Алена, здравствуйте. Мы видим ваши комментарии в сети, и не оставляем их без внимания. Как мы и писали ранее, по полученной нами информации ваша претензия была рассмотрена. Действительно, выкатная часть – это дополнительное спальное место. Оно отличается по жесткости в связи с тем, что оно не так часто эксплуатируется, как сидение дивана. Таким образом диван соответствует требованиям и является товаром надлежащего качества. Нам очень жаль, что вы остались недовольны совершенной покупкой.
С заботой,
Lazurit