Умаслили бесплатным сертификатом на ТО автомобиля. Автомобиль купили. Пришло время ТО записались, привезли автомобиль. И слышим что по сертификату м ярославского шоссе на беговой обслуживать бесплатно не будут. Выяснилось что нужно ехать на ярославку в обязательном порядке. Почему я должен соединить не сообщающиеся 2 половинки головного мозга, почему они не могут решить это внутри компании, почему это проблема клиента мы же за сервис боремся и за клиента. Продавщица из СССР мне казалась канула в лету. Много лидов? Вот Гурьев Дмитрий зам начальника считает что много и вникать в проблемы клиента он не хочет. покупать больше там не будем.