Отзыв про Ангстрем 30-11-2018 Самара

22 октября 2018 г. купили стенку в гостиную коллекции "Матисс". в Самаре (магазин в ТЦ "АМБАР").
Сразу бросается в глаза отношение компании к клиенту: цена на мебель указанная на ценнике не соответствует реальной, то есть на ценнике указано " от 39000р", что воспринимается как стоимость мебели, но на самом деле это не так. Настоящая цена озвучивается продавцом магазина. (77000р). Обычно ценник ставится на каждый модуль гарнитура, чтобы не отпугнуть покупателя. Но в "Ангстрем" видимо такая политика продажи - работу с клиентом начинать с обмана.
Будьте внимательны!
Так как цены на мебель "Ангстрем" выше средних, пришлось взять понравившуюся стенку (набор мебели для гостиной "Матисс") с выставки за 52000р. Сборку не оплачивали, так как запросили 4000р (5% от первоначальной стоимости мебели). Внимательно осмотрев стенку на предмет дефектов подписали договор и оплатили товар.
Спустя неделю стенку привезли собранную отдельными модулями. Инструкцию по сборке и монтажу мебели вложить не удосужились.
Дома, рассмотрев модули и крепёжные навесы обнаружили несколько дефектов скрытых в магазине: царапины на декоративном стекле покрытия на месте где в магазине стоял телевизор, замятие угла навесного шкафа у задней стенки, отсутствие некоторых креплений и сломанные навесы. То есть навесные модули (а их 4 шт) смонтировать было невозможно. Продавец в магазине только развел руками - в технических вопросах он не компетентен.
Позвонили на горячую линию, написали претензию с описанием дефектов и приложили фотоматериалы.
Спустя 10 дней пришел ответ, где все дефекты перешли из разряда скрытых в явные и виноват во всем оказался я - покупатель, плохо смотрел. Но больше поразил ответ касаемый навесных креплений с регулирующими болтами с сорванными шлицами. Вместо замены неработающего навеса (цена 200-300р, но не везде продается) компания "Ангстрем" "пошла на встречу клиенту" и согласилась заменить неработающие регулировочные болты, за что большое спасибо!!!
В итоге почти месяц моя стенка "радует глаз" отдельностоящими на полу модулями, а компания "Ангстрем" с лозунгом " Если счастье то надолго, Если мебель, то Ангстрем." обещает заменить регулирующие болтики креплений навесных шкафов и прислать недостающие пластмассовые заглушки.
Вот так работа с клиентом.
Потенциальному покупателю продукции компании "Ангстрем" хочется посоветовать - будьте бдительны, сначала подумайте, потом покупайте (или не покупайте).