Отзыв про Аскона 29-05-2023 Магнитогорск

Как известно, к ЧП на производстве приводит двойное нарушение правил безопасности, когда один работник полез в трансформатор не повесив на рубильник таблику "Работа на линии", а второй работник включил этот рубильник, не проверив ведутся ли работы. Такая же ситуация произошла у меня и с Асконой. Заказал через оператора матрас с доп. аксессуарами, с доставкой. При доставке мне не дали абсолютно никаких документов, подтверждающих покупку, сказали всё будет в электронном виде. Позже и правда пришла SMS с ссылкой, открыв которую, я обнаружил обычную веб-страничку с номером моего заказа, его даты и перечислением купленных товаров, с гордой надписью над эти всем - "кассовый чек". Хотя ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" устанавливает для кассового чека следующие реквизиты, кроме уже указанных на страничке: порядковый номер чека за смену, время и адрес расчета, наименование организации, ИНН компании, ФИО кассира, регистрационный номер кассы, заводской номер фискального накопителя, фискальный признак документа, номер фискального документа, номер смены на кассе. В итоге, отдав 20 тысяч рублей, я оказался без возможности подтвердить покупку, что уж говорить о гарантии и тем более расширенной гарантии на 25 лет? Это в общем не ЧП, если другие сотрудники качественно выполнят свою работу. Однако, при звонке 29.05.23 на номер горячей линии 8 800 200-40-90 доб.4, оператор Оксана сказала, что больше я ничего не получу, посылала меня скачивать с сайта типовой договор, который тоже без реквизитов и в итоге под предлогом плохой связи бросила трубку. Видя такое дело, решил отказаться от сделки и позвонил по этому же номеру, с доб. 3, где оператор Сергей объяснил мне, хотя это и не его обязанность, что я могу получить документы о покупке на электронную почту, проверил и выяснил, что адрес почты не указан и попросил, указать его в личном кабинете и перезвонить для составления заявления на получение чеков. Тут возник третий косяк Асконы, так сказать сверх нормы, контрольный. Личный кабинет отказался принимать мой почтовый ящик, ссылаясь, что такой уже есть. В итоге, единственное, что удалось сделать в этот день, позвонив на горячую линию в третий раз, это оставить заявление на устранение этой ошибки. Сейчас нахожусь в ожидании, но с таким подходом к обслуживанию клиентов, надежда на 25-летнюю гарантию почти угасла.