Отзыв про Ostin 08-03-2023 Ульяновск

Добрый день, очень неприятный осадок остался после общения с некомпетентным сотрудником магазина по адресу Хо Ши Мина 8 марта 2023г, В виду того,что не предоставили книгу жалоб и предложений,сказав,что книга где то находится в зале,возьмите сами, оставлю отзыв здесь. Девушка по имени Татьяна,не хотела оформлять возврат товара, плохо ориентируется в своем товаре, не может сопоставить надпись в чеке и этикетке,утверждая ,что не может сделать возврат товара,т к он не бьется в ее системе,что мы должны предоставить другой чек, что, возможно, мы покупали товар не в этом магазине,что на этикетке товар не соответствует чеку и т п. Демонстративно прервала наше общение,выказав недовольство, оставила нас у кассы,сказав что ее ждут другие покупатели,заставила ждать пока обслужит других покупателей. В итоге возврат все же был сделан,при настойчивом моем утверждении внимательно изучить текст в чеке и маркировке товара, извинений от нее не последовало. Прошу провести беседу с данным сотрудником о правилах работы с покупателем.