Отзыв про Ангстрем 26-03-2021 Ярославль

Рекомендуют 84 %
319
59
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Ангстрем
Все отзывы клиентов о компании Ангстрем смотрите в соответствующем разделе
Анастасия
26/03/2021
Заказывали в данной компании прикроватные тумбы по индивидуальному заказу 13 января 2021 года , в договору указан срок изготовления мебели до 17 марта и 5 дней на доставку после оповещения оператором , что заказ готов . Так же после оплаты заказа нам не выдан был чек об оплате в магазине и не выслан был на электронную почту . Уже тогда менеджер Смирнова Анна Сообщения , о что что чек так и не пришёл проигнорировала . 17 числа я отписалась менеджеру принимающему заказ уточнить готов ли наш заказ , менеджер обещала уточнить и ответить . По итогу ответа опять нет . Пишу ещё раз на этот раз соизволила ответить , заказ не готов сроки увеличиваются на 30-40 дней . Больше не на одно Сообщение она так и не ответила, как впрочем и служба сервиса , которая должна была уточнить сроки доставки. Скажите у вас служба сервиса в другой галактике ?? Почему ответа надо ждать бесконечно долго. У компании явно проблемы набирает заказы , но не выполняет их в срок и выполняет ли вообще не понятно , судя по отзывам каждый 3 ждёт свой заказ .
Плохо!
Ответы
Ангстрем
29/03/2021
Добрый день! Очень жаль, что подвели Вас с доставкой. Приносим искренние извинения за все неудобства. Пришлите, пожалуйста, на почту otziv@angstrem.net информацию по заказу: ФИО и контактный номер телефона владельца договора, номер договора, город доставки и ссылку на Ваш отзыв. Вопросам выяснения информации по датам доставки занимается служба сервиса. Они уточняют у поставщиков и производителя информацию. По итогу получения ответа сотрудники самостоятельно связываются с покупателями. Просим дождаться ответа от сотрудников. С уважением, Клиентский сервис "Ангстрем"
Ответить на отзыв
Похожие компании