Отзыв про Аскона 07-04-2020 Санкт-Петербург

Купила в Асконе кровать и матрас. Кровать ужасно пахла на протяжении недели, запах не выветривался, было сложно дышать в спальне. Вернула кровать обратно через неделю ( ещё 26 марта).

Составили акт возврата, затем написала на электронную почту заявление о возврате денег со своими реквизитами, но до сих пор деньги не возвращены(обещали в течении 5 рабочих дней, но прошло уже 12), причём каждый раз поддержка отвечает одно и то же:моих реквизитов на почте асконы нет, они не дошли до бухгалтерии. Сотрудник магазина (Мега-Парнас) ответила Ещё 28 марта, что реквизиты получили, передадут инфо в бухгалтерию. Через неделю позвонила на горячую линию:ответили, что никаких данных нет, попросили ещё раз отправить реквизиты. И вот так продолжается изо дня в день: я отправляю( причём ответным сообщением на их п/я), а горячая линия отвечает, что «нет, ничего не пришло. Магазины из-за карантина ни один не работает, поэтому занести или выявление на бумаге не могу. Эта игра пока продолжается, буду уточнять свои права. Мой совет: не обращайтесь в аксону за покупками. Раздутый бренд, а качество и обслуживание ужасное!