Отзыв про Ostin 15-09-2017

Добрый день. Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться с жалобой на сотрудников данного магазина?Сложилась очень серьезная ситуация.
Магазин Ostin по адресу: Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, улица Димитрова, 14.
1.В данном магазине обманным путём принуждают покупателей приобретать не нужный товар.
2. Разные ценники на одной и той же одежде (старые ценники не меняются на новые со скидкой или меняются только отдельные)
3. Сотрудники не носят бейджик (узнать имя и фамилию невозможно).

15 сентября 2017 года, около 14:00 покупали футболку по скидке (с 599 до 399 рублей). Однако одна и та же футболка размер XS стоимостью 399 рублей,а M почему то с ценником 599. Консультант на кассе (в дальнейшем представилась как администратор Марина, темный цвет волос) предложила нам взять «носочки» якобы бесплатно, в подарок. На свой выбор она взяла розовые и положила в пакет. В итоге назвала нам сумму в 548 рублей. На выходе из магазина я заметила,что в чеке пробита футболка со скидкой (в 399 рублей) и вот эти самые носочки (стоимостью 149 рублей).Чек имеется. Оказывается нам эти носочки не бесплатно подарили,а грубо говоря вынудили купить. КОгда мы вернулись в магазин с претензей,кассир нагрубила,отказывалась выдавать книгу жалоб,однако деньги (без операций возврата) все таки вернула и носочки забрала.
Я очень возмущена подобным поведением работника,тем более администратора вашего магазина. Поскольку данную махинацию они проводят уже не первый раз (имеются свидетели). Я очень люблю ваш магазин. Как мне решить данный вопрос, не прибегая к судам и обращению в защиту прав потребителей? Мне хотелось бы каких либо действий со стороны администрации и наказания за мошенничество такого вот нерадивого работника. За раннее благодарю за ответ. Телефон для связи 89622879398