Такси Везет - отзывы клиентов

Вызвали такси. Оператор не предупредил нас , что такси приехало. Мы ждем. Затем позвонила оператору , он сказал, что машина подъехала и номер. Выходим, подошли к машине, а водитель махнул рукой и прямо перед носом уехал. И, что это было? Уже неоднократно оператор не сообщает предварительно о номере машины и подъехала она или нет. Обслуживание плохое и желание пользоваться услугами этой компании НЕТ.

В Саратове вызываю такси компании везет 1-2 раза в неделю, писала даюе один хороший отзыв! Еще интересовалась одним водителем. 18 октября 2022 года вызвала такси от салона Монако, Оржевского 5а,ехать до Днепропетровской*. Минут через5 прибыла машина, серая лада 951,с хорошим настроением подошла к передней дверке, на переднем сиденье лежала куртка, водитнль кивнул назад сесть. Хлопнула дверь, заорал водитель, ехала молча, оплатила онлайн, сказала, что сквозняк, водитель сказал, что на переднем сиденье возит перевозку какую-то... Вышла я у подьезда свлего с испорченным настроением и услышала вслед:сука блядь и еще что-то...

2.10.22 форд 398. Безграничное хамство водителя. Диспечер сказала 405 руб. за поездку, водитель объявил 450 руб. или никуда не поедет. Выражался не цензурно. Никому, никогда не порекомендую.

г.Уфа Такси не приехало, хотя прислали сообщение, что ожидает. Оператор сообщила, что ожидает у другого подъезда. Там его не оказалось. Другой оператор сообщил, что не видит заказа.

"Везёт" - самый необязательный и непрофессиональный перевозчик, с которым мне пришлось столкнуться. Абсолютно невнимательные операторы, грубый водитель.
12 августа заказала такси на ул.Ново-Садовую 139 к ветлечебнице "Калипсо". По-моему, это достаточно точный адрес для водителя. Но после долгого ожидания машины, которая, как мне сообщал оператор ждёт меня, и звонка водителю, выяснилось, что машина стоит около какого-то четвертого подъезда и на просьбу подъехать к лечебнице, т.к. у меня на руках собака после операции и я не могу с ней бегать в поисках авто, водитель заявил: " вот еще буду я вас искать. Отменяйте заказ" и отключился. После переговоров с операторами (меня переводили с одного на другого) в течении 10 минут, при оформлении повторного заказа выяснилось, что стоимость проезда со 151 руб первого заказа выросла до 276 руб, т.е. выросла практически в 2 раза! Время 11 часов дня.
Вообщем, нервы мне потрепали достаточно, от заказа я отказалась и , естественно, никогда больше ни я, ни все мои друзья и родственники к этому перевозчику обращаться не будут.
Чего и Вам желаю.

при оформлении заказа озвучили сумму 634 руб без стоимости ожидания... за 4 минуты ожидания в итоге прибавили 51 руб. Неприятно. Буду пользоваться другим такси

Ужасное отношение, меня с ребёнком высадили на улицу с такси ..! Понабрали чурок на маршруты

Стоит только попытаться вызвать такси"Везёт" и на Вас обрушится шквал телефонных звонков! Автоответчик будет названивать и сообщать, что машина подъедет через 10 минут, потом через 5, потом через одну минуту, потом- то машина подъехала! Спокойно собраться эти звонки не дадут, они отвлекают и нервируют. А если ты, к примеру, собираешься ехать куда-то рано утром и домочадцы ещё спят- будьте уверены! Телефонный трезвон разбудит всех! Можно, конечно, поставить телефон в беззвучный режим, но правильнее будет вызвать другое такси!

Сегодня дважды пользовалась услугами такси. Подробно объясняла, как проехать к адресу отправления диспетчеру. После звонка "Вас ожидает..." приходилось перезванивать водителю, чтобы определить его место нахождение. Водители ссылаются на диспетчера, что не получено разъяснения, где будет ожидать пассажир. Приходится бегать с вещами по пересеченной местности в поисках вызванной машины. Администрация, примите меры!

Сегодня в районе 14-ти часов заказала такси Челябинск, ул.Академика Макеева, 27, 4-й подъезд - ехать на Синегорье (автовокзал). Специально попросила, чтобы таксист не въезжал во двор, т.к.подъезд снаружи дома.
Сообщили, что приедет серый Nissan Almera гос.№ Р 104 ХР 174. Водитель остановился в 100м от подъезда и высказал, что так ему приказал диспетчер. Когда он все-таки подъехал к подъезду (у нас были сумки, и мы, естественно, не собирались пешком идти до такси), то начал хамить на наши претензии. А потом вообще высадил нас у подъезда, послав подальше. Такого сервиса мы еще ни разу не получали. В Европе за такое обслуживание лишают лицензии. Хорошо, что у нас большая конкуренция, и мы уже через 5 минут ехали на Яндекс-Такси, причём за меньшую плату. Этому горе-водиле желаем всего хорошего, а ваш телефон блокируем, чтобы никогда больше не связываться с такой низкосортной компанией!

Всегда очень быстро и комфортно. По факту 3 минуты. А сегодня особенно удачно. Очень приятная в общении водитель. Спасибо)

Добрый день. Возмущена системой обслуживания при заказе такси в аэропорту. Прилетел 28 апреля в 15 -3 0 в 15-56 звонок- заказ сделан с указанием места откуда забрать 1 этаж 3 столб и необходимостью наличия пустого багажника, дважды условия были оговорены с диспетчером.
Первый водитель принял заказ ,когда находился на 3-ем этаже и высадил пассажиров.Он предложил подняться с вещами на 3 этаж .Я отказалась и попросила его приехать к оговоренному в заказе месту. Водитель сказал,что я буду так ждать такси долго и потребовал отменить заказ.Этот заказ я отменила и сделала новый заказ.с теми же условиями. прождав 10 минут попыталась соединиться с водителем. Несколько попыток не удались. снова набрала диспетчера и попросила диспетчера меня соединить с водителем-ответ водителя был таков- что у него багажник занят и он не поедет. Т.е водители даже не смотрят на те условия о которых я оговаривала и диспетчером.
Позвонила ещё раз диспетчеру в 16-21 на что диспетчер сказала что машина будет через 1 минуту. Через 5 минут повторилась ситуация 1, когда водитель был на 3 этаже и предложил идти с чемоданами к нему с первого этажа на 3-й.
Это безобразие. такое впечатление, что никто из водителей не умеет читать по- русски, так как условия вызова и место вызова они не смогли прочитать. Я отказалась от таких услуг и больше пользоваться услугами компании не буду.

Обращаю внимание руководителей компании «Везет» качества предоставление вашими работниками услуг безобразный, научите их читать заявки, а лишь потом нажимать кнопку о приеме заказа в исполнение.
Очень жаль, что вы в таком культурном городе не хотите встречать гостей и жителей .

20.01.21. Заказал такси с Васильевского на Серебристый бульвар. Приехал белый Хундай Солярис 472. Поездка должна была стоить 310 рублей. Ехала моя престарелая мать. Водитель повёз её через ЗСД, не сказав, что это подразумевает дополнительную плату. На телефоне сумма поездки увеличилась до 455. Приехав и получив 500 рублей водитель сказал, что нужно доплатить ещё 270, потому что 315 рублей у него списано по транспондеру и в 455 это не входит. Пока я 2 раза звонил в службу качества водитель не выпускал мать из машины. Она стала задыхаться в машине и водитель "сжалился" и согласился выпустить её за дополнительные 200 рублей. Заплатив к ранее уплаченным 500 рублям ещё 200 мать обрела свободу. Из службы качества мне перезвонили после моего третьего звонка, но пока никакого официального ответа и решений нет.

Ужасный сервис, такого ещё не встречала. 2 раза подвели, причём вызвали к определённому времени за сутки в надежде что все будет хорошо. В первый раз приехали на 50 мин позже, сегодня история повторилась. Водители тоже желает быть лучшим, не все конечно. С одним долетела со страхом что вообще доеду до дома.

обман начальства!

Не пользуйтесь приложением! Останетесь без денег! Мало того, что операторы втихоря меняют суммы заказа, так еще без уведомления и разрешения клиента дополнительно списывают деньги с карты, которой Вы оплачиваете поездку. По сути такое дело называется по-русски- воровство и мошенничество!!!
Буду создавать обращение в суд. Обнаглели если честно.
5 лет пользовалась услугами данного такси и постоянно какие-то проблемы:
- В машине уронила в темноте 5 тыс, так водитель не вернул;
- Сами когда захотят списывают деньги с карты без уведомления и согласия клиента;
- Если заказываешь машину на время, то НИКОГДА по времени не приезжают. Два года подряд в летний период из-за них чуть на поезд не опоздала и 2 года подряд пришлось срочно в другом такси машину заказывать;
- А то пришлют такого водителя с "бодуна" или скунса, что пока едешь, думаешь сдохнешь и потом пол дня смрад в носу этот стоит.
Жесть... Ну и где смысл продолжать данным такси пользоваться? Вообще это такси закрывать нужно и сажать руководство за воровство.

Неделю назад, в прошлую среду, 12.02.2020 в 09.32 через приложение «Рутакси» вызвала такси на адрес Робеспьера 32, 1-й (!) подъезд, конечный адрес - Толстого, 49, такси заказала с детским автокреслом, поскольку ехала с полуторагодовалым ребенком. Особо подчеркиваю: в адресе, на который вызывала машину, указала: 1-й подъезд. Всегда так делаю. И, как правило, такси подъезжает к дому с нужной стороны. Отдельные чудаки, правда, не понятно, на каком основании считают возможным подъехать с противоположной стороны пятого подъезда. Но им, по крайней мере, хватает ума позвонить и предупредить, где они остановились. Однако в этот раз «что-то пошло не так». Приложение прислало уведомление, что машина приехала и ждет – черная Хонда, номер 348. Мы с ребенком к тому времени были уже готовы и вышли вовремя! Это принципиально! Однако машины возле шлагбаума на въезде во двор со стороны первого подъезда – то есть там, куда я ее, собственно, вызывала и где ожидала увидеть – не было. Ок. С торца дома есть парковка – иду с ребенком туда, думаю, наверное, таксист припарковался где-то там, ищу. Нету. При этом на улице достаточно холодно, а главное – очень сильный гололед, как раз подморозило после оттепели. У меня на руках ребенок. Я мечусь по парковке. Машины нету. Стараюсь не поскользнуться на гололеде, на одной руке держу ребенка весом 15 кг, другой рукой на холоде наковыриваю в сумке телефон, звоню на номер 200-80-00 – пока тетенька-робот сообщает мне, что меня ждет машина такая-то, пока она говорит: «Для соединения с водителем нажмите 2», - пока я нажимаю 2 – время идет. Водитель изначально отвечает крайне неучтиво, не здоровается и, уж разумеется, не извиняется. Спрашиваю его: «Вы где? Почему я вас не вижу?» – «Я с другой стороны дома». С какой другой стороны?! У дома четыре стороны, и каждая из трех, кроме нужной, уже – другая. Приходится задавать уточняющие вопросы, вытягивать буквально по слову. В итоге выясняю, что таксист встал-таки со стороны пятого подъезда. Ну вот так ему заблагорассудилось, так ЕМУ было удобно! А на то, что это совершенно неудобно мне, он плевал! Но самое главное - вопрос: почему в таком случае он САМ! СРАЗУ! МНЕ! НЕ ПОЗВОНИЛ! и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ?! Почему заставил искать себя, притом зная наверняка, что я не одна, а с маленьким ребенком? – этот вопрос для меня до сих пор остается открытым. И по-хорошему, конечно, уже на этом этапе следовало самой отказаться с ним ехать. Если у дяденьки не достаточно перегноя в голове на то, чтобы, во-первых, приехать туда, куда нужно, а во-вторых, если уж приехал не туда, отзвониться и предупредить, то связываться и ехать с ним куда-то – это уже сомнительная идея. Но нет, я даже не стала высказывать ему свое неудовольствие, спокойно сказала, что, хорошо, сейчас подойду. Иду через весь двор, вдоль пятиподъездного дома, опять же – по гололеду с ребенком на руках, а значит, да, медленно. И время тоже по-прежнему идет. В итоге, когда, наконец, сажусь в машину, водитель мне говорит: «У вас три минуты платного ожидания». Серьезно?! То есть он восемь (!) минут: пять бесплатных + три дополнительных – стоял не там, куда я его вызвала, за восемь (!) минут не дал себе труда мне позвонить, я практически все эти восемь (!) минут его искала, сама ему дозванивалась, шла пешком 200 метров – и он не извиняется, не предлагает мне скидку за доставленные неудобства – нет! – он с меня же за это требует деньги! Естественно, я ему говорю, что никакие платные минуты оплачивать не буду, потому что – см. выше. На что таксист отвечает: «Хорошо. Посчитаем одну платную минуту». Вот это логика! Я возражаю и на это. И дело, конечно же, не в пяти лишних рублях. Дело в сути ситуации. Если бы он стоял там, где нужно, а я опоздала – не вопрос, заплатила бы за ожидание. Если бы он хотя бы – в очередной раз повторюсь – удосужился вовремя мне позвонииь. Но в тех обстоятельствах настаивать на платных минутах ожидания с его стороны было верхом наглости! И я ему об этом сказала. Да, сказала эмоционально. Потому что я в принципе эмоционально реагирую на наглость, тупость, несправедливость и непрофессионализм. И - вот тут кульминация! – таксист мне заявил, что не повезет меня, и велел мне с ребенком выходить из машины. Разумеется, первое, что я сделала, выйдя из машины – позвонила оператору, которая соединила меня со «службой контроля качества» (а что ж качество-то такое хреновое, если целая специальная служба его контролирует?!). После я написала отзыв на сайте «Рутакси». И за прошлую среду-четверг имела разговор аж с тремя сотрудницами службы контроля качества, которые произносили одни и те же заученные фразы, приносили мне свои извинения от имени компании, обещали довести ситуацию до сведения руководства и уведомить меня о результатах разбирательства, которое непременно будет произведено. Прошла неделя. Ни о каких результатах меня не уведомили и, подозреваю, не уведомят. И у меня теперь вопросы не к конкретному таксисту (с таксистом-то лично мне все вполне понятно: козел он, этот таксист, черная Хонда, номер 348, и это, упаси господь, не оскорбление, а просто наименование вещей и явлений своими именами) – у меня вопросы к «Рутакси» в целом. Что в принципе подразумевается под тем самым обещанным «разбирательством»? В чем оно заключается? И какими последствиями для таксиста грозит? На какую сумму таксист может быть оштрафован в случае, если он неуважительно и несправедливо обошелся с клиентом? На какие компенсационные меры, например, на какое количество последующих бесплатных поездок на такси может рассчитывать клиент в случае, если таксист обошелся с ним неуважительно и несправедливо? А если таксистов в подобных ситуациях не штрафуют и даже не грозят им пальчиком, если клиентам не предлагают никакой компенсации и ничего иного, кроме формальных извинений и дежурных фраз от девочек-сотрудниц из службы контроля качества, то к чему тогда вообще делать вид и обещать провести какое-то там «разбирательство»? И, кстати, мужикам-таксистам вообще как, норм, что за них девочки извиняются? А почему бы хотя бы не вменить в обязанность таким таксистам самим в присутствии руководства звонить клиентам и извиняться? Раз уж он такой смелый, что выгнал женщину с ребенком из машины, пусть имеет смелость и извиниться! Почему бы не ввести некий «анти-рейтинг»? Пришел негативный отклик от клиента – автоматически минус в карму и минус процент от заработка! И не надо никаких разбирательств! Ни один нормальный человек не будет тратить время и усилия на написание негативных отзывов, а если человек не поленился и написал, значит, был повод, и значит, нужно наказывать рублем. Потому что прецеденты вот такого запредельного хамства как раз и происходят от осознания полной безнаказанности. И возвращаясь к вопросам: почему, если клиент задержался, он обязан оплатить платное время ожидания, а если таксист, как в моем случае, припарковался не там и заставил клиента себя искать и идти лишнее расстояние до машины, таксист не обязан оплатить клиенту потраченное время? Почему, если таксисту не понравился клиент, он вправе высадить его из машины и отказаться везти, и ему за это ничего не будет, а если клиенту не понравился таксист и он отказался с ним ехать, это ложный вызов? Почему в целом в «Рутакси» такие грязные машины и такие в большинстве своем недружелюбные водители, половина из которых элементарно не здороваются? Почему машины чаще всего очень долго назначаются и очень долго едут, настолько долго, что нередко приходится отменять заказ, не дождавшись назначения машины? Почему, вызывая «Яндекс-такси» или «Убер», можно быть уверенной, что машина придет быстро и будет чистой, водитель будет адекватным и вежливым, а поездка – комфортной, а с «Рутакси» всегда «русская рулетка»: повезет - не повезет? Да, «Яндекс» и «Убер» стоят в полтора-два, а иногда и три раза дороже, а за детское кресло берут дополнительную плату, но почему «Рутакси» считает, что демпинговый ценник абсолютно все оправдывает и все извиняет? И еще один вопрос, риторический: вам не стыдно так работать?

Я работаю в такси везёт у меня открыто и.п. стараюсь возить только корпоративных клиентов чаще всего работаю ночью в среднем в месяц зарабатывал 50тр делал подачи по 8 -15 километров до заказа сейчас происходит что такси везёт не хотят оплачивать налог за моё ип расторгнуть договор со мной не понятно кто будет возить корпоративных клиентов ,если отобрали 80 человек за кого будет оплачиваться налог,но они не возят корпоративных клиентов рубит везёт под собой сук и так что будут ждать автомобиль часа два если небольшие фармокопейка , шашлыков, кфс ,домру ,икея,мега,шкуренко,сладонеж,извенити но такси везёт не нужны водители такси на развоз!

Лада приора 147 не отдала сдачу. Отдел контроля качества не может с этим ничего сделать. Кузнецова Екатерина Геннадьевна дает неверную информацию, что в приложении rutaxi указана стоимость детского кресла 20 руб. Стоимость в этом приложении не указана. Просто обокрали, не понимаю тогда зачем служба контроля существует.

Водитель светло-серого Хундая 212, обладатель двух высших образований (по его словам) ругается матом на пассажиров. Это его реакция на замечание на следить за дорогой, а не за телефоном.

Ужасная компания! БОльшая часть машин ездит БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ, машины в основном старые и разваливающиеся, нередко умеренное хамство диспетчеров, сдачи никогда нет, расчетных квитанций (документ строгой отчетности) ни у кого нет, а если есть, то откровенная лажа (кривоватый ксерокс непонятно чего), имел место случай вымогательства двойного тарифа за поездку, я отказался платить в итоге машина так и не приехала на вызов. В другой раз просто в течение 50 минут так и не дождался машины.

Моя жена вызывала такси с подружками, таксист пожилой армянин, так он всю дорогу девушек расспрашивал, кто замужем а кто нет, покатывал, мерзость, машина хорошая мерседес, а водитель озабоченный, маньяк наверно

Да я быласнгодня недавольна этой гребоной компанией. Такси везет. Заказала такси прождала 10 мин. Водитель отказался везти. Жду следующее такси 20 мин. Приезжает и водитель мне заявляет ,что отказываеться везти так как я с ребенком . И далеко ехать . И больше такси никакое не приехало. И даже не извенились . Просто в шоке зачем тогда приезжать и говорить я не повезу. Водила дятел какой то . Больше никогда не закажу их такси

Такси испортилось.Бывает не приезжает такси по несколько часов.В общем такси гавно полное. Диспетчеры мрази,вчера за мной так и не приехали. Знайте вы твари и гавно.Люди,вызывайте лучше яндекс такси.Такси ведёт гавно!

Часто пользуюсь данным такси, но сегодня просто ужасное отношение. Рено логан номер 593 забирал из аэропорта. Все бы ничего , подъехали по ардесу. Сумма заказа 220 рублей. Подаю 500 рублей, водитель говорит , что нет сдачи. При этом не предупредил за всю дорогу , чтоб хоть разменять. Утро 7-30, все закрыто. Пришлось переводить на карту ему с комиссией. На мое замечание, что надо предупреждать, водитель постал меня не цензурной бранью. При звонке в службу контроля работы получила ответ, что это я должна интересоваться есть у него сдача или нет, а мне никто и ничего не должен. Очень отвратительное и хамское поведение. О каком контроле качества может речь идти, если оператор подстать водителю.

Всегда пользовалась услугами такси только этой компании и была очень довольна. Все водители , которые меня обслуживали( а пользоваться их услугами мне приходилось довольно часто, иногда по 3-4 раза в день) были очень вежливыми и отзывчивыми, видя, что я еду с инвалидом, всегда подавали машину к самому крыльцу, даже помогали с посадкой и высадкой. Но сегодня "одна паршивая овца все стадо обосрала". Водитель коричневой " Лады", госномер - 394, решив, видимо, что он - король всех дорог, отказался от заказа, потому, что я с инвалидом, который не может быстро передвигаться, не успела выйти за 5 минут!!!! Мне не понятно, что это за правила такие?!!!! Я согласна с тем, что можно взять дополнительную плату за ожидание, но просто развернуться и уехать - это свинское отношение к клиенту, тем более к постоянному! Зачем в вашей компании вообще держат таких работников? Не хочет работать - пинка ему под зад! А так вы всех клиентов растеряете. Я , в частности, теперь буду лучше вызывать " 061", пусть немножко больше заплачу, зато буду точно уверена, что меня увезут, а не откажутся. А водителю коричневой " Лады" я желаю не справиться на трассе с управлением и врюхаться в столб по самые уши, остаться после этого калекой и понять, каково это - когда не можешь быстро бегать, а какой-то КОЗЕЛ не хочет подождать лишнюю минуту!

Друзья, ищите другое такси для заказов!!! Шарашкина контора! Заказали в ливень такси от городского кладбища,, водитель нпе соизволил отъехать от центрального входа налево к остановке, отказался от заказа без извинений и объяснений причин! Служба качества попыталась обвинить меня в том, что я не сообщила, что еду с ребенком. Но! Просчитались: ребёнку то уже 9 лет, и он не едет в кресле по закону, а только пристёгивается ремнем сзади. Не вызывайте урода с голубой машиной, кажется, номер 236. Наверное, наркоман или умалишённый

Обман!!! Сказали что поездка 265 руб, по факту взяли 380!! Оставил претензию, сказали что вернут на телефон разницу. Не вернуди! Двойной обман!!! Не советую! Сам больше услугами данной компании пользоваться не буду.

Вадилы в городе Сыктывкар,реальные олени и лохи,которые работают на дисп.службу Везёт!Возят за такие копеки!!!!Это же надо быть такими лохами!!!!Реально безмозглые!!!

мне срать на ваши модераторов. Читайте суки: заказывал машину за день, на следующий день похороны-сказал об этом оператору. И что БЛЯДЬ вы думаете-когда машины не было. Позвонил узнать о своем заказе - а мне сказали, что мою машину отдали на другой заказ.
Блядиииииииииииииииииииииии! Чтоб вы здохли и ваша перевозка трупная не приехала.

Данная компания просто ГОВнО.
Заказал недавно машину-ждал час. ЧАС блять! Уроды.

02.04.2019г., очень довольна работой и диспетчера и водителя такси данной компании. Ждала не долго, водитель аккуратный и доброжелательный. С оплатой проблем никаких не было, сдачу сдали как положено.

В вашей компании орудуют мошенники. Заставляют клиентов отменить вызов, при этом довозят и дерут с них двойную ,если не больше цену. См . белая тойота ,вызов с телефона 89645998048 примерно в 9-06 в четверг , 31 января. от Пушкинская 21 до поликлиники Военный городок Павшино с нас содрал 665р. Обратно ,кстати, мы доехали за 250р

Шляпа, а не такси. Безобразное отношение к клиентам. заказывала такси с предварительным заказом, заранее, потому что мне важно было своевременно и без опозданий попасть по назначению. когда за час до заказа машина не была назначена, я уточнила у менеджера почему? мне перезвонили и уверили, что за полчаса до назначенного времени машину назовут. За 15 минут до времени заказа позвонила ваша девушка и обрадовала, что машин в моем районе нет. я согласилась подождать немного, т.к. моя машина типа была первая в очереди. очередь до меня вчера так и не дошла. Я категорично не посоветую вашу компанию никому из друзей и знакомых. Учитесь работать у Яндекс такси, которые решили вашу проблему за 10 минут. Я специально поищу в инете сайты отзовики и оставлю свой отзыв про вас. Полное безобразие и безответственность Анна

Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же нас почти довез, а до места ещё 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. на не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места!!!!! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ сограждане, не пользуйтесь услугами данной компании!!! Администрация Рутакси: не тратьте деньги на свой обслуживающий персонал, особенно на службу качества: судя по заключению, которое она выдала у вас всё отлично с предоставляемыми услугами и работать над улучшением вам не нужно ни в коем случае.

Я заказывала, такси "везёт" в г.Томске, т.к. опаздывала на работу, в приложении высветилось, что такси приедет через 3 минуты, я по наивности спустилась на улицу (в тот день было - 25), простояла 10 минут, никого не оказалось, при первом звонке, я смогла дозвониться до водителя, он мне сказала что через 3 минуты уже будет, потом смотрю, в приложении, что он меня ожидает, а по факту его нет, попыталась дозвониться до него, трубку этот герой не брал, диспетчер, просто брасала трубку, уехала на другом такси, но претензию оставила этому такси, на что мне перезвонили в этот же день. И тут мне сообщил, сотрудник со службы качества, что они предоставляют, только информационные услуги и что ответственность за водителей они не несут, максимум чем она может помочь дать номер телефона водителя. А самое странное, когда я спросила, у этого замечательного специалиста по качеству, проводится ли какая нибудь проверка водителей (перевозчиков). На что мне четко сказано было зачем. Вот и делайте выводы после этого, с компанией информационных услуг (такси везёт). Качество перевозки оставляет желать лучшего, да ещё не понятно с кем ты содишься в машину.