Автофрамос Рено - отзывы клиентов

В июне 2014 оформили в кредит на семь лет в "Бипек Авто" Усть-Каменогорска, "Рено Дастер" 2.0, АКП, 4 ВД. Машиной были довольны, лето-осень проездили без проблем. А вот зимой начались проблемы, зимы у нас снежные и после очередного снегопада решили съездить за город. После того, как съехали с трассы на проселочную дорогу, начались перемены и первый сугроб показал, что после пробуксовки машина наотрез отказывается двигаться ни вперед, ни назад. На панели горит иконка - ошибка в электрической цепи. Представляете ситуацию - зима, мороз, 40 км от города на проселочной дороге, на новой машине с полным баком бензина, благо сотовая связь есть, вызвали эвакуатор. Водитель эвакуатора перед транспортировкой снял клему с аккумулятора, по прибытию на сервисную станцию сняли машину с эвакуатора, подключили клему и все заработало как прежде, правда инженер по гарантии сказал, что такое бывает и завод ищет решение этой проблемы. А нам как быть, платить все эти годы кредит и осознавать, что взял неполноценный авто. А также бояться выехать куда-то за город. Хотелось бы услышать Ваше мнение. Ведь, насколько я знаю, солидные автопроизводители признают свои недоработки и решают проблему не в ущерб потребителю. Спасибо за понимание. Жду вашего решения.

Машина рено дастер 1.6 4 вд. При малом пробеге 3000 загорелась ошибка, обратился к оф. в г. Кузнецке. Обнаружили неисправность форсунки, это не гарантийный случай, но автофрамос делает к новому году подарок и дарит 1 форсунку. Вот радость, я еще сомневался, нужна ли мне эта форсунка. Поменяли, и тут началось. Троение двигателя и пропуски в системе зажигания. Было это в 2014 г., февраль только, что не делали, искали причину, ездил за свой счет в Пензу несколько раз к одному оф. дилеру, к другому. И свершилось чудо, вот в августе нашли причину. Опять из-за форсунок происходит троение, подарочная форсунка, оказывается, одна исправна, а эти 3 нет или наоборот у них не подходят к друг другу, по времени отклика открытия 11,7 мс (подарочная) 2 2, 4 3 2, 7 4 2, 6 мс разница в 1 мс. И что теперь, это не гарантийный случай, бензин заливали не тот. Но как же, зачем мне дарили форсунку неисправную или ездил бы на тех. Получается, надо менять либо 4, что, этого не заметили на всем протяжении времени такие специалисты, верните старую, она хоть близка была похожа, а теперь покупай 4 форсунки из-за одной партии или серии, как там не знаю. Короче, "СПАСИБО ЗА ПОДАРОК". А в итоге гарантии нет, форсунки сам покупай и сколько времени и денег потратил, находясь у оф., а плечо 120 км. до них. Так что, люди, думайте, даже подарки в итоге у них могут выйти боком, лучше я купил бы сразу 4 форсунки и поменял, дешевле вышло чем их обслуживание и гарантия и времени не затратил столько. Вот их отношение, лохотрон какой-то.

Добрый день! Хочу наконец-то отремонтировать свою машину, и больше никогда не пользоваться услугами дилера Рено в г. Пермь. По своему незнанию с мужем приобрели Рено Меган 3 с 6-ти ступенчатой коробкой робот 2010 г. в. в январе 2014 г., пригнанную из Германии. В апреле нужно было заменить подшипник в коробке, т. к. машина была б/у и намотала большой пробег. У дилера это делать отказались по причине того, что машина была неофициально завезена в Россию, в результате нам пришлось делать это у частников. Все поменяли, но нужно было настроить сцепление и убрать ошибку через компьютер. В мае 2014 г. снова привезли к офиц. дилеру - на этот раз взялись за работу. В результате выставили счет на замену робота (44000 р.). Мы увезли машину уже в другой сервис, оказалось, что офиц. дилер сам сломал робот. Кошмар! Как-то договорились приобрести запчасть напополам т. к. мы вовремя не предъявили факт того, что это работник сервиса Рено сам сломал запчасть. Ждали месяц! Сейчас есть НОВЫЙ робот, нужно только взвести сцепление. Оказывается нет нужного инструмента! Опять заказали его за свой счет, но офиц. дилер отказывается предоставлять эту услугу даже с необходимым инструментом. На дворе август! Неужели офиц. дилер Рено не обязан оказывать услуги ремонта своих машин за плату? К кому нам еще обращаться, если как не к офиц. дилеру?