ЖелДорЭкспедиция - отзывы клиентов

Никогда не пользуйтесь этой компанией! Абсолютно не предназначена для доставки габаритных грузов. Подвесное кресло из Москвы доставляют уже 2 недели и груза до сих пор нет в Рубцовске! Сроки доставки компанию не интересуют вообще. Наш груз просто не вошел в машину и валяется на складе в Барнауле. А что так можно было? Сотрудники компании в Рубцовске не компетентны вообще: от менеджера на ресепшене до руководителя. никакие вопросы они не решают. Обращение в службу качества результата не принесло. Кроме извинений и предложения получить копеечную компенсацию за срыв сроков никакого практического решения вопроса! В итоге: если у вас габаритный груз ждать вы его будете до посинения!

Отправлял два раза этой компанией груз. Первый раз заказал до офиса, контейнер пришел разваленный. Коробки были обмотаны их желтым скотчем).Второй раз контейнер пришел весь помятый. Вскрыл на месте. Товар был поврежден, хотя Я зная как работает эта компания работает попросил поставщика дополнительно усилить корпус с металлическим уголком(не помогло) Составил претензию, приложил фотографии что в Москве контейнер был целый и без их желтого скотча. Пришел ответ что это не их вина, что не правильная упаковка(если не правильная зачем груз тогда принимают),а самое главное было написано что отправили в таком состоянии в котором пришло)))).Если цените свое время и деньги я советую не пользоваться данной компанией.

Заказал товар в интернет магазине с доставкой. Уточняю с "ДОСТАВКОЙ". А это компания по приезду к дому звонит и говорит выходите получайте. Что это за такое. Мы платим за доставку, а до дверей они не доставляют. Не правы они. Не пользуйтесь этой компании. Что бы понимали что они не правы и доставляли до дверей квартиры. А не " выбрасывать " на улице.

Очень плохое обслуживание, несогласованность, забор груза через 3дня после заявки, грубое обращение включая руководство

Не вздумайте пользоваться этой транспортной компанией! ЖелДорЭкспедицией должен был быть отправлен приобретенный мною товар из Москвы в Челябинск. Мне пришел трек номер, что товар взвешен при погрузке ЖелДорЭкспедицией (вес покупки составлял 12 кг, транспортная компания оценила в 62 кг., в пять раз больше!!!) и груз погружен в транспортное средство. Спустя неделю товар так и не пришел. При моем звонке в транспортную компанию сообщили, что мой товар по невыясненой причине все еще в Москве, но не понятно где конкретно, все мои претензии я смогу заявить только при получении товара, когда он прийдет в Челябинск-неизвестно. Телефоны претензионного отдела компании, куда я звонил несколько раз, не работают в принципе, трубку никто не берет.
P.S. Спустя еще двое суток после моих звонков в транспортную компанию мой груз нашли на складе в точке отправления, в Москве. Я отказался от перевозки груза, так как он был для меня уже не актуален (покупался в подарок к конкретному дню). ЖелДорЭкспедиция отменила доставку и ещё выставила мне счет примерно на 1300 рублей за свои хлопоты.
Чтоб не быть голословным, информация по моему заказу: ТТН № 2252-1348-3394-5805 от 16.12.2020

Читаю отзывы и поражаюсь сколько негатива в адрес моей любимой транспортной, даже обидно за них стало)
Работаю с Желдором уже давно, ну около 8 лет точно, за это время сервис ушел далеко вперед у них, и посылки на сайте можно отслеживать и личный кабинет придумали, для меня он очень и удобен, там я беру счета на оплату, бухгалтерские документы, формирую заявки оперативно на основании предыдущих, отслеживаю товар и много, много полезностей там сделали. Сотрудники филиала г. Ярославля всегда дружелюбны, при получении груза грузчики всегда загрузят посылку в машину. В общем, я довольна их работой.

Зашел я на сайт ЖелДорЭкспедиции для расчета отправки, указал все точные данные (объем, вес, особые условия перевозки и жесткую упаковку) вышло 1560р. сроки доставки от 9 до 11 дней. И вот поехал я 20.05.2020 для отправки груза, сдал на склад и пошел оформляться. При оформлении вышла сумма 1930... Как? Не понятно, времени разбираться не было. Сотрудник компании сказала, что доставка займет 9-11 дней (как и было указано на сайте) возможно даже дней 7... Отслеживал отправку с первого дня. На сайте доставка указана 30.05.2020-31.05.2020. Прибыла посылка в Москву 23.05.2020. Ждал я терпеливо. 29.05.2020 зашел вечером на сайт, а посылка до сих пор лежала в Москве (от Москвы до города назначения вагоны идут два дня, а значит чтобы уложиться в срок и доставить 31.05.2020 необходимо отправить не позже чем 29.05.2020). Позвонил я на горячую линию, с вопросами почему все еще не отправили? (неделю лежит посылка в Москве) И когда отправят? На что оператор Екатерина (доб. ном. 671) сначала сказала, что груз был отправлен еще вчера 28.05.2020 из г. Москва. А так долго лежал т. к. требует особых условий перевозки (ноутбук в жесткой упаковке). Особых условий? Серьезно? ЖДЭ Вы отдельный вагон под мой ноутбук выделяете или что? Никогда не поверю, что за неделю нельзя отправить груз (ранее отправляли посылки Почтой России, и даже они доставляли за 8 дней до этого же города). Потом в ходе разговора выясняется, что Оператор Екатерина ошиблась и груз отправят только 30.05.2020. Естественно это меня возмутило, т. к. выбрали эту ТК только из-за обещанных сроков доставки 30.05.2020-31.05.2020. А если они отправляют 30.05.2020 (когда груз должен уже прибыть) значит прибудет он не ранее 01.06.2020, что нарушает сроки доставки. И все бы ничего, ладно! Пусть приедет 01.06.2020, но уже точно не позже! Но оператор Екатерина вновь ошиблась и сказала, что груз отправят 31.05.2020! А это для меня критично! Т. к. данная посылка это подарок на день рождения к 02.06. Екатерина, Вам очки может купить? Сколько можно ошибаться?
В итоге сегодня 31.05.2020 я позвонил вновь в ЖДЭ и уже другой сотрудник ответила, что сегодня вечером отправят и груз придет 02.06.2020 вечером! Соответственно не факт, что 02.06.2020 вечером выдаст груз. На мои возмущения предложили написать претензию. Но я же понимаю, что эту будет односторонняя отписка (я не я, ж... па не моя). Т. к. эта компания никогда ошибку свою не признает, им это не выгодно.
Уже 1000 раз пожалел, что выбрал эту компанию. Лучше бы СДЭКом отправил или на крайняк Почтой России. Крайне не рекомендую.

Перевозили вещи с Желдорэкспедицией. Заплатили 68 тысяч. Мебель была самостоятельно разобрана и ТЩАТЕЛЬНО упакована(как в магазине), заказана обрешетка. В итоге:сломаны деревянные двери у гостиной, деревянный шкаф у прихожей, ручка у холодильника, плафоны у люстры. В результате придется покупать новую мебель!
Не советую обращаться в данную компанию.

Так получилось, что пришлось воспользоваться услугами данной ТК, восемь лет пользовалась другими и проблем с недостачей никогда не было. Тут с первого раза ....и бац...1кг веса не хватает, пропали джинсы.ТТН 2252-1821-3957-0759, вещи на 16кг. Получала в филиале г.Обнинска. Там все профессионально - сначало ведут в офис, все оформляют, оплата, подпись. Только потом на склад, а тут ждет сюрприз, в виде разорванной коробки и разницей в весе. Работник склада , почесав затылок... заявил, что будет составлять акт позднее, т.к. не знает что делать и ему надо посоветоваться. Я все сфоткала для претензии и уехала. Конечно я знала, что стоимость вещи мне не вернуть, но очень надеялась получить компенсацию за разницу в весе, т.к. посылка застрахована, каждый кг - 1000р. Но даже такую сумму данная контора зажулила. В ответе на претензию, очень грамотно "обкладываются" всякими законами и постановлениями. Мое фото ,сделанное на территории их склада, ничего не решает, только кипа бумажек вам поможет, может быть..... Поэтому,если планируете пользоваться услугами ТК Желдор, при получении вашего груза берите с собой юриста, лишним не будет)))

Доброго времени суток, читатели!

Хочу поделиться своим опытом обслуживания службы доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция". Уже приходилось прибегать к ее услугам лично, но на этот раз попросила помощь подруга, которая несколько месяцев назад переехала в Ханты-Мансийск. Я занималась уборкой квартиры подруги и перебирала вещи, которые необходимо было отправить в ее город как можно скорее.

Вспомнила о службе доставки. В прошлый раз компания справилась с моим грузом отлично, решила и сейчас обратиться именно сюда.

Оставила заявку на расчёт стоимости доставки. Оператор связался со мной. Мы уточнили все нюансы, так как имелись хрупкие предметы интерьера. Мне посчитали сроки и стоимость.

На следующий день я была в компании на Нижней Казацкой, 164 (г.Курск) с огромными коробками. Меня встретил менеджер, помог правильно оформить все документы на отправку груза. Все быстро и без лишней волокиты.

Подруге я сообщила сразу, как только узнала о сроках доставки. Это приблизительно 8-10 дней, что по сравнению с другими службами и компаниями по перевозке грузов, очень быстро. Я не сомневалась в качественной работе ЖелДорЭкспедиции.

Груз доставили на 9 сутки в целости и сохранности. Я довольна результатом. Служба действительно не заставила сомневаться и заслуживает доверие в очередной раз.

Надеюсь, мой опыт поможет определиться сомневающимся.

Сроки соответствуют заявленным, при отправке дочери узнавали этот момент, чтобы успела она там до вылета в Новосибирске получить. Пришла посылка дата в дату! Всегда в любое время можно отследить движение и на сайте и по телефону, информация четкая и самое главное правдивая!!! И очень приемлемая цена, но честность в сроках была в этот раз важнее. При случае обязательно воспользуемся вновь! Посылка шла 6 суток при озвученных 5-7 оператором.

Из Альметьевска в Сочи в этом году отправляли детские вещи в количестве 50 килограмм. Долго выбирали перевозчика по степени надежности, везде слишком много отрицательных отзывов! Поэтому может наш отзыв поможет вам определиться! Это хорошая и честная компания! Груз мы сдали 13 января, сказали до 9 дней в пути, в том числе и выходные, а получили в Сочи уже 21 января! Меньше 9 дней груз шел, никакого обмана. Доставку оформили до Адлера, по цене, конечно, не копейки, но нам нужно было до дома в Адлере ,чтобы не мотаться! Всё доставили без проблем. А в Альметьевске самые вежливые все!! Спасибо!

07 апреля 2020 года, фирма поставщик из Москвы отгрузила нам груз весом всего в 1 кг., 0,0013 м3, для доставки в Бурятию, за который взяли 2900 рублей, 14 апреля 2020 года, при звонке на горячую линию по номеру 8 800 1005 505 оператор не смогла внятно ничего ответить про движение груза, кроме того нахамила, последующие попытки уточнить сроки поставки, не дали никакого результата, сегодня уже 27 мая 2020 груза до сих пор нет!!!

История по отправлению, весом в 1 кг, 0,0013 м3

Долгое время планировали переехать в Краснодар. Наконец-то продав квартиру, и приобретя дом в Краснодаре, начали заниматься вопросом о доставке наших вещей.

В компанию "ЖелДорЭкспедиция" обратилась впервые и не пожалела. Ну а теперь подробнее.

Воспользовавалась услугами данной компании по совету своей подруги. Позвонив по указанному номеру телефона горячей линии на сайте, мне ответил менеджер, и предоставил адрес офиса в нашем городе и сказал приблизительную стоимость доставки товара. А так же сообщил, что я могу воспользоваться службой онлайн если мне нужно доставить товар от адреса до адреса, чем я и воспользовалась. Менеджер был вежлив и услужлив.

 

Зарегистрировавшись на сайте и рассчитав стоимость своего заказа, заказала машину. Цена доставки меня устроила, раньше отправляла небольшие посылки другой транспортной компанией, выходило дороже. Экспедитор приехал в назначенный день забрал товар и документы, которые я распечатала с сайта. Отслеживала свою доставку по номеру заявки.

 

Все прибыло во время без задержек в полном объеме. Качеством оказываемых услуг осталась довольна. Спасибо за проделанную работу, обязательно обращусь именно к Вам, если будет нужда.

Рекомендую, так как цены в данной компании намного ниже остальных.

Добрый день, дорогие друзья!)

С транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция" сотрудничаю уже довольно давно, причем как юр лицо так и физ лицо.

Когда еще жили в Якутске, по поручению директора 1-2 раза в год всегда через них заказывали доставку пластиковых форм, пигмента и декоративного гипса. Дешевле конечно заказывать сразу контейнер. Я всегда звонила менеджеру и она мне просчитывала доставку и примерные сроки, заключали договор и оплачивали только 50 %, а остальные, когда товар получали. Все приходило в срок.

Полтора года назад, когда решили уезжать с Якутска, дешевле всего было отправить личные вещи, через эту компанию, что мы и сделала. Тоже все пришло в срок и все целое.

И вот недавно получили посылку с того же Якутска в Санкт-Петербург. Пришло все целое, хотя были хрупкие вещи и доставка была до двери. Предварительно курьер позвонил и согласовал удобное время вручения.

И я решила наконец-то написать свой отзыв, может кому-то будет он полезен.

Ведь как говорят, когда хорошо, тогда редко пишут, а если плохо так сразу.

Случился переезд. Решили воспользоваться услугами кампании Желдорэкспедиция. Вещи везли из Красноярска до Мурманска. В Красноярске вещи забрали с дому нормально.

Далее-хуже. Без нас сделали обрешетку вещей некоторых, добавив объем грузу, что в дальнейшем повлияло на стоимость. Приехали когда решать этот вопрос ни начальства, ни адекватных сотрудников не нашли. Работники склада в алкогольном состоянии были, на требовании в разбирательстве нам было сказано:либо забирайте вещи, либо едут в таком виде. В Мурманске вещи работники склада собирали по всей машине. Много было порченых и сломаных(посуда, елка, игрушки, ламель и т. д). Вернули деньги только за испорченый матрац. Получается ты платишь за свои вещи чтоб их доставили в нормальном состоянии, а тебе же еще их и попортили не считая что это обязательно. Главный директор организации ответила что примите наши извинения и тапа дальше ваши проблемы. Называется:несите деньги, а там мы ваши вещи допинаем до места назначения.(

1. Здравствуйте. Напишу свой отзыв про компанию Желдорэкспедиция. Получила из Ижевска 100 кг груза за 3,7 тыс. руб. Какие услуги были оказаны: сама перевозка, работа с перевозочными документами (не знаю, что такое, в накладной так написано), страховка, услуги согласно прайс-листа №4 (упаковка) – это, видимо, мешки с пластмассовыми пломбочками, такие были надеты на груз. Итого 2900 руб. По прибытию посылки заказала доставку домой – еще плюсом 750 руб., но выбирать сейчас не приходится, лучше пусть привезут, чем куда-то ехать. Какие достоинства доставки домой: легко заказать - позвонил робот с оповещением, что груз приехал, предложил нажать кнопку для заказа доставки, тут же ответила девушка, которая все данные у меня записала. Из минусов – водитель не выгружает, хорошо что заранее об этом сказали. В целом больше положительное впечатление.

Всем привет. На данный момент работаю в Ханты-Мансийске в музее, расскажу свою историю знакомства с компанией Желдорэкспедиция.

Ранее я проживала в г. Пенза, но в связи с хорошей перспективой в плане работы переехала на временное, может постоянное местожительство сюда. Т к в самолет много вещей не возьмешь с собой, то начала искать ТК для перевозки своих личных вещей, отзывы в основном у всех не очень, мягко говоря. Выбрала я ЖДЭ, в итоге по совету своей знакомой. Заранее оформили их документы на сайте, привезли вещи, их при мне взвесили и измерили, качественно упаковали, еще и мешки с пломбой заказала на всякий случай. Выдали на месте накладную, после чего на сайте я отслеживала свою посылку. Срок доставки нарушен не был, всё приехало целым, по прибытию заказала доставку по адресу. Если буду возвращаться обратно в Пензу, то вновь воспользуюсь услугами ЖДЭ).

Всем привет! Хочу и я поделиться своим отзывом о Желдорэкспедиции! С девочками с работы решили заказать себе пальто по оптовой цене из Пензы, что такое транспортные компании я знала раньше, так как уже пользовалась ПЭКом, но там у нас не сложилось, поэтому есть с чем сравнить.

Когда на сайте поставщика мы оформили заказ, нам был предложен список ТК, где была в том числе Желдор, раньше ей ни разу не пользовались, понравилось само название компании). Так вот, когда поставщик сдал товар в компанию, мне пришло смс о том, что груз отправлен на мое имя, там был указан номер накладной и пин, где в последующем мы могли отслеживать груз, Что касается сроков, то было очень приятно, что долгожданные вещички пришли быстрее положенного времени. На площадке персонал и обслуживание было хорошим, грузчик помог загрузить наш товар в машину, что тоже было приятно. В общем, ни раз еще воспользуемся услугами компании!

В конце декабря 2019 года отправила груз с Краснодарского края на ЯНАО. Груз пришел в начале февраля 2020 года. Приехали, забрали свой груз и уже дома обнаружили разбитый телевизор. По характеру порча выглядела будто каррой вмятину сделали, отчего корпус телевизора выгнулся и разбился экран.

В общем телевизор восстановлению не подлежит. Сразу же поехали составлять претензию о возмещении ущерба. В итоге письменного ответа ни на электронную почту, ни по почте, мы не получили. Позвонив в компанию, нам на словах ответили, что нам отказано в возмещении ущерба. Почему составляли претензию? Дело в том, что при оформлении груза было указано в накладной "Хрупкий груз". Так же мне было сказано, что обрешётку не надо делать, т. к. все упаковано в коробки( не имея опыта в отправлениях груза, я согласилась), ну и при приеме груза никто ничего не вскрывал, просто все уложили на поддон и заматали пленкой. Да, можно было подать в суд на них и высудить возмещение материального и морального ущерба. Но на тот момент были проблемы личного характера и на суды просто времени не было. В общем, если хотите получить груз в хорошем состоянии, то этой компанией лучше не пользоваться! Заплатите дороже в других, но свое имущество сохраните в целости и сохранности.

Заказываю запчасти с Владивостока. Всегда радует качество упаковки, если это мешок с пломбой, то не дряхлая какая то тряпка, а очень плотный мешок и всегда целая пломба. Если это более плотная упаковка, то будьте уверены, что товар защищен, в фурах всё мотается, тут качество всех дорогах нужно учитывать, но всегда всё приходит целое. Советую однозначно, если хотите получить свой груз целым. Получатель в Волгограде. (из пожеланий: хотелось бы оплату картой)

На редкость отвратительная организация. Тупой китайский водила второй раз сдаёт груз в эту контору в Москве. На телефон не отвечают. В Питере не отвечают совсем и никогда. Доставка только с Парнаса. Всё очень долго, муторно и через жопу. Заказывайте звонок на сайте. Вам хотя бы позвонит девушка из Москвы, которая ничего не решает. Короче, находясь в здравом уме и твёрдой памяти и ориентируясь во времени и пространстве не вздумайте отправлять груз через эту контору с странным названием.

Заказали товар из Китая компанию доставки не выбирали к сожалению поставщик отправил товар именно этой компанией. Первый раз столкнулись с проблемой невозможности получить товар три дня вподряд приезжаю каждый раз придумывают новые условия получения моего товара, попытались возмутится не надлежащим оказанием услуг наткнулись на откровенное хамство руководителя подразделения города Чебоксары. Обратилась за помощью в местную полицию, буду судиться .

В связи с последними обстоятельствами, а именно вирусом и изоляцией по всей стране, мы решили переехать на время из Питера в Ульяновск к родителям, т.к они живут в частном секторе, а с детьми сами понимаете надо гулять. Наткнулись на объявление по грузоперевозкам ЖДЭ чисто случайно, позвонили на горячую линию, рассчитали стоимость своих вещей, нас всё устроило, отправили. Что хочу сказать, транспортную компанию рекомендую и другим, наш товар в Ульяновск прибыл целым и невредимым (хотя там было часть детской мебели!стекло!), даже раньше, чем мы сами туда прибыли). Заказали по приезду доставку на дом. Отношение персонала отличное!

В связи с переездом пришлось отправлять мебель, бытовую технику, личные вещи и т. д. за 10000 км. Решили обратиться в эту компанию. Сначала прочли информацию о ней в Интернете, просмотрели тарифы за перевозку. Затем пришли в местное отделение компании, хорошо, что оно имеется в нашем городе. Приняли благосклонно и вежливо, ответили на все наши вопросы. В итоги мы заплатили за транспортировку и в выборе не ошиблись, т. к. контейнер пришёл строго в срок. И НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, ПРОСТО В ИНТЕРНЕТЕ БЫВАЮТ НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ!

Хочу сегодня рассказать об опыте сотрудничества с компанией ЖэлДорЭкспедиция. Пользуюсь услугами компании не первый год. Для меня это старая компания на рынке и я ей доверяю просто. Недавно отправляла груз из Ростов-на-Дону во Владимир.

 

Какой я тип доставки выбрала

У компании есть множество способов доставки начиная "от двери до двери" заканчивая "от терминала к терминалу". Для удобный способ доставки был "от двери до двери"

 

Какой груз для доставки

Груз был габаритный. Это два холодильника и важно было, чтобы доехали целые и невредимые.

 

Как оформила доставку

На сайте есть удобная форма для предварительного расчета доставки, далее оформляете заказ и оплачиваете. В назначенный день приехали сотрудники и забрали груз.

 

Как долго шел груз до получателя

На третьи сутки груз прибыл по назначенную адрес и главное без повреждений.

В Воронеж заказываем грузы из разных городов, в другой компании раньше, до перехода на желдор, постоянно натыкались на кучу разных «молчаливых услуг»! То въезды на территорию платные (в желдоре ни в одном городе такого нет, специально узнавал про центральную Россию!!! Даже в Москве бесплатные въезды!), то информирование по телефона платное! То говоришь без страховки, а по факту ОППА и платишь в итоге за страховку. Здесь такого НЕТ!!! Сказал не страхуем, значит будь уверен в накладной стоит ноль в этой строке! В Воронеже никогда нет диких очередей, хотя народ есть…работают быстро, молодцы.

Я проживаю в Абакане, моя близкая подруга в Москве, в связи с её свадьбой я стала тщательно выбирать ей подарок, в итоге решила подарить набор фарфоровой посуды в размере 3 средних коробок. Тут же встал вопрос, а как отправить? В магазине, где приобрела данный товар порекомендовали на выбор ряд транспортных компаний, выбрала Желдорэкспедицию, сама не знаю почему…понравилось название) Подумала,что отправка будет жд, раз желдор) Отправила свой хрупкий груз, сделали обрешетку на него, а уже после стала читать отзывы, где столько негатива было, что уже пожалела о своем решении в выборе данной компании. НО в итоге, товар доставили по адресу подруги без каких-либо повреждений, в целости и сохранности, мои переживания были напрасны. Так что в следующий раз воспользуюсь услугами именно ЖДЭ.

Заказывала груз с другой страны, доставку оплатили всю сразу от пункта отправления до двери получателя.

Все было хорошо, пока посылка не попала в эту компанию...

Сперва они начали звонить и требовать деньги за доставку (хотя, она оплачена была сразу отправителем), связалась с отправителем, он все проверил, доставка была отправлена до двери, я снова позвонила в ЖелДорЭкспедицию, они в свою очередь перенаправили меня в какой-то отдел (по их словам только он мог мне помочь), в котором вообще никто трубку не берет, создаётся ощущение, что этого отдела не существует.

Итог. Груз стоимостью 60 000 рублей застрял в этой компании и никто даже не пытается помочь, только перенаправляют звонки, пока они не зайдут в тупик.

Хуже сервиса я еще не встречала.

Операторы все грубые и разговаривают так, как будто делают большое одолжение, заинтересованность в проблеме не проявляют, только перекидывают все друг на друга.

Оставляю благодарность сотрудникам Желдорэкспедиции на улице Кременчугская. Давно отправляю грузы через эту ТК, в очередной раз отправила посылку, в этот раз фаянсовые тарелочки для декора с видами нашего города, очень красивые и нежные. Очень переживала, как они доедут и доедут ли вообще, просила очень бережно мою посылку везти. Сотрудники отнеслись с пониманием, пленкой дополнительно запаковали коробку, сделали наклейку «Хрупкое» и еще обрешетку, без нее сказали никак нельзя. По цене получилось из-за этого дороже, но не сильно: 1100 руб. за 3 кг. Получатель уже все забрал, все целое и невредимое, уже украшает интерьер!!!!

Зря тут наговаривают на эту компанию! Я пользовалась их услугами, и все хорошо доставили! Первый раз узнала о них, когда надо было по стране отправить груз (по железной дороге). Там была и мебель, и вещи. Тетя переезжала, а я этот переезд организовывала.
Во-первых, вышло дешевле, чем в других фирмах до этого.
Во вторых, за 3 дня все было доставлено. Четко.
В-третьих, никаких сколов, вмятин и прочих "радостей" переезда мы не увидели.

Второй раз уже через 1,5 года где-то к ним обратилась (помня предыдущий положительный опыт). Мне нужна была экспресс-доставка из Петербурга в Москву. За 10 часов все было доставлено вместе с оформлением документов. И опять все бережно.

Буду обращаться еще, если возникнет необходимость.

Уходили от Желдорэкспедиции лет 5 назад, в этом году решили попробовать вернуться по просьбе отправителя, очень близко ему в Москве сдавать. Возим мед. продукцию, нужны теплые отправки. Пока в приятном удивлении: грузы в Москве абсолютно не залеживаются, цена адекватная. Последний груз (2252-1434-2230-8915) наша бухгалтерия дольше оплачивала, чем он ехал. 29.11 его передали, в воскресенье вечером уже приехал, в понедельник нас пригласили забирать. Попробуем еще питерские закупки перевести на Желдор, пока к этому все располагает.

Заказывала посылки 4 раза через ЖДЭ. Рекомендую. Сроки нормальные, компания их выдерживает. К грузам относятся бережно, у меня все без повреждений приходило. Один раз был мелкий текстиль упакован в мешок с пластмассовой пломбочкой, один раз груз пришел в деревянной обрешетке. Она не как ящик, а по бокам стоечки торчали, а к ним по диагонали планки набиты, сверху накрыто крышкой, а внутри мои коробки были. Сначала мне хотели прям так отдать груз, но я попросила все это разобрать, чтобы осмотреть и пересчитать коробки. Прямо при мне грузчик все быстро разобрал, внутри еще оказалась пленка. Вот эта доставка самая дорогая по деньгам вышла. Я считаю, что работают хорошо.

плохо информируют о приходе груза\1смс и 1 разговор с роботом\ и если вы с роботом не обшаетесь и в запарке смс не увидели-то заплатите за хранение-больше чем за достаку.
т.к больше смс вам не пришлют.не считают нужным
так же в субботу они не работают,а в яндексе в 1х строках-работают.
фирма про это не знает и похоже ей все равно.т.к говорят что мы к яндексу никакого отношения не имеем
оринтированности на клиента нет\и это в услугах\

После получения товара, и просмотра перечня услуг и стоимости такое чувство что деньги брали за все что могли. При этом пригрозили что если груз не заберете то мы его год будем хранить на складе и взыщем с вас пеню за все время хранения.
Особенно возмутила графа в накладной - Работа с перевозочными документами: оформление, выдача копий и дубликатов! За выдачу документов которые организация обязана выдать по закону с нас взяли деньги. Какие дубликаты не понятно - Как заявила девушка на горячей линии - ну вдруг вы захотите копии документов получить вот за это и платите. То есть с нас взяли деньги за чек! В самой накладной половина услуг не указана, только № услуги и ссылка на сайт.
Компания жуликов.

Долгая доставка до нашего города, товар неделю может пролежать в соседнем городе, передвигают сроки, пользовалась т. к не дорого, сейчас цены повысили смысла нет, один раз отдали мой груз другим