Газелькин - отзывы клиентов

Отвратительная компания, мошенники и вымогатели с угрозами. Заказ 5071777 на 22.03
Договаривались на одну сумму и время, в одностороннем порядке перенесли время, подсветил оператору, что из-за их переноса время в пути может измениться и тогда с меня возьму сумму больше, оператор принял риски и сказал, что если сумма измениться, то позвоните и решим вопрос.
В итоге, из-за их переноса времени, ситуация на дороге изменилась и соответственно они ехали дольше, чем было изначально.
К тому же, выехал я на 15 минут позже их, а приехал на 20 минут раньше, где была газель и что делала, не знаю. При этом я спокойно стоял в пробке как все.
По итоге, операторы решить вопрос не могут, посылают дальше и сбрасывают трубки, логист тоже вопрос решить не может, сотрудник СБ звонит вообще не в курсе дела, наезжает и угрожает. Вопрос за час времени так и не решился. Сказали, если не оплачу измеренную сумму, то уедут с грузом и дальше сами решайте вопрос. Пришлось оплатить увеличенную сумму.
Готовлю досудебку и иск в суд.

Отвратительная компания, мошенники и вымогатели с угрозами. Заказ 5071777 на 22.03
Договаривались на одну сумму и время, в одностороннем порядке перенесли время, подсветил оператору, что из-за их переноса время в пути может измениться и тогда с меня возьму сумму больше, оператор принял риски и сказал, что если сумма измениться, то позвоните и решим вопрос.
В итоге, из-за их переноса времени, ситуация на дороге изменилась и соответственно они ехали дольше, чем было изначально.
К тому же, выехал я на 15 минут позже их, а приехал на 20 минут раньше, где была газель и что делала, не знаю. При этом я спокойно стоял в пробке как все.
По итоге, операторы решить вопрос не могут, посылают дальше и сбрасывают трубки, логист тоже вопрос решить не может, сотрудник СБ звонит вообще не в курсе дела, наезжает и угрожает. Вопрос за час времени так и не решился. Сказали, если не оплачу измеренную сумму, то уедут с грузом и дальше сами решайте вопрос. Пришлось оплатить увеличенную сумму.
Готовлю досудебку и иск в суд.

100% будьте готовы к тому, что несмотря, что грузчик уложится в срок, заплатить за дополнительное время, берегите время и деньги, отвратительная компания, желаю скорейшего закрытия! Вообще даже 1 балла не заслуживают.

Заказывал перевозку шкафов в деревню, где живут уже довольно пожилые люди, диспетчеру вроде все объяснил, что шкафы немалые, но мне казалось что их возможно спустить по лестнице, я думал грузчики так и делают )) заказал машину+ 2 грузчика на 19 вечера, везти нужно было 100 км от города, оплатил сразу за 3 часа, вроде вместе с дорогой должны были уложиться.



В итоге приехали в 21-20, на сайте указано точное время подачи машины, опаздали всего на 140 минут. Посмотрели, сказали такое выносить не будем, нужно разбирать. Начались разговоры с логистами и поддержкой, сказали что нужно разбирать, грузчики бояться разломать шкафы при спускании по лестнице, разборка дополнительно, один элемент 250 рублей, я так и не понял что это значит, но точно не шкаф, видимо шуруп или одна полка. я так прикинул что выливается уже немалая сумма, и к слову "материалов" (так сказали по телефону) у них с собой нет, нужно еще съездить за ними в магазин, про что речь я так и не понял, отвертки или упаковочный материал, в общем это еще +время. Я начал просить перенести заказ на следующий день, думаю сам разберу, перенести нельзя, грузчики уже на месте, необходимо оплатить их работу, какую работу я так и не понял. В итоге я решил отказаться от заказа, думаю оплачу ну 500 рублей или 1000 за их приезд и черт бы с ними был, мне озвучили 50% неустойки от заказа. Я, конечно был в небольшом ауте, но подумав, о том что даже если и эти шкафы разберут, привезут их в место назначения к старичкам глубокой ночью, и скорее всего там еще начнется какой-то развод, а подставлять стариков мне не хотелось, да и еще заставлять их ждать до середины ночи. В итоге я плюнул и отказался) плевать на деньги, главное больше не обращаться в такие конторы и сначала проверять по отзывам)

Заказ 4760593. Заказала перевоз офиса, оплатила. К назначенному времени вынесли все под загрузку на улицу. В назначенное время звонят, и говорят, что машина задержится на 45 мин. Через 45 минут звонит водитель и говорит, что он находится в точке конечного маршрута. Не может выговорить название улицы. Короче, перепутал откуда и куда, в результате чего на месте будет через час. На улице начинается дождь. Я вулкан, извергающий пламя. Отказ. Испорченный день. Потерянное время.

По заказу 4027732 украли тумбочку и продукты питания, взломали сейфовые замки и замки на других тумбочках. Менеджер по качеству не отвечает на претензии, отосланные на электронную почту и заказным письмом по почте России.

Обман, намеренное затягивание времени в пути и скотское отношение к клиенту.

Не обращайтесь в эту компанию, если не желаете переплачивать и тратить свои нервы на диалоги с диспетчерами, у которых задача одна – не помочь Вам, а Вас обуть.

В первый (и в последний) раз обратился в компанию «Газелькин». Нужно было перевезти б/у холодильник. Был запрос на «Газель» с двумя грузчиками.
Приехали вовремя, тут вопросов нет. Два лица, далеко не славянской внешности. Один – водила, второй – грузчик. Погрузили быстро, но неаккуратно (поцарапан пол нового лифта, надеюсь, ответственный за дом этого не заметит).

А потом началось…
Скорость намеренно держалась не более 40 км/час (в том числе, чтобы не попасть в «зеленую волну» светофоров). Торможение перед «зебрами», даже до того, как пешеход поставил ногу на дорогу.
Намеренно еле двигался, чтобы увеличить время в пути и содрать бабла за второй час. В итоге, пришлось доплатить за лишние полчаса, хотя время от подачи машины до прибытия на точку выгрузки составило 1 час и 1 минута.
Кстати, груз не выгружают без оплаты. Оплачено наличными, квитанцию или какие-либо подтверждающие оплату документы не прислали (типа – пишите на e-mail, пришлём).

Переговоры с диспетчером результата не дали: на моё предложение оставить холодильник в машине и остаться этим уродам без оплаты, стали угрожать, что отвезут товар на стоянку хранения с оплатой 3 тыс. руб. в сутки. Пришлось доплатить за лишние полчаса.

Заказ 3770346. Маршрут: Малая Дмитровка – Юрловский проезд. Время в пути по расчету навигатора – 26 минут. Реальное время с подачи машины и погрузки, время в пути до точки выгрузки: 1 час 1 минута. Всё сделали, чтобы было больше оговоренного часа.

Доплачивать за лишнюю минуту как за полчаса – нонсенс. Договаривайтесь с частником газельщиком, объявлений на Авито – море, с ним всегда сможете решить все вопросы.
Проблема будет найти грузчиков. Ищите друзей, которые могут помочь.

«Газелькин» - обман и развод на бабки. Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту.

Ужасная компания! Обманщики и жулики!
Я сделала заказ на 9 утра. Предварительная стоимость заказа была за 2ч - 6090р, Грузчики опоздали, работу начали на 20 минут позже. Долго сидели в машине у подъезда,не поднимались в квартиру, не начинали погрузку. Я неоднократно звонила диспетчерам, пытаясь выяснить причину задержки. Считаю,что грузчики намеренно затягивали время. По приезду на адрес выгрузки грузчики отказывались начинать работу до полной оплаты, причем сумма, которую они хотели получить составляла 10 000 (десять тысяч рублей). Опять пришлось звонить диспетчерам, выяснять этот вопрос. в итоге такой нервотрёпки мне пришлось доплатить 3000 (три тысячи) рублей сверх оговоренной суммы. При разгрузке грузчики повредили моё имущество, сломали карниз для штор. Восстановлению или ремонту он не подлежит, к использованию не пригоден. Считаю,что сделали они это намеренно!!! Написала претензию на сайте компании, но в ответ получила отписку,что Газелькин всего лишь оказывает информационные услуги, и не несёт ни за что ответственности! Хотя при оформлении заказа уверяли меня,что гарантируют целостность груза! Не обращайтесь никогда в эту компанию!!!!

Машина пришла на загрузку на час позже. Машина технически не исправна - не работает спидометр, при превышении 65км/час (по навигаторам на телефонах) ее начинало кидать в стороны и дико трясти! По кольцу из-за этого ползли в правом ряду со скоростью 60 км/час при разрешенных 90. Сообщил об этом в службу поддержки и попросил не считать дополнительное время вызванное неисправностью машины, водитель подтвердил инфу перезвонившему ему специалисту, и как результат заставили заплатить по полной (в противном случае не разгружали машину). Обещали связаться и решить эту проблему позже и в итоге естественно Газелькин не перезвонил.
Отвратительный сервис!!! Не рекомендую!!!!!!!

22 мая 2020 пользовалась услугами транспортной компании Газелькин (№заказа 3227044).
Примерно за час мне позвонил водитель, который плохо говорит по-русски, сказал, что может приехать раньше, я ответила, чтобы приезжал в оговоренное время. В итоге, машина прибыла с опозданием на 15 минут, несмотря на эпидемиологическую ситуацию в городе, сотрудники были без масок и перчаток! При передвижении на второй адрес, водитель сказал, что ему нужно заехать на заправку и это займет 2 минуты, в итоге на заправке мы провели 15 минут, на второй адрес прибыли с опозданием, грузили шкаф они неохотно, очень медленно, некоторые легкие части носили вдвоем.
Намеренно тянут время, по МКАДу он ехал 60 км/ч!!! На мое замечание он сказал, что едет по правилам и не хочет нарушать.
Разгружали они с пренебрежением, некоторые вещи просто бросали, в результате чего откололи угол шкафа.
На письменную претензию в адрес компании ответа не последовало.

18 мая заказала машину перевезти детскую 2-хярусную кровать. Пришла смс с подтверждением заказа и суммой к оплате. На следующий день позвонили и сообщили, что машина опоздает на час, в результате на 1,5. Приехали Русские тощенькие мальчики. Загрузились на 5+. Приехали ко мне разгружаться и тут началось... 15 минут тупили у соседнего подъезда, потом требовали денег иначе разгружать не будут, причём сумма была на 500р больше, чем мне озвучили изначально (и опять же по договорённости с оператором оплата была по факту разгрузки). Ещё 15 минут приперались с водилой и операторами. Оплатила я программу минимум на карту водиле, т.е. 2 часа работы согласно сумме в смс. О чудо начали разгружать! Но не тут-то было. За 10 минут они выгрузили нам на этаж всю мелочь, а три большие и самые тяжёлые части оставили в машине. Впереди ещё минут 30 работы, но нет мальчики молча заперлись в машину. Как выяснилось позже, они не успевают поднять оставшиеся части, а потому без оплаты ещё одного часа работы (хотя оператор озвучила оплату доп.времени по факту и кратно получасу...) они остальное разгружать не будут. Может я, конечно, не правильно поступила отказалась заранее оплачивать доп.время, хотя уже оплаченное ещё не вышло?! Но на это я уже из принципа пойти не могла. В итоге и операторы, и волила, и "сб-шник" вымогали у меня деньги и угрожали хранением за 3000р/сутки. Остатки кровати у меня тупо украли, и возвращать не собираются. Полиция тоже молчит до сих пор...

Заказали машину на 2ч за 3200р... данные на водителя для доверки стоят дополнительно 500р. Будьте внимательны - вам дадут не те данные, типа ошиблись ! Вы 30 мин будете ждать, пока вас переключают с одного оператора на другого. Даже извинятся. Потом еще И водитель будет час ждать Новой доверки. А в конце, внимание: вместо 3200р уде 8000р (за простой+ типа стоял в пробке 2.5ч). До объекта едет вместо 1часа - 2,5ч. Просим показать навигатор на потраченное время - нет, не положено. Тянут спец время, чтоб получить больше бабла.
Вина компании, а платите вы! И водитель будет стоять на соседней улице до тех пор, пока не поступит онлайн оплата.
Вот такой развод! Я финансист, сестра юрист - Пишем в роспотребнадзор и налоговую на проверку.

Крайне недовольна этой конторой... грузчики ужасные, выдохлись на десятой минуте, муж с соседом половину сами выгружали. А грузчики специально тянули время, чтоб увеличить оплату. Не смогли комнату 16м2 перевезти за три часа, хотя диспетчер мне гарантировала, что этого времени хватит.

А потом потребовали деньги и не догрузив закрылись а машине с остатками мебели. Менеджеры, диспетчера ничего не решают... все заточены на вымогательство денег. У меня заказ был с 16.30 до 19.30. Перестали работать они в 19.10... Николай из отдела по претензиям уверял, что они начали в 16.10... скидываю скрин смс по которому видно что в 16.12 пришло смс, что машина будет через 5 минут!!!!!! Раньше 16.30 они не начинали работать!!! Грузчики что то специально "химичят" со временем. И офис у курсе-наверно они так премии зарабатывают. Эти "профессионалы" поцарапали мне ламинат. Помяли холодильник, поцарапали дверку. От холодильника отвалился и потерялся шланг. Его мой муж нашел в подъезде. после официального письма с жалобой, получила следующий ответ, что поцарапано все, потому что плохо упаковали мы сами. И вобще они не несут никакой ответственности за грузчиков и машины, так как в принципе это арендаторы... и своих у них нет, они просто отдают заказы, можно предъявлять претензии напрямую водителям!!!!!! Я была в шоке, и сказала, что меня об этом не предупредили... что это просто конторка диспетчеров!!! Я бы и не стала к ним обращаться! так что никакого возмещения я не получила, на деньги меня развели!!! Никому не советую, лучше нанять бомжиков дворовых!

Отвратительное оказание услуг грузопепевозок. Была заказана перевозка офисной мебели (3 стола и 3 шкафа стандартных из дсп, мебель в разобраном состоянии)из королева в щелково, езды 30 мин максимум. Заказала на 2 часа газель и 2-х грузчиков, должна была оплатить 3690.

Приехали вовремя, мебель переносилась и грузилась на столько медленно, было видно, что просто тянут время, целый час они загружали, намеренно медленно передвигаясь, на просьбу можно побыстрее, ни какой реакции, часть таскали сами, чтобы хоть как то ускорить, попросила водителя ехать за мной в хвосте, машина не превышала скорости 40 км/час, парковка еше медленее, приехали за 10 мин до окончания оплаченного времени, где были свои ребята готовые быстро разгрузить, так им не дали этого сделать, сказали что дополнительное время надо оплатить, пока я звонила в офис, чтобы выяснить что за беспредел, почему не дают выгрузить последние несколько дсп от мебели, операторы меня ставили в ожидание по 5-10 мин, опять же за мои деньги, 25 мин выясние ситуации мне обошлись в 930 руб, после оплаты, мне не выдали ни чека, ни какого либо документа об оказании услуг, я должна якобы сама куда то писать, искать на сайте их почту, чтобы получить чек, т. е. если я не пишу письма, деньги официально не проводятся, как я понимаю, вообщем такого наглого развода еще поискать надо, это шаражкина контора, ни обращайтесь в эту контору. Девиз этой компании: чем медленее двигаться, тем больше заработаем.

Это такси весит на первых строчках поисковиков, позвонил и я им. Первоначально меня не устроил предложенный ценник за открытую газель, я повесил трубку. Позже посыпылись звонки с предложениями все дешевле и дешевле, итоге снизили цену до заманчивой за 3 часа 2090р, я согласился, оставил номера для водителя на забор груза и выгрузку. И тут началось... Водитель грузился часа 3 ч. (Якобы не было ни кого на погрузке ))) Ехал часа 1.5 и т. д., начали спорить, до деспечера не дозвониться, как специально... в итоге перезвонили через пару часов и выставили счёт на 11000р! Естественно оплачивать я не стал. Оставил груз в машине, был песок в мешках 1.5т на 3000р. Обещали вызвать полицию ))) думаю скоро сменят название и продолжат...

Сделали заказ по перевозке кроватей .Диспетчер выделила 40 мин. Ехать с адреса на адрес всего 10 мин. Спустить разобранные кровати ( 2 шт) на лифте и загрузить в машину тоже не более 10 мин.Приехали молодые парни,один сразу сказал,еще не видя мебели,что платить придется в 3 раза больше.Не поверила,сказала,что буду платить сумму,названную диспетчером.Загрузили,повезли.Мы уехали сами,чуть позже.Приезжаем к дому-машины нет,ждем.Приехали на 9 мин. позже нас,а уехали раньше.Не выгружая мебель ,потребовали свою сумму.Мы стали звонить в офис,трубку не брали .Затем взяли,поставили на удержание,полчаса звучала музыка,и связь оборвалась.Снова пытались дозвониться,наконец-то диспетчер ответила,но сумму оплаты назвала в пять раз больше первоначальной.Мы вызвали полицию.Полицейский спросил у водителя платежный документ.Такого не оказалось. Т.е., мы, по их мнению, должны платить без квитанции,без подтверждающего документа об оплате. По сути дела,заказ не выполнен,машина закрыта,мебель не выгружают,отказываются нести ее в квартиру ,требуя необоснованно повышенную сумму уже в 5 раз! В итоге совершают открытое хищение и увозят нашу мебель неизвестно куда. Полиция предлагает обратиться в суд.По тел. в отделе поддержки клиентов нас шантажируют, требуя за насильственное "хранение" мебели по 3000 руб в сутки и оплату за не оказанную услугу в 11490 р .Обвиняют нас в превышении использованного времени: дали 40 мин, а прошло, 53 мин.Так не мы грузили, и не мы везли! В чем мы виноваты? Кровати перевозили для инвалида 1-ой группы!!! Он получил сильнейший стресс,угрожающий его жизни! Это рэкет или бандиты,как понять?

Не заказывайте их. Работают вообще не понимающие по русски люди. Что грузчики, что водители. Угрожали пожилым, требовали 2800 за доставку, а должно было быть 1480. Это вообще что такое? Я бы хотел найти этого водителя Аманов Олим в096ор198

Так же опоздали изначально на 1 час и не предупредили. Ехали не 36 минут, как показывал навигатор (это воскресение), а 2 часа 10 минут

При перевозке 28 мая по пустой Москве ехали , а точнее ползли три часа , когда приехали то сумма по договору в место 3650 р возросла до 7900 , грузчики два бандерлога и водитель еле говорящие на русском языке стали требовать денег , на что им было сказано , что оплата будет только 3650 ! После не долгих препирательств и при слове полиция они вообще уехоли с вещами ! Теперь т предлагают выкупить за 5500 плюс 3000 день хранения на складе ..... Идиоты !!! Подал заявление о краже , но выкупать старьё не буду ))))

Осторожно! Вам точно не сюда! Газелькин украл бабушкин диван! Расстояние 14 км преодолевали почти 3(три !!!) часа! И это по пустой, воскресной, вечерней Москве! Оплачивать дополнительные два часа отказалась. В результате ни денег, ни дивана! А так хотелось помочь знакомому, застрявшему на карантине в пустой квартире в Москве

Театр начинается с вешалки.
1) Не совпадают цены на сайте и при заказе, под причиной занятости ищут якобы свободную машину, в итоге цена опять же выше указанной на сайте;
2) Обманывают с временем приезда;
3) Обманывают с временем доставки;
4) Техники нет, от слова совсем, состояние "Газели" ужасное.

Со стороны работяги, водителя и грузчика это полный капец ) мягко сказать )
Кидалово полное не идите туда устраиваться ) вы оставите там свой депозит 7300, и будете проклинать себя за это )) туда идут только тупые таджики и узбеки работать, в самом худшем грузовом такси в России )
В ужасном состоянии газели, сто раз глохли, за весь день сделали пару заказов от силы и уволились нахрен). И у них все машины в таком состоянии. Комиссии большие с заказа. Не рекомендую вам пацаны ) идите лучше грузчиком в обычный склад работайте где будет меньше нервов и кидалово

Обманули при перевозки на 1000 руб. Специально говорили по телефону чтобы время протянуть. Мебель, вещи отвезли на склад. Вызвала наряд полиции. Составили протокол. Очень непорядочно зарабатывают лишнюю тысячу. Для меня это большие деньги. Начальство ничего не выясняет. Грузчики не русские. Сложилось мнение что им говорят хочешь заработать - тяни время. Перевозила с одного дома в другой на одной улице шкаф и стиральную машинку. На официальном их сайте мой отзыв блокируют. Там только хорошие отзывы. Вот так еще не обманывали.

а/м с204хв777, %скрыто модератором% .
При перевозке сломал дорогой светильник.
Компания отказалась возмещать ущерб аргументировав тем, что они сдают свои машины в аренду. И в каком состоянии доедут ваши вещи из пункта а в пункт б ни кто гарантии даёт. Не отвечают на письма и звонки.

Первое и последнее обращение. Сначала сменили 4 машины. В итоге вместо 16-00 машина подана в 17-30. Соответственно все пробки наши! Опоздание составило 30 минут.
Дозвониться до оператора, не реально. Трубку не берут. Минут через 10, взяли. Объяснение меня, клиента, привело к тому, что оператор возложил вину на меня, сказав, что нужно было отказаться от поздней подачи машины. Ок))) Заплатила по полной.
После этого грузчики просто сбежали, не закончив выгрузку.

Компания навязчиво звонит и предлагает перевозку с "акциями" и "скидками". По итогу - плохоговорящий и малопонимающий водитель,представитель средней Азии, который плохо ориентируется по навигатору и как следствие ваша поездка будет оплачена как золотая. Машина была ржавая и разбитая, такую нужно оплачивать на целый день, так как передвигалась она крайне медленно. Когда водитель попросил оплатить больше, мы связались с оператором, она начала говорить, что все указано у нас в смс сообщении, просмотрели ещё раз сообщение, в котором была только сумма на которую договаривались. Нет , нет и нет. Выбирайте другую фирму, этой желаю разориться и не обманывать людей.

Обратились в службу Газелькин. За два дня обращения были две разные цены, в итоге заплатили на 2000р больше, в связи с задержкой времени разгрузки на 30 минут. Гражданин Таджикистана не мог даже скопировать ссылку куда ему ехать, сказал что не умеет. Соответственно время на дорогу было увеличено из-за неумения пользования навигатором. Обманывают с тарифами, обещали газель одного типа, по большей цене, а приехала обычная ржавая. Больше обращаться не будем , обман и развод на деньги.

23.05.2020 Заказывали машину на 17 часов.
1. Машина пришла в 17.30, до этого никто не позвонил, звонили сами, водитель очень плохо говорил по русски, не понимал куда ехать.
2. Заказывали двух грузчиков, перевезти три небольших шкафчик из лдсп меньше метра. Выносили они их со второго этажа 20 минут. Двигались как улитки.
3. Создали аварийную ситуацию на дороге.
4. По приезду на место ничего не изменилась, улитки. Позвонили оператору сообщили об этом и сказали что из-за таких грузчиков не укладываемся в час + 10 минут. ( За день до этого, грузчики другой компании два молодых парня, загрузили, увезли и выгрузили, в четыре раза больше мебели за час+7 минут. По этому же маршруту!)Оператор сказала чтобы мы позвонили как только нам выставят счет и они все решат.
5. Пока грузчики заносили один шкаф, я разговаривая с оператором выгрузила еще один и полки, пододвинула к краю грузовика, шкаф со стеклом .
6. Вернулись грузчики, которых мой муж застал за отдыхом в парадном, на его замечание о том что мы платим за время они снова начали рассказывать как они устали за день.
7. Я отдала им деньги за один час 1500 рублей. Времени прошло 1 час + 10 минут. На что водитель сказал мне что идет уже второй час и мы должны оплатить еще 1740. Я показала им часы и сказала что время ровно час 10. Он показал мне свое время выставленное на 17 .21. На мои доводы о том что они приехали в 17. 30 он начал все отрицать. Оператор из компании тоже сказал что машина приехала в 17.21. Но, у меня два свидетеля и запись с видеонаблюдения. Машина приехала в 17.30.
8. 40 минут мы разбирались с операторами переключавшими нас от одного к другому. У меня есть скан сообщения от компании в 17 .26, о том что машина будет приедет через пять минут.
Итог.
Оператор сказал что я должна больше трех тысяч за два часа. Так как водитель был на месте в 17.21 и наше время составило час+19 минут. Моих доводов он слушать не стал, просто отключился.
Я оплатила только за час + 10 минут. Выслушала от водителя о том, что теперь ему платить эти деньги. Посетовал на то как они устают.
Итог 2.
Я больше никогда, не буду пользоваться услугами этой компании. Всегда буду отговаривать знакомых от услуг этой компании. И читать отзывы не на сайте Газелькин, где только сахар и мед, а на отзовичков.
С моих слов записано верно, мною подписано!
Спасибо.

Для переезда воспользовались услугами компании «газелькин», и честно говоря, я бы не назвал это услугами, в какой то момент я не верил вообще, что мы доедем. Ну собственно, с опозданием на час, приехал иностранец без переводчика, с навыками грузчика, но без навыка водителя.

Загрузив все, мы прыгнули в салон и тут оглядев эту помойку сразу возникло желание все отменить, по фото вы поймете почему. Но груз уже в кузове, а его не мало, решено было ехать и терпеть. Водитель сразу же начал со мной беседу, он просил показать ему дорогу, края были ему не знакомы, а телефон сел. Мой был заряжен и потому я ему помог. Терпеть пришлось больше, чем мы предполагали, ведь посреди дороги мы столкнулись с другой машиной, не сильно, но машина пострадавшего была поцарапана, нашей машине терять было нечего, груз к счастью цел. Начались разборки длинною в 4 часа, нам периодически звонила Марина из грузовичкова, которая говорила, что машин свободных нет, придется подождать, скидки не будет, но к счастью мы не станем считать вам время потраченное на ДТП. Ну в финале приехал какой-то главный из компании «газелькин», осмотрел помойку на колесах, спросил копию документов о дтп, которые заполнял наш водитель с пострадавшим, после чего попросил подьехать поближе к стене, и прикрыть его дверью машины, дабы с проезжей части было не видно, как он отливает. Все это напоминало какой то артхаус, но что я мог сделать, я был всего дишь наблюдателем. Доехали в итоге, разгрузили, часть посуды была разбита. Ну в общем, вы все поняли.

Нанимают самых тупых водителей, которые приезжают на место - паркуются где нибудь в сторонке и тихо сидят... ждут... чего, спросите вы? Пока тикает время, первый час, второй... и т. д. оплата у них почасовая, поэтому торопиться им вообще не с руки. Слушать объяснения, как добраться - это вообще мимо! Просто бросают трубку. Самая удача для них - если на пути шлакбаум ! И не важно, что в метре дорога открыта. Они встанут рядышком со шлакбаумом и будут мечтать, как здорово они сейчас поднимутся на бабки, ведь заказчик то идиот, ни сном ни духом... короче, берегите нервы, время и деньги, обращайтесь к другим перевозчикам!

К сожалению, в связи с сегодняшними обстоятельстами(короновирус), доставка в сетевых магазинам с большой задержкой. В связи с этим пришлось прибегнуть к грузовым доставкам, т. к к сожалению данную категорию груза на своём авто не увезти... а именно "Газелькин".
Первое, что удивило ... водитель авто не смог нас вовремя найти, а это был банально выход из "Леруа Мерлен", напротив садового центра. Прождав лишних 20 минут, мы ехали на данном авто( если не сказать ползли...) дольше положенного времени, т. к. машина уже совсем не пригодна для перевозок еле-еле передвигалась по трассе... Масса груза 1т.300 кг( плитка для ванной) согласитесь для газели не о чем... По приезду нам насчитали на 400 рублей больше, чем изначально было изложено(3390) Пока мы отказывались платить, за лишние минуты, т. к в оплаченный тариф мы умещались... ставки росли... 4200... Не понятно, должен ли фиксироваться тариф по приезду на место, ... Уточню, что в пути до места назначения ехать 1:15, (муж параллельно двигался на своём авто и пробок не было). "Газелькин" ехал, гораздо дольше. Такое ощущение, что делается это специально для увеличения тарифа. Вместо 2 х часов нам пришлось заплатить абсолютно другую сумму.
К сожалению, неприятное знакомство с данной компанией. Не рекомендую данную организацию.

Заказ №3226937 19.05.2020: Подача машины 19:00 адрес ул. Миллионная …. Переезд мастерской на адрес на ул. Малая Морская …. заказано 5 грузчиков. Время 3 часа. Расчетная стоимость оператором за 3 часа = 8 090,00 руб.

Приехали во-время. и сразу стали "шутить" что работы очень много и за 3 часа точно не успеют, нужны "хорошие чаевые"….

Заканчивали выгрузку на Малой Морской около 21:00, оставив в машине несколько дорогостоящих швейных машинок, водитель и один из грузчиков стал требовать расплатиться и не в размере 8 090,00, а 15000 рублей. При этом воспользовавшись тем, что сотрудники мастерской только женщины, они стали угрожать, что у них есть номер телефона директора и они могут "нечаянно уронить машинки или вышивальный аппарат"!

К сожалению, грузчики все были восточного происхождения и им действительно удалось запугать женщин, так, что те отдали им все что было, а именно 15000 наличными.

Сегодня при обращении в компанию по телефону 2003246, узнала, что водитель отчитался в получении 8 100 рублей!!! И отдел поддержки клиентов ничем помочь не может!!!!!

Это цивилизованный официальный бизнес? Или грабеж под прикрытием?

Очевидно, что работают нелегалы, раз так нагло действуют и уверена, что мы не единственные жертвы, а если откликнутся еще пострадавшие, то правоохранительные органы будут более заинтересованы в активных действиях.

Честно, вначале думал не писать отзыв, но последний ответ этой компании на мою почту просто вынудил.
Я заказал машину для вывоза дивана на свалку. Мне насчитали почти пять тысяч, за грузчиков, машину, разборку и габариты. Всё очень оперативно, карантин, пробок нет. Зашли два грузчика, без необходимых инструментов, буквально со стрёмной отвёрткой и молотком, "насиловали" бедный диван почти час.
В итоге, при разборке поцарапали мне ламинат, прям зараза на входе в комнату, прям, чтобы каждый гость видел великолепные следы работников ближнего зарубежья. Отправили меня звонить, жаловаться в отдел качества.
В итоге на московский номер(живу в СПб) мне никто не ответил, ну я и оставил им по электронной почте жалобу, вполне цензурную, в итоге через почти две недели, мне приходит сообщение, кратко:
"Знаете, а мы как бы не занимаемся этими услугами, мы просто арендуем Газель, так что, пожалуйста, идите ищите того человека, который к вам приезжал, это его ответственность, мы отклоняем вашу претензию, а знаете, чтобы вам было веселее, прочтите договор, который мы отсылаем вам только сейчас".
После такого, я бы хотел, чтобы мне никто не отвечал на жалобу, хоть так противно на душе не было.
Советую, больше никогда не связываетесь с Газелькиным, да и с остальными крупными фирмами перевозчиками, они все обманывают. Лучше, просто ищите частников на авито или профи. Так хотя бы будете знать, кто к вам приедет.
П. С.
Их великолепные водилы ещё две машины в моём дворе зацепили.

Обратилась в компанию ,, Газелькин ,, .Приехали водитель с грузчиком , оба с ближнего зарубежья . При перевозке мебели с одного адреса на другой мы дважды чуть не попали в аварию. И у меня сложилось такое впечатление , что водитель либо игнорирует , либо просто не знает ПДД . Водитель еще сносно понимает русский язык , что же касается , - это отдельный разговор. У меня сложилось такое впечатление , что грузчик вообще не знает русского языка , т.к. все , что ему нужно делать , я показывала руками . Я опускаю , тот факт , что на узкой лестнице людям действительно было сложно выносить мебель , но в доме ( старый фонд ) , где лестничные пролеты в два раза шире , чем в хрущевках , они работали так же медленно , т.е. сознательно тянули рабочее время , дабы получить больше денег за заказ . И это еще не все . Квалификация и качество сборки и разборки мебели просто нулевая .Если разобрать мебель они еще смогут , то при сборке мебели , они просто впадают в ступор , не знают , с какой стороны к мебели подойти . Качество сборки мебели оставляет желать лучшего , т.е. отвратительное . При оформлении заказа мне озвучили цену 2000 рублей ( соседние районы ) за перевозку и за разбор и сборку мебели 500 рублей . А по факту я заплатила за работу 6000 рублей , т.е переплатила 3500 рублей . А шкаф они мне так и не дособирали . Поэтому я обращаюсь ко всем тем , кто захочет оформить заказ в компании ,, Газелькин ,, ,- прежде чем оформить заказ , почитайте мой обьективный отзыв и сделайте для себя вывод - стоит ли обращаться в компанию , где работают не профессионалы , а люди , которые также далеки от этой профессии , как я водитель от космонавтики . Не выкидывайте деньги на ветер , а лучше найдите какую- нибудь другую компанию , либо частного превозчика, который гарантировано знает свое дело и добросовестно выполнит ваш заказ . Не доверяйте непрофессионалам , таким как ,, Газелькин ,, , которые не отвечают за качество услуг . Это не фейк , а чистая правда .

Вчера, 16.05.2020, меня "развели" на 1,5 тыс.р. при перевозке 4-х ручных кладей, 10-ти кг зеркала и 30-ти кг тренажера на расстояние 37 км (от подъезда до подъезда). Диспетчер рассчитал мне заказ на сумму 2810 руб. Водитель Гахокадзе Роман Акакиевич (а/м в419оо178) специально тянул время: при погрузке разговаривая по телефону за что получил замечание, а прибыв на место не сообщил о своем приезде чтобы выйти на дополнительный час оплаты. Он заявил, что погрузка перечисленных вещей 3-мя людьми из подъезда дома заняла 25 мин., хотя по факту погрузка не заняла больше 5 мин. Когда моя жена позвонила в "Газелькин" для уточнения времени выполнения заказа и несколько раз пыталась добиться справедливости звоня по телефону в "Газелькин" и в течение 50-ти минут ей отвечали , что решают этот вопрос и в результате насчитали за простой машины еще 700 руб. за эти 50 минут . !!!На наше замечание на отсутствие маски и перчаток у водителя, он ответил, что ему неудобно работать в маске и при этом подходил ко мне и жене вплотную не участвуя в разгрузке, хотя должен был участвовать, поскольку разгрузка вошла в сумму заказа. Замечу, что при моих 63 годах я все выгрузил за 1 минуту. Хочу дать совет всем будущим клиентам "Газелькина": во избежание обмана фиксируйте поминутно время прибытия машины на место загрузки, время загрузки и прибытия в конечный пункт. Это поможет вам сберечь здоровье и свой кошелек от вымогательства.

Водитель с грузчиками требуют отплаты заказа до момента выгрузки вещей, причем накидывая лишние пол часа к условленному времени.
Тех поддержка после первого звонка перестала брать трубку или стала сбрасывать.
В общем обходите стороной данную компашку.

Намеренно завышают время в пути, чтобы вытащить оплату за дополнительное время. Ссылаются на пробки, хотя это было 10 утра и ехали за город и пробок 100% не было!! Кот в мешке!!! Не советую с ними работать!!!