Отзыв про Аскона 09-03-2020 Самара

Оформила заказ (матрас) в интернет магазине, оплатила сразу и мой заказ у них потерялся, несколько дней они его искали в базе. потом они его нашли... с горем пополам... сказали, что произошла техническая ошибка и все будет хорошо.

Но на этом приключения не закончились... 26.02.2020 года можно было забирать заказ, но заказ не пришёл в магазин и об этом никто не сообщил... сказали, что ещё около недели подождать. я проживаю в другом городе и в другой день у меня не было возможности приехать, договорилась с транспортной компанией, чтобы они забрали. Согласовала с оператором по горячей линии этот вопрос (да, ждёшь обратную связь очень долго, перезваниваю через сутки или двое суток... кошмар...). Приехал человек с доверенностью и копией чека за заказом, но его ему не отдали, сослались на то, что когда они мне звонили я не ответила на звонок... (при общении с оператором не было таких условий, что бы я по их звонку подтверждала вторично данную информацию. в связи с графиком работы, я не всегда могу отвечать на телефонные звонки). Итог: матрас я так и не забрала, понесла финансовые потери для заказа автомобиля, отвратительно работает обратная связь по горячей линии и работа сотрудников вызывает сомнение... подумайте 100 раз чтобы связываться с этой компанией...