Отзыв про Forward Leasing 28-09-2021

В первую очередь хочу заметить, что считаю идею этого проекта отличной, поскольку более-менее отсеивает перекупщиков дефицитных товаров. Однако исполнение, как выяснилось, просто обескураживающее.

Ситуация такова: спустя примерно год, после выхода консоли Xbox series X решил, что пора бы уже брать. Дефицит, как выяснилось, никуда не делся, но я отслеживал возможности и форвард был приоритетным вариантом по вышеизложенным причинам. В конце августа (24.08) открылся прием заявок на консоль, продолжался он, разумеется, недолго, тем не менее договор я оформил, но на доставку не успел - закончились. Что ж, установил приложение и стал ежедневно отслеживать статус и спокойно ждать поставки. И она случилась. В самый разгар рабочего дня, без всяких уведомлений не то что лично оформившим договор, а вообще ни в каких соцсетях никакой информации об этом не было! В результате люди, который в момент открытия приема заявок лениво мониторили сайты удачно наткнулись на этот вариант, оформили договор (!) и доставку (!!!) Люди сделали это за день, я обновлял статус договора месяц. Я-то наивно полагал, что договор что-то значит, что существует какая-то очередь, что логично сначала раздать консоли людям с договором, прежде чем открывать прием новых заявок. Но нет. В поддержке по этому поводу мне ничего внятного не сказали, это просто очень странный подход к клиентам.

Еще раз, я понимаю, что товар дефицитный, что поставки маленькие, я готов ждать в очереди, пусть она спокойно движется. Но зачем устраивать эту лотерею? Какой смысл в договоре? Получается, единственный путь получить консоль - обновлять страницу с договором весь день как одержимый. В 35 лет как-то странно и стыдно этим заниматься. Очень жаль, что официальный дистрибьютер Майкрософт организовал работу таким сомнительным образом.