Отзыв про ТрансТехСервис 05-02-2020 Йошкар-Ола

Сотрудница Руниза в автосалоне ТТС в г. Казань в предварительный расчет автокредита установила ставку 0,33% в качестве финансовой защиты (CPI). Мне было предоставлено несколько вариантов комплектаций автомобиля и расчет стоимости кредита и процентов (я живу в г. Йошкар-Ола и все расчеты мне были отправлены для согласования на мобильный телефон). С присланными мне условиями я была согласна и после получения одобрения заявки на автокредит от ФольксвагенБанк. рус, я приехала в автосалон для оформления документов, сразу уплатив в кассу ТТС первоначальный взнос за автомобиль в сумме 200 000 рублей. При подписании документов я увидела что мне в расчет суммы кредита поставили финансовую услугу страхования жизни (CPI) Премиум В (0,38% вместо заявленного ранее 0,33%). На мой вопрос почему вдруг ставка со вчерашнего дня увеличилась менеджер мне ответила что это зависит от комплектации автомобиля. Этот бред она всем говорит???? Выбор других условий страхования мне не предложили. Также неожиданно я обнаружила что в сумму кредита мне включили Карту "Privillege" помощь на дороге за 50 000 рублей. Как выяснилось из документов, эта карта принадлежит ООО "МИР". В предварительный расчет автокредита, который мне был представлен накануне, эта сумма не была включена и меня заранее об этом не уведомили. Я располагаю фото в телефоне с отсутствием дополнительной услуги "помощь на дорогах" и меньшей суммы финансовой защиты (CPI). При подписании договора на вопрос о том, что это за услуга и на мое намерение от нее отказаться сотрудник отдела страхования и кредитования автосалона заявила что если я откажусь, то тогда на эту сумму возрастет стоимость автомобиля в договоре купли продажи автомобиля. Это поведение расцениваю как циничное и незаконное навязывание услуг, обман и нарушение моих законных прав. На мое обращение на горячую линию Фольксваген Банка. рус мне ответили, что отказываться от этих дополнительных услуг теперь я должна самостоятельно. Стоимость карты "Privillege" по договору за первый месяц обслуживания составляет 23143 руб, следовательно, полностью добровольно мне эти доп. услуги ООО "МИР" вернуть отказалась, и большую часть этой навязанной услуги я потеряю в любом случае по условиям этого договора, Эти компании составляют юридически грамотный договор о понесенных им якобы "издержках" на обслуживание, хотя никакими услугами я не воспользовалась. Все эти компании находятся в г. Москва и приходится оплачивать доставку претензий этим компаниям, все судебные издержки и услуги юриста при обращении в суд, а также проценты за пользование кредитными средствами ложатся бременем на заемщика.
Директор автосалона по результатам опроса о качестве предоставленных автосалоном услуг связывался со мной и пообещал разобраться в ситуации и поговорить с этой сотрудницей для недопущения впредь подобных ситуаций. Но компенсацию за нанесенный мне материальный ущерб, причиненный их сотрудником Рунизой, мне никто не предложил. И где эта хваленая клиентоориентированность?
Намерена обратиться с жалобой на действия сотрудника автосалона ТТС в Роспотребнадзор для недопущения впредь подобных ситуаций.