VIRBACauto - отзывы клиентов

Я АКБ у них покупал, тоже нужен был совет так заказал обратный звонок через сайт, перезвонили быстро, уточнили детали, выбрали вместе с консультантом из их ассортимента неплохой вариант (по цене и по качеству), установку мне тоже бесплатную сделали в тот же день вечером. До сих пор с этим аккумулятором езжу, все отлично работает.

Мне понравилось обслуживание и качество товаров, выбор. Заказ оформлял через интернет-магазин Вирбака. Все прошло очень быстро, о поступлении со склада меня уведомили, я выбрал время для шиномонтажа, приехал, проверил покрышки, состояние отличное и никаких следов брака, поставили, старую резину помыли и в багажник сложили.

Сервис что надо. Я и сам сюда впервые приехал по совету мужиков с работы. Пока покупку оформил в Вирбаке всего одну, взял летнюю резину, на которой сейчас езжу, за ремонтом сюда обращался намного чаще. А ремонтируют они отлично. Перебирали мне движок в свое время, возились с подвеской, в этом году еще электронику пришлось ремонтировать с заменой некоторых элементов. Все необходимое у них есть, мне не пришлось ни разу ехать куда-то, чтобы что-то докупить.
Цены на услуги я бы назвал адекватными. Не супер дешево, но тут и качество работы на хорошем уровне. Диагностику обычную делают стабильно бесплатно, компьютерная уже денег стоит, но берут немного. Шиномонтаж весной мне в подарок сделали по акции. Товаров в магазине много, практически все топовые бренды. Как я понимаю, они работают с ними напрямую, потому что гарантии везде дают. Резину привезли самую “свежую” 2023 года производства, я при заказе на это особый упор делал, они учли.
В сети есть программа лояльности, бонусы по ней начисляют щедро, а не так, что по рублю за каждые потраченные 10к. Сервис, качество обслуживания, скорость работы, грамотность консультантов - все на очень высоком уровне, но с оговоркой, что я пишу сейчас только об одном центре Вирбака, в других не был, может там похуже дела обстоят, я не знаю.

Качество, профессионализм, приятные цены. Опытные ребята, работу свою знают и не боятся ее. Когда я в первый раз решил сделать тут ремонт, побаивался, если честно, что начнут разводить на бабки или угробят мне двигатель, но они полностью устранили неисправность, даже за работу взяли относительно немного. В сети Вирбака еще всегда много всяких мелких акций, некоторые услуги можно получить бесплатно, выбор покрышек и дисков очень большой, через сайт заказывать удобнее всего. Я три комплекта у них купил, резина хорошая.

Из работ был заменен хомут на выхлопной системе и задние тормозные шланги меняли. Чек выставили нормальный, даже удивился, думал будет больше. Вирбакавто произвел хорошее впечатление, неплохой сервис с хорошими мастерами и нормальными менеджерами, которые могут все доступно объяснить и проконсультировать.

Удивительно, но компания вполне приличная оказалась. Нужно было взять новый аккумулятор, заказал у них на сайте Вирбака, обещали уж очень хорошую скидку по их же таблице за сдачу старого аккумулятора. Ожидал, что скажут “акция закончилась” или “такие АКБ не принимаем”, а нет, сэкономил на покупке нового больше тысячи. Новый аккумулятор хороший, они же в сервисе и поставили, все ОК, гарантия есть, работает.

На вирбакавто пригонял исправлять косяки других горе мастеров! Здесь быстро распознали проблему, заказали недостающие детали и в течение короткого времени решили ситуацию. Огромное спасибо всем сотрудникам за качественное и беспроблемное обслуживание! Урок вынесен, теперь машину только здесь буду обслуживать!

Всегда быстро делают шиномонтаж, а после покупки новой резины обычно у них в Вирбаке акция какая-нибудь действует на первую бесплатную переобувку. Работа, как правило, занимает около 20 минут. Лучше приезжать по записи, а то может быть очередь. Также пользуюсь услугами хранения в одной из точек, которая ближе всего к моему дому. Резину хранят в надлежащих условиях, ни разу не было претензий к ним.

Я обслуживался в Вирбаке в Волгограде, Краснодаре и Москве. Так уж получилось, что езжу в командировки часто и иногда остаюсь в городе на несколько недель, а то и месяцев. Приходилось прямо в командировке менять резину, делать ремонт и так далее.
В общем, по поводу качества сервиса не могу ничего плохого сказать. Оно одинаково высокое в разных центрах одной и той же сети, так что не думаю, что это просто удачное стечение обстоятельств. Наверное, в этой компании все-таки не берут кого попало в консультанты и мастера. Работают профессионалы.
Магазин у них на сайте отличный, с очень удобным каталогом, где можно быстро найти нужный товар или подобрать его по добавленным параметрам. А вот на местах с выбором не везде все также хорошо. Например, в Краснодаре покрышки нужного бренда под мои колеса пришлось заказывать отдельно. В Москве таких проблем не было.
Что еще реально радует, так это обилие всевозможных акций, но по факту половина из них действует при покупках товаров определенных брендов, хотя есть и общие типа бесплатного шиномонтажа или скидки за сдачу старого АКБ. Я когда свой сдал получил скидку в 1000+ рублей, максимальная по-моему в районе 2500-2600 рублей, зависит от емкости старой АКБ.

По пути надо было сделать сход-развал, вирбакавто был рядом, туда и заехал. Хорошее обслуживание, молодцы, толковые ребята. Быстро забрали машину в ремонт, ничего не придумали, сделали как положено. Пока ждал машину увидел что здесь можно купить шины и диски, огромнейший выбор,у них и сайт есть, можно там заказать. Можно взять в рассрочку и вообще всякие плюшки в виде шиномонтажа в подарок или хранения шин при покупке комплекта дисков.

Были вопросы по акамулятору, приехал, сделали диагностику, поставили диагноз) оказалось, он уже свой ресурс отработал, но я это и подозревал. Там же купил новый, мне его быстро установили. Стоит отметить, что срок изготовления у него был свежий, так что откатает он еще долго. Главное машина заводится с пол оборота, даже в сильный мороз!

Переобувался этой осенью в Вирбак Авто. Все понравилось. Резину подобрали из той, что была в наличии. Сразу на месте и монтаж сделали. Летние шины помыли, отправили на хранение. Компания, в принципе, вызывает доверие. Думаю и в дальнейшем облуживаться у них.

Неплохая компания, если сравнивать с другими сетевиками, то Вирбак определенно выигрывает, у них, видимо, есть жесткий контроль за качеством обслуживания, поэтому в каких бы точках сети я не был, нигде не сталкивался с хамством или обманом. Товары качественные продают через магазин, есть скидки и бонусы, видно, что стараются предоставить клиенту максимально комфортные условия.

Весной я решил рискнуть и купил в Вирбаке шины со скидкой по распродаже. В сознании где-то болталась мысль, что впарят что-то "не то", если по такой цене. На деле же привезли приличный комплект новеньких, не залежалых покрышек. Уже один сезон считайте что откатал на них. А так я в основном беру у них масло, вот вчера только ездил, чтобы поменяли.

Хороший отзывчивый персонал. Заехала в Вирбакавто с проколом колеса, в итоге оказалось что ремонту не подлежит. Помогли подобрать новое колесо, оплатила, через 15 минут на машине уже стояло новенькое и я поехала дальше по своим делам. Понравилось, что показали и объяснили почему нельзя отремонтировать, по деньгам тоже все устроило.

мне продали зимнюю резину, на которой из двух колес после 1 сезона эксплуатации вылез корд! Колеса были сильно "сплющены", вот вопрос - как они хранились и сколько времени? Если больше 3 лет, то продавец обязан был сделать скидку! Даже не в скидке дело, на таких колесах теперь ездить нельзя, а выкидывать на резину 10 000 за год это слишком много! Отвратительный, нечестный магазин, больше туда ни ногой и никому из своих знакомых не порекомендую!!

В августе делал проточку тормозных дисков в вирбак на третьей продольной.
Просто факты: при проточке тормозных дисков полностью разбирается суппорт, и колодки естественно вынимаются, за то, что вместо старых колодок поставили на их место новые взяли 500р, но не в этом суть. Во первых направляющие суппорта смазали смазкой для ШРУСа, а не нормальной высокотемпературной, но даже это не так страшно. Через какое-то время услышал стук из суппорта, залез посмотреть, а «мастер» на одной из колодок просто не поставил монтажную скобу, которая держит колодку в суппорте, просто взял, снял её и выкинул. Не заметить её отсутствие при установке просто невозможно. Новый комплект таких стоит от 1000р на моё авто, кто будет возмещать ущерб не понятно. Так что решайте сами стоит там обслуживаться или нет.

Приехал я однажды колодки менять в этот «центр».
Подняли машину на подъёмнике, сняли колёса, я обратил внимание на тормозные трубки они были сухие, вышел покурить, захожу а мне мастер говорит- у вас трубки тормозные текут, как будто проколота, это наверно кто-то вам плохого желает. На мой вопрос почему при заглушённом двигателе, когда нет давления в системе, потекли трубки, он ничего не ответил только улыбался, пришлось покупать у них тормозные шланги и делать у них замену. Вот так. Ещё пару раз заезжал, запчастей нет, нужно под заказ,ждать, а зачем мне ждать поехал на алмаз купил что надо и всё. Попросил ребят снять мне стартер, через раз работал, так они мне цену залупили--снять поставить 2500р вообще охренели, три болта открутить,пришлось платить безвыходная ситуация. Больше я туда не ногой. Я надеюсь руководство этого «центра» примет меры.

Криворукие механики, кто пишет что доволен вообще не соображает в машине. Забывают затянуть болты на колесах. Все долго тк часто делают в первый раз в своей жизни. Дорого. Шиномонтаж кидает диски при преобувке. Не ногой туда.