оригиналу». Следующий вопрос был где замененные детали за которые я расписываюсь что получил на руки, в ответ прямой ответ «мы их сразу выкидываем». На вопрос который меня больше всего волновал (выполнение сервисного мероприятия 50D9) был получен феноменальный ответ, Александр не стал не чего придумывать а просто сказал как есть «деталей осталась у нас мало и мы их меняем только тем кто покупал у нас автомобиль, вы можете обратится в салон где приобретали автомобиль и Вам все поменяют».
В итоге не понятно а было ли ТО с заменой деталей, потеряно время, не выполнение сервисного мероприятия.
Крайне не рекомендую данного дилера, очень не приятный осадок от общения с персоналом и обслуживанием. нагло врут, хамят и делают все что бы клиенты только платили деньги за плохой сервис.

23 июля посетил автосервис Руси в Щербинке. Купил резину и отдал машину на шиномонтаж и заодно сход развал. Мастер сказал, все займет час, максимум полтора. В итоге я провел в салоне больше 3 часов

Начнем с того, что при прохождении очередного ТО у Авторусь на Ордженикидзе пытались впарить совершенно не нужные услуги. Ну это ерунда. Начал троить двигатель на Фольквагене купленном у них 5 лет назад, при пробеге 45000. Все ТО проходились тоже у них. казалось бы при таком раскладе нужно проявить максимальную лояльность. Но вместо этого мастер Илья Овичинников пытался напугать ремонтом за 200 тыщ минимум и развести ПРОДАТЬ МАШИНУ ИМ. А при вопросе про Куланц (постгарантийная поддержка VAG)- позвонил мне и наврал, что Фолькваген отказал мне, хотя запрос даже не отправляли, тк. я в курсе порядка действий -при запросах на куланц-нужна сервисная книжка и вполне конкретный диагноз, т. е. нужно было хотя бы вскрыть двигатель.
В итоге поехала в клубный сервис-вердикт ремонт на 38 тысяч рублей, прогорел клапан впуска.

В июне 2018 заехал в магазин авторусь на люблинке простая операция по замене масла Хёнде Санта Фе 2013 г дизель менеджер по продаже без проблем подобрал мне масло все фильтра по моему желанию оригинальные и предложил по скидке замену масла и всех фильтров в автосервисе ихней же сети находится рядом за магазином и я как потом оказалось зря клюнул на их скидку т. к. пока не определился где обслуживаться после офицалов ! Машинку загнали на подъёмник через 15 минут ждал недолго подошел мастер и сразу увидеп что у меня дизель прикрутил к цене на замену фильтра топливного 1000руб мотировка сложная замена стартовая цена была 1700руб хотя у офицалов АВИЛОН ценик 2700руб по моему мнению это не офицалы и ценик у них должен быть ниже автослесарь аккуратно подогнал лапы подъёмника так как у меня стоят пороги и поднял авто без проблем был о замена воздушного фильтра масляного салонного и самого масла затем молодой автослесарь мне признался что он не знает как поменять топливный фильтр сейчас подойдёт другой слесарь для замены ждал недолго и вот с этого момента началось оказалось что и этот слесарь в этом деле профан долго не мое снять сам фильтр ругался кто его так закрутил снял датчик воды залили слили солярку в защиту двигателя полностью неправильно производил операцию по замене фильтра после часа мучения я открыл в планшете видео урок по замене фильтра сам подсказал что нужно отсоеденить все трубки от фильтра вытащить фильтр и разобрать что наконец было и сделано фильтр был установлен прошло 1.5 часа затем опять пришлось снять фильтр забыли поставить под датчик фильтра резиновую прокладку опять забрызгали солярой моторный отсек через 2 часа все было сделано уехал 22-00 заехал в сервис 20-00 на следующий день заметил нет болтов крепления
корпуса воздушного фильтра пришлось повторно ехать в этот отвратительный сервис !!!
У меня вопрос у них ответ к ним заезжают редко Санта Фе дизель хотя по Москве их ездит полно ( видимо потому что все слесаря включая и мастера полные профаны никто не знал технологии замены фильтра топливного у нормального мастера 20 мин работы) это что редкое авто выпускается САНТА ФЕ 3 с 2012года !!
Никому не советую этот автосервис!!

Специалистов здесь нет. Сплошное введение в заблуждение. Руководство и сотрудники не думают о клиентах, всё пущено на самотёк. Обходите данное место стороной.

Цены с потолка за замену помпы 6600? Сошли с ума. (ну там же грм снимать) как будто движок раскидать нужно. Купил датчик абс пока ставили, криворукая обезьяна сломала ухо на датчике, со словами дык оно там и не нужно по идее. В итоге зазор выставил не правильно.

Хочу оставить отзывы от посещения официального дилера Авторусь Киа в Бутово. 24.05.2018 записался на третье плановое ТО Sorento Prime. Хочу вас предостеречь от нового вида развода. Для контроля за проведением прошёл в ремонтную зону после прохождения инструктажа (всегда смотрю, что делают с автомобилем).

Во время проведения работ мне было сказано, что необходимо заменить передние колодки. На мой вопрос - сколько это стоит, мне ответили 3500 рублей. Я сказал нормально, меняйте, когда же мне дали документы на подпись и оплату, фигурировала общая сумма - 30500 рублей. Начались объяснения с менеджером, который утверждал что мне сказал не 3500 от 30500 (то есть он имел в виду общую сумму - сумму ТО 17500 + замена колодок). Пришлось оплатить, да еще и остаться с дураках, типа я сам глухой. Проинформировал начальника смены, который сказал, что всё правильно, но в качестве компенсации готовы мне оказать какие-нибудь регулировочные работы, в будущем бесплатно. В общем круговая порука. Хочу всех предостеречь, чтобы заранее узнавали цену, а лучше, чтобы эта цена была зафиксирована на бумаге. Мне казалось что все их уловки знаю, но это что-то новое. Так и поменял передние колодки за 13000 рублей, больше к ним не поеду!

За последние пять лет приобрел 3 новых авто в ДЦ Авторусь бутово! Таких клиентов у них есть но их не много это точно! первые два раза покупал было шикарно и подарков надавали, а вот в последний раз было совсем плохо! Авто покупал в апреле 2018 киа спортейдж кредит и трейд ин в сумме скидка получилась 200 тыс, но эти скидки дает компания киа а не дилер и они очень лихо прикрываются этими скидками типа они!
начали предлагать допы за защиту радиатора просили 8000 на мой вопрос ОНА ЧТО У ВАС ЗОЛОТАЯ? сразу скинули 1500 ведь можно сразу предложить актуальную цену для клиента а не задирать ее до небес потом предлагать скидку и говорить какие типа мы хорошие даем хорошие скидки. Начали предлагать сигнализацию которая стоит 25—30 тысяч с установкой и без потери гарантии за 51 тысячу. я естественно отказался от доп оборудования. Спустя несколько дней мне звонят и предлагают эту же сигналку за 34, а потом и за 28. Тоесть они намеренно завышают ценны на допы с мыслью а вдруг согласится и мы срубим бабло с Л О Х А. Попросил менеджера узнать у руководства смогут ли они сделать какой нибудь подарок клиенту который приобрел у них 3 авто, на что мне опять сказали про 200 тысяч! Звонят и заманивают меня всякими типа индивидуальными скидками на ТО когда эти скидки действуют на всех. Ведь когда я просил подарок я не имел виду еще скидку 20 или 30 тысяч Я ПРОСИЛ ПОДАРОК! В скором времени буду приобретать авто для супруги и точно не у них. Подход к клиенту плохой. Вообщем не советую лучше найти другого дилера!!!

Приходиться ждать по 3 часа чтобы заменили колеса купленные у них же, руководство за своими рабочими смотреть вообще или нет? Примите меры в конце концов

После пробуксовки на снегу появился запах палец пластмассы. Вечером выезжая домой запах появился повторно на втором светофоре. Ты. к. я новичок, то конечно сразу с ближайший автосервис, а ближайший оказался автоРусь.
Проверили диагностику, взяли 650.07 руб.
Сказали чего страшного, первоначально думали что у меня правки на выхлопной трубе, бред. Потом рекомендовали поездить и посмотреть как машина будет дальше себя вести. На этот момент я уже знала, что причина в сцеплении и сказала мастеру... На что он улыбнулся.
В результате на утро следующего дня заехала к дилеру и оказалось сцепление.
За что я заплатила АвтоРусь и потеряла дар часа времени не понятно.
Да же я женщина и начинающий водитель быстрее поняла в чем причина и неисправность.
Была в АвтоРусь в г. Москва в районе нагорная

Заказал стеклоподъемник, 23.12.17 доставка два дня, тоесть 26.12.17, менеджер сказал позвонить 25.12.17, и уточнить по заказу, я позвонил после обеда 25 числа, назвал номер заказа, мне менеджер ответил, что я могу приезжать забирать заказ.
Я ехал час по всем пробка до магазина, по приезду подошел к менеджеру, он был один, он был занят клиентом, я обратился к менеджеру, на что он отвел, я занят ждите.
Я ждал 30 минут, как только он освободился я к нему подошел с вопросом, пришел ли товар, он даже не посмотрел номер заказа, отправил на кассу, на кассе мне сообщили, что товар стоит в резерве, нужно обратиться к менеджеру, я опять пошел к менеджеру, он делал заказ клиенту, я к нему обратился с этим вопросом, на что он ответил, ждите пока освобожусь.
Я просидел рядом с ними еще 20 минут, и когда я услышал, что он начал обсуждать с клиентом встречу Нового Года, я был в шоке, пошел к администратору делать возврат предоплаты, она сразу посмотрела, и сообщила, что поставщик только подтвердил заказ, и приедет он не раньше 26-27 числа, я вернул оставленный залог, и больше не обращаюсь в такие магазины.

Магазин находиться на Люблинке, пересечение Юных Ленинцев.

Уважаемые КЛИЕНТЫ тех центра «Фольксваген Центр Лосиный Остров» крайне не рекомендую обслуживать свои автомобили тут!!! Был сотрудником автосалона в рем зоне около 1 года.

Что я тут увидел: часто не меняются масла, фильтра, запасные части. Сотрудники технически не образованные, часто не знают и не соблюдают технологию ремонта. Норма часы на обслуживание авто не соответствуют нормативам регламентируемым изготовителем. ВАЖНО!!! -- Не оставляйте им свой автомобиль, они сразу становятся донорами для других авто! Год в ремзоне стоит сирокко белый в593от190 с которого благополучно снимаются детали для устранения своих косяков, а клиент в загранице! А еще у них рем зоне стоит тигуан №у521вн50 на котором "ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ МАСТЕРА!" поменяли (пытались поменять) цепь ГРМ, так же не соблюдая технологию ремонта, в итоге получили убитый мотор который пытаются восстановить кустарным методом - и это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР! Лично мое мнение о данном сервисе: "Попейте кофе пока мы ПЫТАЕМСЯ! ремонтировать Ваше авто!" Надеюсь люди сделают вывод о данном салоне!