Оксана написал отзыв про Лазурит, 05-06-2023 Смоленск

office@cks.lazurit.com

www.lazurit.com

Рекомендуют 82 %

401

Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Лазурит
Все отзывы клиентов о компании Лазурит смотрите в соответствующем разделе

Оксана

05/06/2023

26.03.23 была совершена покупка в ТД Лазурит Смоленск, ул. Индустриальная, 2. 19.05.23 была доставка. После этого совместным решением со службой сервиса сборка назначена на 27.05-28.05, далее перенесли в одностороннем порядке без предупреждения на 29.05, далее, опять же совместно на 04.06 и уже, в одностороннем порядке на 05.06. На данный момент, 05.06.23 время 22.30 сборки нет, никто из службы сервиса и специалистов по сборке со мной до сих пор не связались. Обращаюсь на горячую линию, в службу сервиса и в магазин, получаю ответ - ждите, с Вами свяжутся... Остались негативные впечатления

Плохо!

Ответы

ТД ЛАЗУРИТ

06/06/2023

Оксана, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Мы хотим стать лучше! Мы, как службе поддержки, уже разбираемся в ситуации и поставили инцидент на контроль руководства. В ближайшее время вернемся к вам с ответом.

ТД Лазурит

09/06/2023

Оксана, здравствуйте. По нашей информации к вам 7 июня выезжал сборщик. Скажите, пожалуйста, сейчас с мебелью все хорошо? Благодарим вас за обратную связь, она помогает нам совершенствоваться :) Ваши комментарии были переданы руководства для проведения работ с персоналом. С уважением, команда Lazurit

Ответить на отзыв