Евгения написал отзыв про Pony Express, 11-08-2022 Ялта

www.ponyexpress.ru

Рекомендуют 84 %

290

Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Pony Express
Все отзывы клиентов о компании Pony Express смотрите в соответствующем разделе

Евгения

11/08/2022

Служба доставки очень низкого качества. Заказала комплект белья Incanto. Они решили направить его этой горе доставкой в мой город и началось.

Белье пришло на склад в другой город и провалялось там с 03.08 по сегодняшний день.

Я обращалась к менеджеру по телефону. Обещали сделать доставку 09.08. 09.08 со мной никто не связался- пришлось звонить самой. Мне сказали, что в Крыму доставка сейчас работает по определенным дням и они сами об этом не знали. Договорились планово на 12.08, когда я буду дома выходная, так как работаю 2\2 в другом городе в 40 км от своего.

11.08 мне позвонил курьер Мал**** Александр и сообщил, что выезжает. На мои слова о том, что договаривались на завтра, что я сейчас на работе в другом городе, ответил, что в другой город не поедет и что Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПОСЫЛКИ.

Просто тихий ужас! Буду писать огромную жалобу на всех их страницах в соц сетях!

Плохо!

Ответы

Pony Express

11/08/2022

Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вами произошла подобная ситуация. Мы хотим разобраться в случившемся и помочь вам! Пришлите, пожалуйста, номер накладной/заказа, чтобы мы уточнили информацию по отправлению. Также вы всегда можете обратиться к нашему чат-боту, который поможет оперативно решить проблему: https://t.me/ponyexpressru_bot.

Ответить на отзыв