Отзыв про Евросеть 16-09-2019 Москва

Добрый день ! Отвратительный сервис, сотрудники некомпетентные, обманщики! Никогда там не покупала ничего и не буду и всем не советую, не вернете деньги! Только через СУД!!!
Хочу поделиться с Вами своим мнением и опытом относительно компании - Сеть салонов сотовой связи Евросеть.

Покупала часы для ребенка (JetKiD) недорогие до 3000р. Скачала приложение на свой телефон, но часы не давали обратного звонка только через кнопку SOS и это и было дефектом. Придя в салон через 3 дня после покупки попросила консультантов посмотреть настройки в теч. минут 40 все дружно настраивали часы. Глядя на все это я попросила вернуть мне деньги за товар, но мне девушка Галина сообщила, что теперь другие правила в компании и они не возвращают сразу деньги (хотя это нарушение ЗАКОНА), а отправляют часы в сервис на 20 дней. Оформили акт и забрали часы, в итоге в сервисе часы были 42 дня (хотя сроки 20 дней). Придя снова в салон я сообщила, что часы больше мне не нужны тк сроки все вышли и попросила вернуть деньги, но мне сказали эти же консультанты, что я должна была забрать деньги сразу и не по их вине чинили часы или проверяли более 20 дней!!! Я была просто в бешенстве !!! Замкнутый круг получается! Сначала говорят, что деньги возвращают только после сервиса, а потом говорят 14 дней прошло с момента покупки поэтому «ПОКА». Мне сказали писать претензию и отправлять почтой и звонить на горячую линию и т д. Общение было хамское! Мою претензию никто от меня не принял в магазине и печать не поставили. Еще сказали, что если деньги они мне вернут сейчас, то с них эти деньги удержат из зарплаты. Я так понимаю, что это политика компании такая, что люди не пойдут писать претензии, а также не побегут в суд тратить свои нервы и деньги. Позже, читая отзывы людей, я теперь понимаю что за компания Евросеть (Связной).