Отзыв про Ашан 02-12-2019

Добрый день.

В Ашане бываем частенько, благо он находится недалеко от нас.

Покупаем там бытовую химию и разного рода хозяйственные товары, по продуктам цены сейчас подросли, но бывают хорошие скидки.

Совсем недавно покупала сыну зимнее белье под джинсы , но при примерке дома штаны оказались маловаты и узковаты. Решено было сдать их или обменять.

Мне больше хотелось сдать, так как когда я выбирала товар, не нашла большего размера, к тому же сама модель хоть и похожа на то, что он носил ранее, но другого качества, совершенно не тянущийся материал.

Я сохранила чек , этот предмет одежды стоил 549 рублей.

Но были сомнения ,что получится вернуть, так как , насколько я знаю,белье возврату не подлежит.

К счастью, штаны удалось вернуть без проблем. Нужен был чек и карта( я оплачивала картой) , видимо поэтому паспорт не понадобился. Сотрудница сделала скан чека, распечатала заявление о возврате товара ( без указания причины возврата) , и я вставила карту в терминал. Деньги должны вернуться на карту в течение 5 рабочих дней, иногда приходят моментально.

Сервис мне понравился.

Еще об одном интересном случае хочу рассказать.

Как - то мы делали покупки в Ашане, пакетов было очень много и мы , рассеянные с улицы Бассейной, часть пакетов позабыли на кассе. Приехав домой , я обнаружила недостачу, когда стала раскладывать вещи по местам. Я конечно совсем не обрадовалась данному открытию, позвонила на горячую линию по бесплатному телефону, указанному в чеке, меня соединили с сотрудниками нашего магазина, спросили номер кассы ( он указан в чеке ), а также что именно лежало в пакетах.

Я дала все ответы и на следующий день благополучно забрала потерянное.

Так что не бойтесь, что все пропало...

Upd.

Небольшой апдейт. В последнюю поездку в Ашан, когда уже были на карантине, вышло так, что неверно пробили товар на кассе - более дорогой товар пробили вместо дешёвого, видимо , ошибочно.

Сумма совсем небольшая, но все же. Чек я проверила уже дома.

Опять связалась через телефон в чеке, всё проверили по видеозаписи, и сказали- приезжайте в любой момент и получите разницу в денежном эквиваленте, чек не нужен, просто подойти на стойку поддержки клиентов.

В очередной раз справедливость восторжествовала.