Отзыв про ECCO 02-08-2019 Москва

Всем добрый день! Расскажу Вам свою не весёлую историю с данной обувью. Весной этого года купила сезонные, спортивные ботинки в фирменном отделе "ecco", для ежедневных активных прогулок по городу, при примерке сразу почувствовала дискомфорт в области пяточной части ноги, продавцы же меня уверили, что новая обувь всегда немного поддавливает, но в дальнейшем всё будет хорошо.

Оплатила за товар (9999), надела и ушла в них из магазина до дома (около 1 км расстояние). После первых 400-х сот метров поняла, что они уже содрали мне кожу на обеих ногах, а по приходу домой повреждения были очень сильные - глубокие ссадины в области ахиловых сухожилий. Заживало всё месяц, боль не прекращалась на протяжении 2-х недель. Пришла в магазин сразу после случившегося, изначально на устную беседу, получила отказ в возврате денег, в дальнейшем написала претензию, снова отказ, собрала все необходимые справки и направила в суд, в надежде на его гуманность. После первого слушания мне сразу стало понятно, что права потребителя далеко не на первом месте, всё решают деньги. Суд назначил товароведческую экспертизу, хотя я изначально сделала судебно-медицинское обследование ног, где эксперт зафиксировал повреждения на моих ногах. Сегодня была экспертиза - без определённых приборов, просто эксперт, как она сказала с 18-им стажем и "намётанным глазом" осматривала обувь, помяла её и сделала одно единственное заключение - что обувь эксплуатировалась и под ст.25 закона "о защите прав потребителей " я не попадаю. В принципе ради чего и была назначена данная экспертиза, о которой ходатайствовал продавец. Вывод один - гуманность суда очень хромает. В такой случае может помочь только лишь общественность. Мы вместе.