Отзыв про СДЭК 12-04-2022 Казань

Рекомендуют 11 %
149
1190
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про СДЭК
Все отзывы клиентов о компании СДЭК смотрите в соответствующем разделе
Алексей
12/04/2022
неделю назад на авито вижу объявление - звукосниматели для электрогитары. пишу человеку: деньги переведу на телефон (за сам товар), а на почте скажи что "отправка за счет получателя". этот дядя то ли перепутал, то ли ему навязали, но была в стоимость попала и - "доставка курьером". то есть, если пересылка 350руб, то плюс еще курьер 270руб, итого - 620. золотые получаются звукосниматели, можно и в своем городе купить за 600-700руб... ладно, думаю, когда посылка в мой город прийдет, то объясню почтовикам. вот, сегодня мне звонит робот, в процессе разговора - нажат ькнопку 1 или 2. начну стого, что - робот. ребят, я хочу разговаривать с ЖИВЫМ человеком! потом, человеку можно было бы объяснить ситуацию, предположительный разговор: "доставка курьером навязаная услуга, могу я самовывозом забрать? если нет, то отправляйте обратно". нет, вообще никаких разговоров, робот тупо позвонил 2 раза. звоню с ближайший офис - там говорят: "даже если самовывозом, то курьер все равно входит в оплату". тут уже второй пункт: навязанную услугу оплачивать не хочу! отлучился из дома на 10 минут, прихожу - курьер уже снимает с картчоки моей матери деньги. старушку легко обмануть - что он и сделал. я ему пытаюсь объяснить: курьером доставку мне анвязали. он кивает голвоой и собирается уходить, типа "все понимаю н оденьг ис вас содралд, мне все равно". говорю ему уйти - не уходит, я его выставил вместе с посылкой" отправляйте обратно". денег они взяли 600руб - на эти деньги назад пусть и посылают. и тому дяде что за меня решил, как мне оплачивать - пусть будет пища для размышлений. может, что в дальнейейшем он станет сначала оговаривать условия, а уж потом нахально впаривать курьера. никогда больше с москвичами не стану связываться! номер заказа - 1327962994, почтовики - не пытайтесь лишний раз содрать денег с доверчивых старушек!
Плохо!
Ответы
Анна
13/04/2022
Алексей, добрый день. Наша компания не занимается "навязыванием" услуг, отправитель или получатель самостоятельно выбирает, каким способом будет происходить получение отправления. По Вашей накладной 1327962994 тариф указан: Экспресс склад-дверь, плательщиком указан получатель, как следствие сумма за услугу увеличена и составила 612 руб. к оплате. Курьер не может самостоятельно принимать решения по изменению стоимости за услугу. Если указана сумма 612 руб., иную сумму принять к оплате он не может. Действительно, если выбрана курьерская доставка до адреса получателя, мы можем изменить на самозабор с офиса выдачи, но сумма при этом, к сожалению, пересчитана не будет. Это связано с тем, что при адресной доставке заложены определенные трудозатраты, и мы готовы обеспечить адресную доставку до получателя.
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании