Отзыв про Рольф 26-12-2019

История ,которая произошла сегодня--день второй в отделе трейд- ин РОЛЬФ НА ВОЛГОГРАДКЕ. Вчера посмотрели автомобиль, выбрали, определились по цене(после долгих торгов ).Договорились о сумме оплаты и аванса . Заказали деньги в банке ,обмен валюты, подобрали каско .
Приехав в назначенное время, сказали подождать .Ждать пришлось 1.5-2 часа (Хотя все уже было решено вчера)даже химчистка и полировка были сделаны. После настойчивых расспросов и множественных походов менеджера к старшему менеджеру Александру, оказалось,что ждут одобрения кредита на это авто, причем другому человеку, хотя резерв стоял на нас.Александр ответил ,машину будут продавать другому в кредит и на 15 руб тыс дороже и что договоренность и резерв роли не играют - деньги это все . На вопрос не пострадает ли репутация компании и не боятся ли они отрицательных отзывов ,было сказано- деньги это все. Причем старший менеджер Александр повышал голос , кричал, нецензурно выражался, предлагал выйти во двор для разборок по-мужски. Все это происходило в присутствии работников, а главное маленького 4 летнего ребенка .
Был звонок директору. Обещал разобраться, перезвонил через 10 мин и сказал, что авто продано и ничего поделать не может.
Р,S Дорогие покупатели,читайте отзывы, делайте выводы.Там люди работают из 90- х ,которым наплевать на репутацию компании. на покупателей и самое главное на детей. Хочется узнать-- известно ли об этом учредителям компании,которые, думаю, тратят немалые деньги для привлечения клиентов.
С руководством компании никто не соединяет.
Кадровая политика и лояльность к клиентам отсутствуют. Единственным нормальным работником оказался наш менеджер Олег.
Может это политика такая....вынужден требовать официальных извинений через публикацию отзыва.