Автодом-Люкс - отзывы клиентов

Отправили от страховой на ремонт заднего бампера. Сразу предупредили, что при замене деталей придётся доплатить износ. Но это подстава страховой.
Разобрали машину, мастер-приёмщик Михаил сделал фото с описаниями, сбросил на телефон, согласовали что и как делать по ним, даже приезжать не пришлось. По итогу все детали оставили родные, доплачивать не пришлось. Общение с Михаилом оставило только положительные впечатления. Уважительно и по делу. Сделали хорошо, попали сложным коричневым цветом идеально. Нигде никаких косяков не заметил. Теперь проверим качество применяемых материалов временем. Если облезет-напишу плохой отзыв и претензию. Удачи в работе.

Провели полировку кузова автомобиля, нанесено покрытие-защита. Машина «горит». Старательные мастера, внимательный и обходительный приёмщик Демьяненко Александр. Спасибо всем, качественно, в срок! С.Алла Николаевна

Сегодня надеюсь забрать свою машину после замены двигателя. Тойота хайлюкс.
Приехал в этот сервис на угад, порадовал индивидуальный подход, менеджер Артём быстро нашел контрактный двигатель по сходной цене, заказали с Омска. Вчера заезжал в сервис, двигатель уже на машине, подключали навесное.
Как заберу машину сразу дополню отзыв, а пока положительные впечатления

Благодарю за быстрый, качественный ремонт, обходительность, внимательность сотрудников, особенно похвалить мастера-приёмщика Михаила Вершинина! Успехов в работе!

Евдокимова Н.Н.

Обратилась в ваш автосервис для ремонта своего автомобиля Хонда джаз. Очень понравилась работа вашего мастера Дмитрия, а больше всего понравилось то, что в срок забрала машину, ведь я без неё как без рук! Выражаю благодарность и желаю вам процветания! Инна Носенко

Что не понравилось: перед ремонтом хотелось бы помыть машину, но мойка не работала.
Что бы хотелось бы видеть: работа всех отделов: включая мойку, ремонт должен проходить по всем этапам.
Что понравилось: заранее обратился, чтобы заказали запчасти, они пришли через 3 недели, сотрудник позвонил, определили день. Все сотрудники доброжелательны, приветливы, всё детально объясняют и рассказывают. Понравилось что как и оговаривалось, все работы провели вовремя. Понравилась сама работа, отличия от новой машины нет. Благодарю за качество и быстрый качественный ремонт! Капкулов А.А.

Делал ТО на своём автомобиле, понравилось то, что закончили чётко в указанное время и не вызывали неудобств. Моя оценка 5+. Гончаров Роман Витальевич.

Дважды обращалась в этот автосервис. Авто опель астра. По качеству работ — все отлично! Но есть дополнительные плюсы. Сотрудники внимательные и действительно делают все, чтобы клиент остался доволен. Безусловное преимущество в сроках. Сразу же записали и оперативно провели все работы. Вспоминаю недельные очереди у дилеров, когда проще отказаться от мелкого кузовного ремонта. Здесь все четко и быстро.
И, разумеется, очень приемлемые цены. Желаю сотрудникам автосервиса держать марку.

Огромное Вам спасибо! Менял 07.07.15 по страховке лобовое стекло на Рено Сандеро. В течение суток после того, как я получил направление, мастер Константин позвонил мне, предложил приехать на замену в любое удобное для меня время. Хочу выразить благодарность лично мастеру Константину за четкость и ясность в ответе насчёт готовности по времени. Автомобиль был принят мной в чистом как в внутри,так и снаружи виде. Моя оценка «Автодом-люкс» 5+.

Большое спасибо работникам «Автодом люкс» за хорошее отношение к клиентам! Ремонт выполняется качественно и в срок. Рекомендую всем своим знакомым обращаться в это СТО. Каменских Д.В.

Выражаю огромную благодарность автосервису «Автодом люкс» за профессионализм, оперативность и отзывчивость. Ремонт моей машины был произведён в кратчайшие сроки с высоким качеством работ. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Саше за его доступные консультации и разъяснения о ремонте, и информировании меня о процессе ремонта.
Анастасия Ворошилова, Форд Фокус.

Я обращался в автосервис «Автодом люкс» для ремонта и покраски крыши своего автомобиля Mazda Familia. Не очень повезло, потому что во время непогоды на неё упала огромная ветка. Рассказываю. Встретили вежливо, понравилось. Мастера были заняты, но время выделили, ждал всего минут 5. Моего мастера приёмщика звали Александр Демьяненко. Из плюсов также отмечу то, что цена в итоге не очень отличалась от той, что была указана на сайте, а я знаю как обычно происходит всё в автосервисах, часто появляются непонятные накручивания стоимости, готовился уже отдать кучу денег, но был приятно удивлён. Ещё сказали, что будет введена услуга аренды авто на время ремонта, жаль ещё не было, когда я приехал, удобная штука. Минусов нет, единственное, что по срокам получилось на пару дней больше, чем ожидалось, но согласитесь, пару дней — это не месяц или два, как было у меня в одном автосервисе. Так что, могу сказать, что если придётся вдруг (не дай Бог) ещё раз обратиться в автосервис, обращусь в этот, потому что, в принципе, это один из лучших автосервисов Краснодара. Моё мнение, конечно, субъективно, т.к я обращался всего один раз, но думаю, оно может кому-то помочь.

если ссылаться на отзывы, то невозможно объективно сделать выбор. я более чем уверен, что на сегодняшний день большая часть отзывов покупается или недоброжелательные конкуренты сидят и отписывают негатив, таким образом желая увести клиентов. поэтому на отзывы я редко когда полагаюсь. так было и с выбором автосервиса. ситуация была следующая, припарковав машину на стоянке возле Кентро на Красных партизан, один молодой водитель не справился с управлением и влетел в «зад» машины. повреждения были серьезные (бампер оторвало, багажник не закрывался, фонарей не было, не говоря уже о скрытых). Страховки не было, поэтому ремонтировался за наличные (за счет виновника). Вообще я очень тщательно отношусь к выбору автосервиса, тк машина это дело такое, если не качественно сделают, потом себе же дороже выйдет. объездил много мастерских, начиная от гаражей, заканчивая элитными автосервисами. у знакомых услышал про Автодом Люкс, приехал, думал опять накрутят мне ненужные работы, даже не объяснят зачем это делать. но я ошибался. приехал, мастер Константин осмотрел машину, все досконально показал, каждое повреждение, еще ни в одном центре, мне не предлагали, спуститься в яму, чтобы я лично посмотрел, что и как сильно повреждено, какие детали можно просто отремонтировать, а какие все таки под замену. предложил адекватную цену. все настолько прозрачно, что сомнений никаких и быть не может. оставил машину, 2 недели и все готово. был даже приятно удивлен, что настолько заботятся о клиенте, что звонят и говорят на каком этапе ремонт. когда забирал чуть ли не с лупой стоял, все идеально, цвет один в один, никаких зазоров, все на месте. поэтому не судите по отзывам, лучше потратьте время съездите и сами лично убедитесь во всем.
Эрдни Баташов. Лада Приора.

А я остался доволен! Пару лет назад попал в ДТП, удар пришелся на водительскую дверь. Помяло довольно сильно, так что оставлять в таком виде было невозможно. В силу того, что не располагал на тот момент финансами для покраски в нормальном центре у профессионалов, красил ее в гаражах, у местных «Кулибиных». В кооперативе, где у меня гараж, ребята подсказали кустарную мастерскую, в которую я собственно и обратился. Работа заняла почти неделю, что меня не очень устраивало, но выбирать было не из чего, поэтому согласился. Придя за машиной в назначенный срок, я, мягко говоря, был недоволен. Мало того, что в цвет они не очень попали, и в некоторых местах были видны частички пыли, так спустя пару месяцев еще и лак лезть начал. После каждой мойки дырка в лаке становилась на несколько сантиметров шире. Недавно решил продать свою ласточку, и надо бы навести марафет. Знакомые, теперь уже не из гаражей, подсказали сервис на Казачьей, Автодом – Люкс. Приехав туда, был приятно удивлен подходом к клиенту, все на приличном уровне, не надо бегать за маляром, уговаривая его посмотреть и определить цену работы, все озвучивают сразу, без всяких там возможных подорожаний в процессе работы, чего не скажешь о моем первом опыте покрасочных работ. Что еще из плюсов, так это срок выполнения работ, заняло три дня, затем позвонили, мол, забирайте, пожалуйста. Сделали все классно, цвет не отличить от родной краски, сделали сдувку на крыло, так что перепада оттенка не видно. Я переживал о том, что от удара у меня нарушило геометрию внутренней части двери, от этого обшивка неплотно прилегала к металлу и на кочках раздражительно дребезжала. В гаражах мне это, то ли не смогли, то ли не захотели исправлять, и я уже даже привык к этому дребезгу. Ребята из Автодом – Люкс с этим разобрались, поменяли клипсы, подогнули, короче дверные карты стоят как влитые. По поводу самой покраски: доволен на все сто процентов. Внешне не отличишь, теперь только с толщинометром определишь, крашенная она или нет. Пользуясь тем, что нахожусь на СТО, попросил ребят посмотреть и ходовую. Подняли на стенд, пересмотрели все узлы, нашли три разбитых сайлентблока. Я у них сразу и заказал, через пару дней заеду поменяю. Кстати, я пока ждал свою машину, видел какие авто пользуются их услугами. Приезжают машины бизнес – класса, совсем не дешевые, а это о чем-то говорит. В общем, повторюсь еще раз, сработали замечательно, на будущее знаю хороший многопрофильный сервис с умеренными ценами.

Я не знаю о чём вы пишете, предыдущие ораторы, но если вы неправильно что-то поняли это ваши проблемы. Даже если посидеть подождать кого-то там внутри в Автодоме, можно увидеть, что все клиенты уходят довольные, никаких скандалов и выяснения отношений. Я уже лет 5 точно провожу там все операции по уходу за своей машинкой (форд фокус третий, кому интересно) и очень довольна… Так что, знаете, может просто либо вам не повезло, что случается в жизни, либо вы просто конкуренты, которые решили накакать на этот автосервис. Будьте добрее!

Поддерживаю предыдущий отзыв целиком и полностью!
Обратился в данную «контору» по КАСКО: рихтовка и окраска переднего левого крыла. Для начала я очень долго ждал пока прийдет накладка (пластиковая) на переднее крыло. Уж что, что, а этого добра купить можно где угодно, а где они заказывают, что нужно ждать 4 недели я понятия не имею. При этом машина не редкая — кореец. Затем, наконец пригнал на ремонт, машину осмотрели, нашли еще множество мелких потертостей и сколов не касающихся КАСКО и решили отполировать всю машину. При этом мастер-приемщик уверял, что они «затампонируют» мелкие сколы. Машину мастер принял, при этом не сфотографировав при мне, я отдал ключи и уехал. Да, стоит отметить, что мне предложили бесплатно (по акции) осмотреть ходовую, на что я согласился. На 4-й день, как и было обещано, мне позвонил мастер и сказал, что машина готова. При этом он заявил, что я должен буду оплатить дополнительно за мойку машины 600 руб.!!!
А теперь внимание: я ремонтирую машину по КАСКО, полирую за 14 тыс.руб., в которую входит мойка, а мне еще пытаются впарить дополнительную мойку за 600 и объясняют это тем, что перед полировкой мыли ее на несколько раз))))) хотя я за день до сдачи машины в сервис помыл ее на мойке!
Ну и это не главное, я даже не возмутился по телефону, так как мой принцип такой: если сделали хорошо, отблагодари… Приехал я забирать машину, приняли меня с опозданием, но при этом предложили осмотреть машину. Я начал ее осматривать и обнаружил, что задний спойлер поврежден, заклеен пленкой, которая была также повреждена (ни то царапина глубокая, ни то трещина, не понятно). Я показал все это мастеру и тут он начал оправдываться, что так и было и что все есть на фотографиях. Отмечу еще раз, что фото при мне никто не делал в момент приемки, а значит все что могло оказаться на фото, могли сфотографировать в любой момент, также и после повреждения. Начали мы смотреть фото и нашли лишь одну фотографию на которой из далека что-то виднелось похожее либо на тень, либо на пыль, либо на что-то еще типа того, но мастеру показалось, что это именно трещина)))
На мой вопрос, почему эта трещина не была описана в документах при приемке, а также не сфотографирована с близкого расстояния для исключения предположений, лишь пожали плечами… Затем мне уже чуть ли ни всей «конторой» пытались доказать, что я не прав. Начали показывать мне видео на которых они фотографируют мою машину уже после моего отъезда, начали уверять, что все у них честные ребята и т.д… Но затем один из их мастеров начал обвинять меня, что я хочу «нажиться» на них и якобы вымучиваю у них что-либо. В ответ я им попытался объяснить, что человек, который отдает машину на полировку за 14 тыс., который страхует машину по КАСКО, не будет мелочиться и выносить себе мозг чтобы подставить сотрудников автосервиса на такие мелочи, но их это мало убедило.
Последний ответ меня убил: мне было предложено оставить машину до выяснения причин на 12 дней, когда у них появится какой-то там эксперт!!! Стоит упомянуть, что самым главным моим условием выполнения полировки было то, что машину мне нужно было вернуть в течение 4-х дней! А тут меня решили шантажировать временем!
В итоге я согласился подписать документы о приемке, но так это просто не оставлю, я предупредил, что репутация их пострадает! Тогда мне мастер, который ранее обвинял меня в «мошенничестве» (назовем это так), в надменной форме бросил мне в ответ: «может вам тут денег дать чтобы вы уже успокоились!???». При этом звучало это не предложением, а издевкой и оскорблением… Я конечно же отказался, так как вести диалог с теми, кто не относится к тебе с уважением (а я все-таки клиент), а также разговаривает с тобой в подобном тоне, не имеет смысла. Я расчитался, забрал ключи, поставил им соответствующие оценки за работу и поехал.
Да забыл отметить, что они очень удивились, почему я поставил низкую оценку за полировку))) я ответил, что сколы не убрали, а обещали, и повредили спойлер! На что мне ответили, что убрали крупные сколы))) звучало конечно же смешно, когда сначал уверяют, что все затампонируют, а потом, что убрали крупные, при этом какие были крупные конечно же уже было не важно, да и не определить это уже, так же как и на том снимке!
Свмое главное, они сразу же забыли про то, что нужно за мойку платиь 600 руб., при этом машина была помыта отвратительно, повсюду были видны следы полироля. А также мне ни слова не сказали про итоги диагностики ходовой, хотя когда ее провели, звонили и предлагали сделать дифектовку сайленблоков (сказали под замену).
Вот такой вот сервис на которм клиент всегда НЕ ПРАВ, и ари этом еще и лгун!!!