Недавно переехали в город Калтан. Здесь есть сеть магазинов Мария РА.
Ходила в магазин, который находится на проспекте Мира. Была там несколько раз. И впечатления от посещения одни и те же - неприятные.
Постоянные очереди на кассах. Но главное не это, а то, что продавцы на кассах вечно злые, агрессивные и всем покупателям хамят. Постоянно. Вот несколько раз приходила, и каждый раз продавщицы чем-то недовольны.
Причем, если бы покупатели были бы инициаторами ссоры. Нет. Ни разу не видела, чтоб хамил покупатель. И я, в том числе, всегда общаюсь вежливо. Агрессия исходит именно от персонала.
Вот пример вчерашний. Женщина передо мной покупала сахар. Когда продавец его перекладывала из корзины в пакет, он порвался, и немного рассыпался прямо на ленту. Продавщица это видела, и все равно, рассыпающийся сахар, положила в пакет с покупками. Хотя, могла бы его в мешочек положить полиэтиленовый сначала, а потом уже в пакет.
Покупатель это увидела и говорит (вежливо, без агрессии), что ей не нужен такой товар.
И на это продавщица ей хамским приказным тоном: "Ну идите меняйте его. Только сначала деньги мне дайте". Морду (другим словом не назвать) скривила, как будто она королева, и ей все должны руки целовать.
Потом моя была очередь. Я рассчиталась за продукты. Жду чек. Мне его не дали. Говорю, опять же вежливо: "Дайте чек, пожалуйста".
И она отрывает этот чек, и со всего размаха об стол. С таким презрительным видом, как будто я денег у нее взаймы попросила, а не чек.
Ну, слов нет просто.
На соседней кассе другая продавщица в это же время орала очереди, что денег нет на сдачу, у кого мелких нет, пусть не стоят.
И про размен денег такие разговоры я слышу каждый раз, когда прихожу туда за покупками. Хотя в нормальных супермаркетах - это не является проблемой. А вот в Марии Ра - это повод наорать на покупателей.
Я в этот магазин больше ни ногой. Это какой то ужас. И мне кажется не одна я так думаю.
А владельцы тем временем теряют покупателей и прибыль. И не маленькую. Какому покупателю понравится магазин, где тебе хамят.