Лаборатория KDL - отзывы клиентов

Приходили с женой сдавать анализы. Планируем ребёнка, хочется подготовиться по-максимуму. Что могу сказать – тут очень приятная атмосфера, чисто, никто не грубит. Нам понравилось, поэтому будем теперь постоянно обслуживаться у вас.

Хорошая лаборатория для всей семьи. Хожу с момента открытия. А живу в соседнем доме. Так что это мега-удобно. Кстати, скоро нужно пройти диспансеризацию, тоже сюда обращусь. Тут можно быстро все анализы сдать и не выслушивать недовольства. Однозначно рекомендую!

Сдаю анализы каждые 3 месяца, как велел инфекционист. Тут удобный график работы, можно выбрать время и не сидеть в очереди…

Обращался сюда для сдачи анализов, потом моя жена тоже ходила сдавать. Так мы стали постоянными клиентами. Всё здорово у вас!

Все анализы сдаю тут. Раньше сдавала в другом месте, вечно синяки после взятия крови оставались. А тут ни разу такого не было, все бережно. Настоящий коллектив профессионалов работает!

Мы с дочкой очень их любим. Она ни разу не плакала и не закатывала истерики по поводу боли от укола и т.д. а обычно она очень часто придирается ко всем и всему, ей все не нравится. А у них сидит как миленькая, говорит не больно делают и женщина довольно приятна в общении. Именно которая медсестра в процедурном

Качественная работа всегда, нет никаких жалоб. Готовы все анализы вовремя, не затягивают, меня все устраивает. И персонал довольно милый

Я довольна этим местом, оставляет только хорошее впечатление. Не так давно, буквально дня два назад я ходила туда сдать анализы на витамины, как раз уже наступает весна и я хотела бы пропить курс витамин. Как раз на витамины D, C, а еще цинк, ферритин и ОАК скидка, - 20%.

Каждые три месяца мне приходится сдавать анализы от инфекциониста, делаю это именно в лаборатории КДЛ, так как у них удобный график работы. Приезжаю к восьми утра, даю анализы и спокойно успеваю на работу, даже отпрашиваться не приходиться. Результаты мне присылают на почту, я их просто скачиваю, распечатываю и несу своему врачу.

Всегда было известно, что в показатели общего анализа крови должны входить основные показатели-гемоглобин, эритроциты, лейкоциты и соэ. Но здесь развод на деньги видимо. СОЭ не входит в общий анализ. Чтобы его сделали требуется еще провести исследование на лейкоцитарную формулу. Отвратительно

Врач назначил исследование на гормоны и я начала искать лаборатории, где можно было бы сдать кровь. Инвитро отмела сразу из-за негативных отзывов знакомых, с другими лабораториями не была знакома. Объем анализов в райне 8-9 тысяч. Решила сдать в КДЛ. Увидела акцию на сайте, -15% в новом офисе на проспекте Вернадского.
Добавляла анализы на сайте в корзину, они при попытке выбрать офис исчезали, оказалось что у них технические неполадки, но заверили что все будет работать, приезжайте.
Так вот с утра на 3 день цикла (девушки поймут), натощак, приезжаю специально на Вернадского и... не могу найти офис! на сайте он указан рядом с комусом, но его там нет! обошла дом вдоль и поперек, а он метров 300-400 (минут 15 под дождем), потом сдалась и начала звонить. Оператор долго отвечал, сказала что сама не знает точное расположение и начала звонить в офис. Проходит 2,3 минуты на телефоне ( я все это время голодная холодная под дождем)) и наконец оператор говорит - офис новый, не можем до них дозвониться. Без комментариев, как говорится! В Москве еще минимум 6 лабораторий куда можно отнести 9 тысяч.
Расстроилась, дошла до соседнего офиса CMD. Перезванивает девушка из KDL и когда слышит, что я уже ушла - "а, ну понятно...". Ни извинений, не сожалений. Пациент приходит сдавать гормоны, это как минимум уже не совсем здоровый человек, и кроме того такие стрессы тоже влияют на результат анализов. Для КДЛ видимо пациенты это ходячий кошелек. Больше всего жаль времени потраченного

Было не очень приятно идти сдавать анализы в лабораторию, когда везде вокруг бушует пандемия, надо получать пропуск, идти в маске (причем с маской совсем все плохо, если надеваю то у меня очки запотевают =\ ).

 

Решила вызвать на дом, начала гуглить, везде вызов был платным, а в KDL была удобная акция при заказе анализов от 1500 р выезд на дом бесплатный, если делаешь заказ через приложение Lifetime plus и там еще вышла дополнительная скидка 5%, которая суммировалась с моей картой здоровья, и в итоге я получила 25% скидки и бесплатный выезд - очень выгодная история, мне понравилось )

 

Заказ сделать здесь и сейчас на сегодня нельзя, я заказывала утром 18.05 на 20.05, выбрала нужные анализы в приложении, в одном анализе было не очень ясно какой там биоматериал будут брать, это смутило, потом вечером 18.05 мне позвонили из KDL, уточнили пару вопросов, в том числе уточнили нет ли у меня COVID и 20.05 приехала милая медсестра.

 

Выяснилось, что они не выезжают если есть подозрение на короновирус, мне как раз такой вариант очень подходил. Медсестра с маленьким чемоданчиком, в халате, бахилах, маске очень быстро заполняет с вами документы и берет кровь.

 

Кстати, я не знала что минеральную воду типа Архыза пить перед анализами нельзя, можно только кипяченную - вдруг кому пригодится.

 

Сегодня анализы пришли сразу прямо в приложение Lifetime+, рядом с анализами были маленькие расшифровки и советы - прикольно, цветом выделено если что-то не в норме, в целом выглядит красиво. Не до конца понятно как с телефона врачу показывать, ну завтра схожу и посмотрим.

 

Итого

 

Плюсы:

+ дёшево вышло

+ есть красивое приложение с комментариями

+ адекватная медсестра, вежливая, милая

 

Минусы:

- долго перезванивают про вызов врача

- не сказали по телефону про минералку

Предварительно позвонив на горячую линию,узнала о стоимости анализов, придя сегодня 17.03 в отделение на ул. Техническая уточнила у девушки на ресепшене цены, была удивлена, что разница чуть ли не в 2 раза.Нужны были анализы на кровь,стоимость различалась, с тем, что мне озвучил оператор???!!!
Мазок на флору(я ещё уточнила, что мне нужен обычный мазок на флору) - мне озвучили сумму в 800рублей?!Была в недоумении, просто ушла, сдала в другом месте, у них стоимость была 300р.Прошу разобраться со своим персоналом и ценами.

Хочу написать о посещении клиники кдл,анализа сдаю по показаниям не первый раз у них .Ну так вот вчера сдала анализы коагуллограмма,анализы нужны срочно т.к мне нужно к своему гематологу на прием и она ждет результаты (стоимость гематолога 4000 тыс руб). Так вот встала утром ,смс нет ,ну ладно зашла на сайт и по коду проверила .Смотрю половина результатов пришла,а половина написано пересдать .Пошла разбираться почему 1 -смс не пришла ;2- где результаты и что там не так мне посмотрит мой лечащий врач ;на что получила ответ мы не можем выложить показатели ниже нормы.Да вы что я для этого и пришла чтоб узнать в норме они или нет они у меня скачут сейчас - +,у меня беременность мне срочно они нужны,деньги заплатила ,гематолог ждет,дни потеряла + теперь заплачу гематологу за двойной прием. Заказ 3039349723

По рекомендации решила сдать анализы там.Они работают с 8.00.Я пришла в 7.56. Передо мной был один (один!) человек.Стою и жду возле стойки администрации, жду своей очереди, на что мне администратор(женщина тучной массы и с темным каре) с кислой миной отвечает :«Садитесь,тут ещё долго!» Серьёзно?! Я бы поняла такое отношение в гос.поликлинике,ещё ладно.Но никак не в частой лаборатории,при большой конкуренции,где за анализ плачу немаленькие деньги.

В KDL обращаемся не первый год с детьми.Всегда аккуратно и без нареканий.7.02.2020 вызвали на дом м/с для взятия ОАК у 2месячного ребенка.№3656908450.Приехала м/сХалатова к и(информация из службы вызова на дом KDL)Забор крови осуществила агрессивно,трижды колола палец малышке,стерла всю кожу,ребенок кричал до того, что полопались сосуды на теле!Вторые сутки не проходит гиперемия ,начался воспалительный процесс на месте забора крови.Таких бездушных, жестоких ,непрофессиональных сотрудников нельзя допускать к работе с людьми!Врач KDL по телефону так спокойно посоветовал обратиться к хирургу -просто Вам не повезло!?То есть ответственность никто не несет за вред, причиненный здоровью ребенка?Такие работники позорят медицину, главный постулат которой всегда был-не навреди!

Отвратительная лаборатория для которой качество на последнем месте. Муж сдал анализы результат оказался странным. Переслал в другой лаборатории один из анализов-результат другой. Написали претензию, видимо предложили сначала переслать этот анализ по которому есть другой результат. После пересдачи выяснилось что первый результат был неверный. И КДЛ успокоились. Написали вторую претензию. Оказывается руководитель лаборатории в г.Пермь считает что мы платим за то что они просто поработали и потратили реагенты, а никак не за достоверный результат. Сообщения из группы в контакте удаляют, денежные средства не возвращают. Больше в эту лабораторию ни ногой

Почему ваши операторы дают не достоверную информацию... У меня папа инвалид советской армии приравнивается к инвалидам вов. Когда я звонила в вашу справку по поводу льгот инвалидам вов мне сказали, что 50%,а когда мы пришли в офис г. Казань ул. Сафиуллина 5 сдавать кровь нам сказали что скидка нам не предоставят, так как скидки только УВОВ (извините, но сейчас почти нет уже участников вов, сейчас остались или инвалиды или ветераны вов). Почему во всех гос учреждениях да и в частных учреждениях мы все льготы получаем как инвалиды вов, так же и в других частных лабораториях, а ваша почему то нам представили из одолжения скидку 5 %. Хочется от вас получить ответ.

номер заявки 3428527449
Сдали дорогой анализ ребенку Аллергочип ImmunoCAP (23274 руб). Кровь из вены. 22.11.2019.
В договоре указанны сроки выполнения 7 дней. Сегодня 29.11.2019 Анализ не готов. По телефону службы поддержки отвечают, что анализ будет готов после 10.12.2019. Даже точную дату не говорят.
Возмущает такое наплевательское отношение к клиентам. Если нет возможности выдавать результаты за 7 дней, то об этом надо сообщать клиентам.
Результаты этого анализа нам нужны, чтобы начинать АСИТ. Но из-за безобразных действий лаборатории KDL сейчас невозможно начать лечение.

Надо было выбрать другую лабораторию.

Много было проблем с платными анализами, постоянно отправляли пересдавать, дала последний шанс KDL. Осталась очень довольна, и сервисом, и качеством. Очень удобно, что все в личном кабинете доступно и не нужно ездить повторно к ним за результатами.

Сменили лабораторию на KDL и очень довольны. Система бонусов выгодная, периодически бывают акции. По сервису вообще никаких претензий – максимально приятное обслуживание.

Были проблемы с почками, точнее подозрения, которые подтвердились анализом на креатинин и мочевину. Спасибо лаборатории за оперативность!

Делали возврат в клинике у некомпетентных сотрудников,уже оставляла отзыв ,что не смогли попасть в вену в г Стерлитамак и обманули со стоимостью по телефону .мало того ,что администратор хамка ,так ещё и возврат средств как объяснил банк сделала неверно ,что деньги зависли .не перешли в банк .и придут ещё не знай когда !!!требую увольнения таких сотрудников некомпетентных и не знающих своё дело!!!прошу разобраться с возвратом и вернуть деньги

Лабораторию порекомендовала врач, у которой я проходила лечение. Искали причину активного выпадения волос, анализов пришлось сдавать очень много. Не представляю, как бы я все это сдавала в поликлинике – во-первых и половину из них бесплатно не сделать, во-вторых – это же просто адское количество времени. KDL могу порекомендовать, я довольна ими просто на 100%.

Чвсто посещаю цент КДЛ г.Астрахань, ул Савушкина 32б и хочу выразить благодарность сотрудникам данного центра, а именно Дальшевской Натальи, и Джасимовой М. Всегда встречают с улыбкой, вежливые приветливые, обходительные. Помогут, подскажут, посоветуют. Ведь не всегда приходишь с направлением от врача, и поэтому не до конца понимаешь что именно нужно сдавать, а эти девочки всегда направят и подскажут как лучше и выгоднее будет для клиента! Наташа так везде успевает и с клиентами и медсестрам помогает с детишками, когда те начинают плакать. Особенно нравиться Наташин подход к людям пожилого возраста-всегда громко, ясно и просто объясняет!!! Медсестры тоже выполняют свою работу профессионально и вежливы и обходительные. Спасибо, вам девченки, вы большие молодцы!!!

Дважды пользовалась услугами KDL, оба раза качество и скорость порадовали. Ни в какое сравнение с нашей хваленой бесплатной медициной! Персонал вышколен, ориентируется в своей стезе, при этом все девочки приветливы!

У сына был жуткий дерматит, направили нас сдавать кровь на иммуноглобулины. К счастью причину нашли. Спасибо KDL за быструю диагностику, в поликлинике ждали бы направления пару месяцев, а потом результат еще недели 2!

Здравствуйте, расскажу про свой опыт сдачи анализов. Начну с того, что живу я в Твери, соответственно про неё и расскажу. Когда врач мне назначил сдать анализы я долго рассматривала лаборатории в своём городе, стараясь прочесть все отзывы и цены на услуги. Все же наткнулась я на всём известную лабораторию KDL. Начну с самого конечно же важного, насчёт достоверности анализов я не могу утверждать на все 100, но врач считает что анализы не ошибочные. Ну и конечно же что не сало важно, это обслуживание и отношение к клиентам. На стойке работают прекрасные девушки, которые при необходимости помогут без грубости( почему я уделяю этому внимание, это не просто потому что девушки хорошие, так положено тут) Так же при оформлении анализов, сразу дали скидочную карту и сразу сделали скидку, приятно))) все аккуратно сделали, заклеили специальным бинтом( не просто вата). Насчёт цен что я могу сказать, не самые конечно низкие, но и не очень высокие, в общем средние, я считаю это оптимальная Лаборатория и при необходимости сдачи анализов, кончено же, пойду опять туда.

Отличная лаборатория, очень ответственно относятся к пациентам, внимательно и по-доброму. Далеко не во всех частных такое встретишь.

Лаборатория на Новоясеневском проспекте. Мамы, не приводите сюда своих детей! Сдавали кровь ребенку 2,3 года из вены. Медсестра долго искала вену, довела ребенка до истерики (видимо не в курсе, что с детьми надо работать быстро), видно было, что опыта мало, с первого раза в вену не может попасть, все делала медленно, в итоге проколола вену и не взяла весь объём крови, необходимый для анализа. Отвратительно и мерзко, что берут на работу таких людей.

Здоровья всем! Откровенно говоря, диарея неделю, голова гудит, явное простудное заболевание - а анализы как у космонавта! Как так? Как это???? Ни оак, ни биохимия не показывают никаких отклонений, даже аллергических. Дома измерила кровь - 7, в анализе - 5 ( понимаю,что это бывает с домашними глюкометрами), но блин чему теперь верить? Надо опять сдавать идти анализ... проверять лабораторию на вшивость. Оно надо?...

Конечно, было очень удобно, очередей нет, быстро, аккуратно, на все вопросы есть ответы, есть комплексные анализы. И что мне делать? Убедить себя, что я здоровая?

г Пермь Сдавала анализы сначала наул. Мира94 в марте №направления 220712025.на Аутоантитела и имуноблот . показал 1:5120 при норме 1:16о, пропила 3 месяца метипред. 27 июня сдала повторно№ 2212410142 на ул Успенского13. Анализ повторно списан с первого 1:5120.Заплатила за 1 и 2 раз 12 тысяч..Параллельно сдала в другой клинике результат 1:2560 в 2 раза меньше. лаборатория KDL подвергла моё здоровье риску ошибочного назначения лекарственных препаратов!
Я не рекомендую услуги лаборатории KDL!

Мы с мужем стоим на учёте с гепатитомС. Я 15 лет, а он 20. Здали кровь на генотип. Заплатили при этом 6000т.р .
Пришла забрать результат и о чудо, ни у меня , ни у мужа генотип не обнаружен! Мало того в крови вируса нет!!!
Нулевой результат, деньги на ветер. Мы Позвонили на горячую линию, нам сказали,что деньги обратно не вернут , только будет консультация врача ( лапша на уши).Мы многодетная семья и сумма для нас значительная. Теперь придется перездавать анализ конечно уже в другом месте . Аккуратно ребята, кто решил вылечить гепатитС и пришел задать анализ на генотип. КДЛ МАШЕЙНИКи

Адрес : Омск ул Малунцева

01.07.2019 обратился в офис КДЛ на Енисейской 37 за анализом крови.
Администратор (Рыбакова Ю. Я.) не дала подробной информации о том, что входит в анализ. В итоге в анализе за 4000 рублей самые основные показатели (лейкоциты, тромбоциты, эритроциты) отсутствуют. На горячей линии ответили, что сотрудники консультировать не обязаны.
По поводу анализов и цен:
на сайте указан биохимический анализ крови за 2250 рублей, однако как оказывается потом, в него входит лишь 9 показателей (для сравнения, даже в районной поликлинике в биохимический анализ входит 15 показателей). За остальные показатели нужно доплачивать от 270 до 500 рублей за показатель. В итоге набегает более 4000 рублей.

P.S. Для повторного анализа была выбрана другая лаборатория, где тот же список показателей + общий анализ крови обошлись 2800 рублей. Поэтому потратьте лучше лишние 10 минут на поиск в Интернете и выберите другую лабораторию с адекватными ценами и внимательным отношением к клиентам.

Насторожил договор который подписываешь при оплате и сдачи анализов. Зачем то суют на подпись согласия на обработку персональных данных. Дальше в договоре читаю еще интересней, оказывается все персональные данные, результаты анализов, и тд, они могут передавать третьим лицам без моего согласия и использовать это все в своих исследованиях. При этом я опустил сколько я им там должен всего по договору. И еще и денег отвали. Развернулся ушел. Читайте че суют. В этой конторе.

Лаборатория очень выручила в момент, когда заболел муж. Как всегда все выпало на праздники, анализы не сдать, поэтому вызвали медсестру домой. Очень конечно удачный сервис выездной – если заболели или просто нет времени, то лучше не придумать. Однозначно будем пользоваться еще, анализы кстати пришли очень быстро!