Заказывал перевозку шкафов в деревню, где живут уже довольно пожилые люди, диспетчеру вроде все объяснил, что шкафы немалые, но мне казалось что их возможно спустить по лестнице, я думал грузчики так и делают )) заказал машину+ 2 грузчика на 19 вечера, везти нужно было 100 км от города, оплатил сразу за 3 часа, вроде вместе с дорогой должны были уложиться.
В итоге приехали в 21-20, на сайте указано точное время подачи машины, опаздали всего на 140 минут. Посмотрели, сказали такое выносить не будем, нужно разбирать. Начались разговоры с логистами и поддержкой, сказали что нужно разбирать, грузчики бояться разломать шкафы при спускании по лестнице, разборка дополнительно, один элемент 250 рублей, я так и не понял что это значит, но точно не шкаф, видимо шуруп или одна полка. я так прикинул что выливается уже немалая сумма, и к слову "материалов" (так сказали по телефону) у них с собой нет, нужно еще съездить за ними в магазин, про что речь я так и не понял, отвертки или упаковочный материал, в общем это еще +время. Я начал просить перенести заказ на следующий день, думаю сам разберу, перенести нельзя, грузчики уже на месте, необходимо оплатить их работу, какую работу я так и не понял. В итоге я решил отказаться от заказа, думаю оплачу ну 500 рублей или 1000 за их приезд и черт бы с ними был, мне озвучили 50% неустойки от заказа. Я, конечно был в небольшом ауте, но подумав, о том что даже если и эти шкафы разберут, привезут их в место назначения к старичкам глубокой ночью, и скорее всего там еще начнется какой-то развод, а подставлять стариков мне не хотелось, да и еще заставлять их ждать до середины ночи. В итоге я плюнул и отказался) плевать на деньги, главное больше не обращаться в такие конторы и сначала проверять по отзывам)