Лайфмебель - отзывы клиентов

5 недель ездили по ушам. Итог нет заказа, нет денег. Не связывайтесь это жулики.

Мы выбрали на сайте комод и 2 тумбочки и оставили заявку, после этого с нами связался менеджер и уточнил что все есть в наличии и можно оплачивать, оплатили через интернет, после чего на следующий день нас опять набрал менеджер Лайф мебель и сказал что одной тумбочки нет и мы можем или ждать месяц или они вернут нам деньги причём привезти по отдельности комод и потом тумбочки они не могут так как это двойная доставка хотя не понимаю почему это должна быть наша проблема !
Теперь самое интересное .
Купили мы все это счастье 19 февраля, узнали что нет тумб 20 и сразу написали заявление о возврате денег за Тумбы и получили от компании ответ что деньги вернут через 5 дней ! Так вот за окном уже 29 февраля а денег так и нет и менеджеры все вопросы перекидывают друг на друга и уверяют что дело все в банке и он такой плохой так долго возвращает деньги !
Итог если хотите купить у них мебель то деньги платите только при получение товара !
Радует одно что хоть комод до нас доехал !

Заказали кровать, ,Меланж" две недели назад. Привезли через 4 дня, оплатили. Приехал сборщик, обнаружил отсутствие нужных шурупов для крепления, сделал заявку.

Через неделю привез курьер, он же грузчик, он же сборщик, который собирал мебель в соседнем доме. Оказались опять не те, не подходят. Наш сборщик дал не правильный размер. Подали рекламацию, которой даже и не интересуются. Хотя сказал менеджер, что с вами свяжутся их отдела рекламации. Четыре дня тишины. Звоню, оч культурно отвечают-ждите, но ничего не делают. Уже 2 недели прошло, так и не установили кровать, спим на полу! Привезли, наконец, детали, которых недостовало, но пропали другие!!! Кровать опять собрать невозможно. В отделе рекламации, говорят, что это наша вина! Опять надо заказывать и ждать!!! Вывод: в компании работают непорядочный, нечестные, непрофессиональные люди, которым совершенно наплевать на репутацию фирмы ! Придется самим решать проблему, руководству пофиг!!! Отстойная коепания!((( Сборщик, по имени Николай, повредил эмаль на боковине кровати!!! Избегайте его услуг!

Купили стол 2 месяца назад. На вид приятный, красивая расцветка. НО!!!! Через месяц пользования(аккуратного, кроме посуды на него ничего не ставили) стало отслаиваться ламинация! Даже если просто пролить на него воду, то покрытие отходит от поверхности стола! В общем качество на 2 звезды! Зачем нужен стол которым через месяц начинает превращаться в г... о! Заказ #1737779

Не рекомендую магазин, т. к. он сам не заботится о качестве поставщиков и выбирает по принципу дешевизны, а в случае брака и поломки не берет на себя ответственность.

Купила в сентябре малазийские барные стулья, через два дня использования на соединении спинки с сиденьем спинка сломалась. Никакая гарантия описанная на сайте НЕ РАБОТАЕТ!!! Приманка для покупателей. Ни вернуть, ни обменять стулья нельзя. Хотела вернуть оставшиеся 3 стула, так как они опасны для использования, оказалось это невозможно. Попала на 30 тысяч с учетом сборки и доставки.
Прочитала отзывы на Отзовике и поняла что не одна я попала, жаль что прежде чем с ними связываться не изучила этот вопрос.
Не советую с ними работать, сейчас масса магазинов, которые работают не только на свой карман, но и стараются удовлетворить покупателя.
Написала запрос в компанию на ремонт стула, естественно за свой счет, посмотрю что ответят!
Еще раз, не ведитесь на их гарантию! Блеф!

ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА КЛИЕНТА. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН РАБОТОЙ И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.
Заказывал мебель через Вашу контору и очень пожалел. ЗАКАЗ 1717339.
обещали доставку в субботу 28/12/19 с 12-17 дня привезти.
Привезли ориентировочно в 21-00. Осмотреть товар было уже невозможно. При комнатном освещении нет возможности увидеть брак.
В итоге товар с царапиной, что я не увидел, к сожалению по причине которое описал выше.
также оплатил сборку мебели 3200 рублей сборщику мебели. Заказывал сборщика не у Вас. Сборщик приехал к 17 и простоял до 18 вечера. Оплатил человеку за холостой ход.
Пробок в субботу быть не могло уж тем более вечером и уж тем более из области к моему домашнему адресу.
В воскресение оставил отзыв по телефону. Мне пообещали, что со мной свяжутся по телефону в понедельник, т. к. руководители будут в понедельник. В итоге со мной никто не связался.
Я позвонил сам, на что услышал, что опять никого нет и меня начали уверять, что со мной свяжутся во вторник. Вторник, напоминаю 31 декабря уже. Во вторник естественно никто со мной не связался, пришлось самому выходить на связь.
По телефону услышал, что никого из руководителей опять нет на месте и обращение рассмотрят после НГ. После моего звонка, меня перевели зачем то в отдел рекламации. вопрос зачем? на другом конце провода сотрудница Гузель тоже удивилась. После всего, что я высказал, она направляла свои мысли, что я еще и ко всему виноват. Друзья, я у Вас купил товар дороже, чем на других сайтах, т. к. у вроде есть имя, а другие компании ноунеймы. Что я получил в итоге?
1. Переплата
2. Доставка в несогласованное время
3. Оплата сборщика
4. Плохое настроение и негативное восприятие к Вашей компании.
Гузель также сказала, что не несет ответственности за других и мне каждый сотрудник давал некорректную информацию не по ее вине и она права. Но для меня, что Гузель, что Анастасия - это сотрудник ЛайфМебели.
Попросил предоставить номер моего обращения, тоже не смогли предоставить.
Просьба, вернуть разницу в деньгах с другим магазином, где я мог купить с таким же "приятным" сервисом товар около 2000 р. Вернуть сумму сборки 3200 р. Предоставить номер моего обращения, для составления ЖАЛОБЫ в иные вышестоящие КОНТРОЛИРУЮЩИЕ органы. К сожалению других вариантов нет, т. к. ни старшие менеджеры, ни руководитель не идут на контакт со мной.

В данной фирме заказала мебель, так как цена очень даже адекватная. Мебель привезли быстро, водитель-курьер все поднял на лифте, все при нем распаковала - оказалось, что одна дверца для шкафчика с браком, а именно разбито стекло. Я оплатила за минусом стоимости дверцы, которую обещали привезти на следующей неделе. Но прошло уже три недели, а заказа нет, одни обещания доставки. Последний разговор с менеджером был вчера, обещали 100% доставить, указала доставку в субботу. Сегодня пятница - до сих пор никто не перезвонил, не уточнил время.
Отдельная проблема- работа менеджеров отдела рекламации и сервисной службы- связаться практически не возможно! Пришлось писать директору. Обещают перезвонить и с концами... разочарована, видимо низкие цены нужно как-то компенсировать- вот и набирают критически слабых сотрудников.

Приобрели 4 стула Martin KY -836 white в мае 19 года( заказ 1366174). Крепления ножек не выдержали даже 3-х месяцев использования в домашних условиях! Крепления ножек выпадали вместе с дюбелем. Внутренний дюбель сделан из тончайшего металла, который не держится в отверстии и вываливается вместе с болтом ! Был вынужден заменить на улучшенные (докупал). До этого обращались с жалобой, однако нам «элегантно» отказали в рассмотрении, ссылаясь на некачественную сборку стула (собирал самостоятельно). К сожалению, удовольствия от пользования стульями мы не получили, постоянно нужно подкручивать и менять крепления, соответственно не могу рекомендовать компанию и данные стулья.

Добрый день!
Первый раз дата доставки моего заказа с менеджером из шоурума Мариной переносился несколько раз. Когда была назначена окончательная дата 1 ноября, заказ не приехал, зато приехал 5 ноября без предупреждения и когда нас не было дома, но ок, мы это с вами решили - вроде как сотрудник Марина уже уволилась и моим заказом займется Оксана и я его получу с бесплатной доставкой в качестве компенсации. Прошёл месяц, я уже проработала с Оксаной из шоурума, потом меня перекинулись на Алексея, когда недостающие позиции пришли. Но он должен решить вопрос с обещанной бесплатной доставкой Потом мы с Алексеем договорились о доставке на 3 декабря, 1 декабря я должна была получить ссылку на оплату и его ответ на бесплатную доставку. Звоню 2 декабря - ссылки не будет, теперь я должна работать с менеджером Юлией. Ок, жду. Звонит Юля - доставка на 3 декабря невозможна!!! Только на 6 декабря, но надо уточнить по поводу скидки (мой заказ свыше 100'000 и по поводу бесплатной доставки), обещает перезвонить 2-го для 21:00. Сегодня 3 декабря, тишина, мне только позвонили из вашего офиса, перепутав с другим клиентом. И все. Я смею полагать, заказа не будет и 6 декабря.
За это время я уже отказалась от части заказа и получила его у другой компании. Скажите, эту часть на 100'000 мне ждать? Можно мне предоставить одного менеджера, который способен организовать доставку без тысячи обещаний перезвонить? Иди это нормальная практика вашего офиса - выпрашивать свой заказ месяцами?

2 ноября 2019 г. заказала комод Кэт 7 с пятью ящиками в этом магазине. Мебель привезли 14.11.2019 г. Сборщик магазина обнаружил брак столешницы, передал информацию в магазин. 15.11.2019 г. была создана рекламация, которой стала заниматься менеджер отдела рекламаций Людмила. Прошло 3 недели, проблема не решена. Каждую неделю Людмила обещает новую столешницу, ссылается на бездействие мебельной фабрики, а вернуть бракованный товар по ее утверждению, я могу только через 45 дней. До старшего менеджера отдела рекламаций дозвониться невозможно, на телефонные звонки отвечают менеджеры отдела продаж, а указанный на сайте телефон отдела рекламаций недоступен.
Не советую покупать мебель в этом магазине. Если попадется заводской брак, некомпетентные менеджеры не помогут вам решить проблему, вы будете вечно ждать новую мебель или возврат денег.

Заказал в первый и последний раз. Заказал компьютерный стол шириной 80 см, но привезли письменный шириной 120 см. Я еще на улице засомневался, попросил проверить, водитель (курьер) отказался, мы говорит лишнее не возим, что заказали, то и привез. Ну делать нечего (сам тоже виноват) отдал деньги и он уехал. После того как выяснил что совсем не тот товар привезли, сразу позвонил, попросил забрать (прошло не больше 10 минут с доставки!), так как не тот товар привезли. Мне отказали, пояснив что заказов много (машина была почти пустая, сам видел). Предложили такой вариант: если хотите обмен - оплатите доставку (увести первый стол и привезти другой) с вас еще 1600. Я сказал, что у меня есть скрин заказа, там другой стол, это ваш косяк. В ответ твердят, что раз заказ получили, значит мы правы. Вот так я лоханулся. Больше в этот магазин ни ногой.

Отвратительный интернет - магазин. Сервис на ужасном уровне. Первый раз ко мне не приехал и не предупредил сборщик мебели. А второй раз не смогли доставить товар в обозначенные Часы. При этом оператор колл-центра не решает и не информирует о проблеме. Задача магазина тупо впарить товар, а что дальше уже проблема клиента. Если вы цените своё время и нервы, то здесь лучше не покупать! Надеюсь, мой отзыв убережёт кого-то от ошибок!

Заказывал у них на сайте разные товары, в течение длительного времени.
Всё всегда устраивало в плане качества. Собирался там заказать ещё диван, кресло, журнальные столы.
Но один случай отбил все желание продолжать делать заказы в этом магазине. Заказал у них стол книжку обеденный, но её не было. Консультант предложила мне заменить на другой складной стол и заменила. Когда мне его привезли, оказалось, что это стол не обеденный, а журнальный (то есть, слишком низкий, чтобы за ним есть). Хотя в моем заказе было видно, что мне нужен обеденный. Ок, я звоню, оформляю возврат. За ваш косяк доставку 500р платить я не хочу, оформляю так, что сам доставлю его на склад. В субботу еду в некрасовку на ваш склад, а мне говорят, что так как товар оплачен наличными, а сегодня выходной, то идите отсюда, приезжайте ещё раз, мы вам ничего оформить не можем, хотя я ЗАРАНЕЕ предупреждал, что приеду ТОЛЬКО в субботу. И мне одобрили, составив заявку. Ок, вы не хотите терять заказ и ПРЕДЛАГАЕТЕ заменить его на другой. (Потому что ваш топ менеджер решил, что это круто). Хорошо. Тогда будьте готовы к рискам возвратов. Ок, вы не хотите терять деньги, поэтому делаете процедуру возврата либо платной либо максимально неудобной.
Но вы их ВСЕ РАВНО теряете, потому что, ясное дело, в дальнейшем заказ у гопников делать я не собираюсь. Стол книжка стоит копейки, а потеряли вы в итоге заказ на более дорогую мебель.
Не верите - возвратный заказ 1581210

Менеджеры между собой договориться не могут. Заказ привезли с третьего раза, первые два с неверно оформленными документами, в итоге доставка заняла две недели. Отправили одного "сборщика" на 9 кресел, что по времени заняло три часа, о работе кресел он "понятия не имеет", царапины на коже и недокрученные болты, из-за чего вылетают заглушки, а где-то и вовсе болтов нет!

Ужасная компания! Не компетентные сотрудники и менеджеры продаж! Купила стол журнальный на котором был виден явный скол, царапины которые были затёрты, подкрашены и снова затёрты каким то жирным составом что сразу не бросалось в глаза а только после сборки в общей визуализации стола. Компания отказалась произвести замену. Сослались на завод! Стол обошёлся в 17000 тыс, считаю что за такую сумму компания по продажи мебели и являющаяся ответственным лицом обязана решить вопрос. Сделать замен или возврат денежных средств!
Кому интересно от каких видов брака компания может вам отказать могу оправить фото стола пишите на почту red-lady44@mail.ru

Покупал кровать астра 9. Ребёнку первое это привезли к подъезду и водитель не стал поднимать мол он просто водитель проблемы ваши, выгрузил сам ! Одна самая большая коробка была скотчем перемотана хорошо ! Ну вот в ней и был косяк, поднял начал собирать ...

инструкция никакая это ппц пару раз приходилось по новой разбирать ! ( хотя опыт в сборке есть ) но это было ппц ... во время сборки обнаружил что на одна доска хорошо замята, прям видно что уронили, сразу позвонил в магазин, там сказали пиши на почту брак !! Написал жду тишина ... позвонил опять сказали сфоткай где битая, сделал фото, ну и дальше собрал, сын то кровать просит ждёт ))). Ответ от службы брака был через три дня ... мол фото коробок четкое. И все маркировки. как ??? Если коробки были вскрыты чтоб собрать мебель и никто не сказал когда звонил, и весь картон уже выкинул, через ещё несколько дней позвонили и сказали что мол только платно поменяем так как возможно это и моя вина что сам где-то мог уронить .

Заказывал самовывозом прикроватные тумбы 2 шт. Приехал в ... опу мира в прошлую субботу в люберецкую промзону, где воняет именно как в ... пе мира, хз может в ЮВАО так всегда воняет. Склад убогий, выдача убогая, очередь как в конце 80ых за дефицитом. Одно окно, документы выписывает какая-то хабалка лет 50-60 с директорскими замашками (хз может она и есть директор))) Стрекочет постоянно с какими то водилами, они ее все Таня да Таня, да пожалуйста да то се, мне вот это надо слушать, будто в выходной делать нечего мне и им. На мои замечания отреагировала хамски. Сделайте для оптовиков отдельные окна!!!! И посадите людей адекватнее в кассы. Позиционируете себя как крупная компания, а ваше лицо - это вот такие люди как директор Татьяна.

Если вы робот, готовый работать за еду, то вам сюда.

Добрый день, уважаемые соискатели! Если вы совсем отчаялись в поиске работы и вам без разницы как к вам будут относиться потенциальные руководители, то, наверное, это лучший вариант.
Если кто-то хочет подзаработать, то читайте:

Я думаю, что это одно из самых жадных начальств в своей отрасли. При приеме на работу тебе обещают нормальные деньги. По факту- вы сидите, принимаете кучу звонков, которые распространяются на всех сотрудников ( так же как и неподъёмный план).

Как получилось у меня: на 3-й месяц ужасной работы получилось возможность выполнить план. За половину месяца получилось выполнить 70% плана, а дальше начался цирк : каждый мой приход на работу был новым событием. План по неведомым причинам стал увеличиваться (руководители объясняли это самыми разнообразными причинами, смешными и не очень).

Соискатели, поищите что-нибудь другое.

Читайте внимательно КАССОВЫЙ ЧЕК, там указаны правила магазина! И не подписывайте чек, пока не проверите всю комплектацию коробок. Не выбрасывайте коробки, пока не соберете мебель. и пусть вас минует общение с Марией из отдела рекламаций!!!!
И при этом, приветливый персонал в магазине .
Помощь в поиске мебели по определенным параметрам, за что выражаю огромную благодарность менеджеру Виталию.
Доставка - на отлично!
НО... Недостатки:
1. В трех коробках прихожей не было ни одного описания по сборке!
2. Не хватало фурнитуры: "крепежа" и двух ручек.
3. Получить недостающие элементы, оказалось невозможно!
Было предложено выкупить их по 88 р за ручку, а о "крепеже"и слово не было сказано... Мы не прочитали в кассовом(!!!) чеке правила магазина, увы.
4. Собрав шкаф модульной гостиной, не было планки для соединения задней стенки.
Отослав в отдел рекламации фото собранного шкафа с видом задней стенки и отсутствующей детали, оказалось, необходимо ещё фото схемы сборки с указанием этой детали.
5. В табуретке, при сборке, одной заглушки на ножку не хватало.
6. При покупке товара не объяснили правил магазина!!!
Вывод :
Нельзя собирать мебель, если присутствует брак или отсутствуют какие -либо элементы заказанного товара;
Нельзя выкидывать упаковочную коробку, пока не соберете полностью мебель.

Заказали стол-трансформер, его привезли, расписались перед курьером за коробку, механизм у стола по факту никакой (на сайте не показан механизм, за счёт чего именно стол опускается), но СОБРАЛИ его, понадеявшись, что на деле все таки будет лучше... Но нет. Стол сам по себе тяжелый, поднимать и опускать его вручную не так то просто. На сайте пишут: мы понимаем, как это купить мебель в интернет магазине не видя ее, не понравился товар - верните. Но если не собрали! По факту: не понравились детали (а именно их нужно тогда оценивать не собирая товар) - заберём.
Стол естественно не забрали, потому что он собран. В интернет магазине больше мебель не куплю, только вживую!

Буду делать возврат, качество ужасное, везли долго, 3 битых детали, не оплачивайте онлайн, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Тихий ужас

Заказала компьютерный стул на ЛайфМебель, к сожалению по отзывам, стул ужасный. Написала отрицательный отзыв, его не опубликовали. Имейте ввиду опираться на отзывы в этом магазине нельзя! Отрицательные отзывы не публикуют!!!
Отдать должное компании, решили вопрос- приехали забрали стул и вернули деньги!!!! За что огромное спасибо Лайф Мебель, компания действительно дорожит своей репутацией!

Решили ребенку на этом сайте заказать кровать. Как только мы подали заявку, нам тут же перезвонили, поинтересовались, нужна ли нам сборка и когда ее нужно привезти, в день доставки перезвонили и уточнили, сможем ли мы принять заказ. Кровать привезли в срок, собрали за 10 минут, поставили. Материл мебель очень хороший и красивый дизайн, такой же как на фото. Ребенок в восторге от кровати, и мы с мужем очень довольны.