Отзыв про Орматек 19-07-2019 Воронеж

Заказала через онлайн-магазин подушку, всё оплатила. Вскоре мне позвонили, подтвердили заказ, сообщили, когда можно будет его забрать со склада самовывоза. Забирать я его отправилась через несколько дней после назначенной даты. Так как от магазина не было ни письма, ни смс, подтверждающего, что заказ на склад прибыл (ехать не ближний свет), пришлось позвонить и уточнить. Я как-то привыкла, что все магазины шлют подтверждающие сообщения о прибытии товара на самовывоз.
Ладно, приехала. Понятно, что расположение склада в промзоне (г. Воронеж) оправдано в целях снижения издержек (магазины у них, кстати, тоже далеко не в центре). Но можно же где-то прописать на сайте, что сначала поднимитесь в офис, оформите накладную, а потом с ней идите на склад забирать товар - извините, такой порядок действий не очевиден. Побегав кругами вокруг здания и придя в офис, я узнала, что для оформления накладной нужно назвать номер заказа, но не тот, который пришёл на почту, а какой-то другой, который якобы мне должны были прислать. Повторю, ни писем, ни сообщений я от них не получала, только подтверждающий звонок. Пришлось снова звонить и уточнять номер заказа. Первый заказ останется последним: купить аналогичные товары можно и в других магазинах, с более удобным расположением и более продуманными процессами.