Отзыв про ЛабКвест 19-04-2020 Москва

Заболел ОРВИ. Согласно постановлению Департамента здравоохранения Москвы все ОРВИ в настоящий момент считаются как коронавирусные. Обратился в Лабораторию Labquest для проведения ПЦР диагностикина COVID19. Согласно договору результаты теста должны быть в течении 1 суток, что указано в их рекламе. Завтра утром будут3 сутки. Результатов нет. Колл центр говорит о загрузке, при этом на официальных страницах так и весит рекламные посты с указанием 1 суток для выполнения теста. Важно отметить, что стоимость теста на 30% выше, чем, например, в Гемотесте. Почти 6000 рублей заплачено за услугу с вызовом курьера на дом.
Написал комментарий в ФБ на официальной странице лаборатории, который в течении 12 часов стерли, не пытаясь решить проблему клиента и не принеся извинений.
Хамское отношение к клиентам в такой период времени. Обманывать клиентов, не предоставлять услуги согласно договору. Клиентская служба отсутствует. Возможно экономят и на реагентах и кадрах. В общем, доверия нет.