Добрый день, Василий!
Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Уточните, пожалуйста, номер накладной, а также укажите, в какой день обращались в чат? Это нужно чтобы мы смогли проверить диалог. (Мазурова Александра, менеджер отдела качества)