Инвитро - отзывы клиентов

СЕГОДНЯ СДАВАЛИ КРОВЬ В ЛАБОРАТОРИИ ИНВИТРО НА УЛИЦЕ КАРЛА МАРКСА 24. ДВЕ МЕДСЕСТРЫ ПРОСТО УМНИЧКИ! ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА. МОЙ МУЖ ОЧЕНЬ СЛОЖНЫЙ ПАЦИЕНТ! ВЕН ВООБЩЕ НЕТ! ОЧЕНЬ ДОЛГО ВЫБИРАЛИ КУДА ПОЙТИ И ТАК РАДЫ ЧТО НЕ ОШИБЛИСЬ! КОРОЛЕВА ЮЛИАНА И МАТРОСОВА МАРИЯ! СПАСИБО ВАМ ЗА РАБОТУ! РАДЫ ЧТО НАШЛИ ВАС И БУДЕМ ХОДИТЬ С НИМ ТОЛЬКО К ВАМ!!!

Пенза, Мира 44а, клиника "Инвитро". Начало рабочего дня. Медсестра принимает клиентов вместо администратора. Клиенты у стойки администратора в верхней одежде, без бахил. Им никто замечания не делает. Кто понаглее лезет без очереди, обращаюсь к администратору урегулировать ситуацию, никакой реакции, принимает клиентов вне очереди. Нет реакции администратора и на то, что клиенты не соблюдают дистанцию. В полтора метра от стойки администратора процедурный кабинет, дверь открыта, клиенты входят в грязной обуви без бахил на забор крови. От персонала никакой реакции. Кроме того, медсестра постоянно подходит к стойке администратора, где клиенты уже натоптали грязной обувью и несет эту грязь в процедурный кабинет.

Сдавала анализ в Инвитро на ул.Рыленкова,д.6 анализ выполнен качественно не пришлось пересдавать. Очень понравилось очередей нет раз и все. Удобно.

Пошли с дочерью сдавать анализы в Инвитро (Белгород, ул. Щорса), т.к. ребенок ужасно боится иголок и рассчитывали на более внимательное отношение со стороны процедурной сестры. Отдала направление где были отмечены необходимые анализы - два гепатита, РВ и общий анализ крови. Оформили бумажки и отправили в процедурный. Медсестра взяла кровь, завязала руку и тут посмотрела на наши документы и сказала: "Ой, а у вас еще общий анализ крови... " Ребенку кололи вторую руку. Вышла, оплатила 2140 и в таком шоке была, что даже не посмотрела чек. Когда пришла забирать анализы, то выяснила, что мне помимо общего анализа крови включили лейкоциатрую формулу, СОЭ и анализ на антитела к сифилису. Ну ладно формулу и СОЭ, это хотя бы информативно, но зачем 8-летнему ребенку анализ на антитела сифилиса?! Пришла за возвратом. Тут новая ерунда. Они ввели вызов по талонам, но людям об этом не говорят. Те кто знали, проходят вперед и берут талон. При этом по талонам долго никого не вызывали. там вообще оочень медленно все оформляют. Когда подошла моя очередь, то регистратор отказывается меня принимать, требует чтобы я взяла талон и стояла в очереди еще. На мой вопрос: "Почему Вы не предупреждаете что вызов по талонам", отвечает: "Я за очередью не слежу". А кто за ней следит!!? Объявлений никаких по этому поводу нет. Терминал для выдачи талонов у них странной формы и не похож на привычные терминалы в банках и других учреждениях. Короче, куча отрицательных эмоций за моя деньги. Такого бардака я у же давно в платных учреждениях не встречала

Самара. Вызов на дом. Чётко по времени, корректно. Результат пришёл в тот же день на e-mail. Всё достойно.

Проконсультировавшись на горячей линии о возможности сдать анализ на иммуноглобулин (M+G), посетили лабораторию в г.Новомосковск, Калинина 5, где в анализе на М было отказано. Считаю данный подход очень странным, особенно в период пандемии и желательной самоизоляции. Данная лаборатория находится от нашего дома в другом конце города. Предполагаемый анализ стоит 2040, в клинике CMD 1550 (включая забор). Также, в г.Богородицк, данный анализ проводят комплексно и тоже за 2040... Небольшой риторический вопрос: когда нам (гражданам РФ) перестанут врать? Ведь даже в рекламе Инвитро сказано, что все профилактические меры принимаются, видимо напрасное перемещение граждан в другой конец города - это не важно.

1.Не понятно формирование цены

2.Не понятна причина отказа в заборе анализа

3.Не понятны расхождения в информации горячей линии и лаборатории на месте

4.Отсутствие четкости в предоставлении информации

2 звезды ставлю только за то, что что то они все же делают

Заказал тест на антитела, кто работает юр. лицами не связался, заказал как частное лицо жду 2 дня не кто не едит и не какой реакции, абонентская служба работает плохо не чего не знают, только реклама а сервис очень плохой

Заказал жене выездной анализ крови на гормон хгч. Приехали взяли на антитела covid 19. Наверное для них это нормально. Говорят хотите хгч, заказывайте опять. Только на что возьмут в следующий раз непонятно.

Никогда не буду больше сдавать анализы в гадком месте под названием «Инвитро» (адрес медофиса: г. Москва, Химкинский б-р, д. 9)!

04.05.2020 мне предоставили результаты комплексного исследования крови за 3600₽ с уже ироничным названием «Здоров как космонавт!», согласно которым у меня положительный результат на сифилис!!!

Представьте моё состояние и реакцию моей девушки?!)

В тот же день побежал к врачу-венерологу (первичный приём - 1000₽). После приема доктора, который усомнился в наличии у меня данного заболевания при отсутствии соответствующих симптомов, на следующий же день (05.05.2020) повторно сдал анализы (ещё 3600₽) в другой лаборатории и... результаты отрицательные.

Следует отметить, что также я заставил свою подругу сдать кровь в другой, уже третьей по счету, лаборатории при медцентре (1400₽). Результат ожидаемый, - вирус не обнаружен.

После всех этих приключений снова посетил венеролога (2000₽), который уже на основании результатов анализов и повторного осмотра однозначно опроверг наличие у меня сифилиса.

Стоить отметить, чтобы поставить «все точки над И» также я сдал расширенный комплекс анализов в местном КВД и прошёл медосмотр (1800 руб). Неделя ожиданий и отрицательный результат.

Итог: напряженные недели в отношениях с девушкой, затраты на врачей и дополнительные анализы (9800₽) – вот цена за сотрудничество с «Инвитро».

Сами решайте стоит ли доверять здоровье таким «профессионалам», которые так по-свински относятся к своим клиентам! Ну нельзя так работать в сфере, в которой решаются вопросы здоровья и жизни людей!

Не пожалею своего времени, как его не пожалели в «Инвитро», и распространю эту информацию везде, где только смогу!

Позавчера пришли с мужем в центр Инвитро на ул. Коллонтай. Подошли к администратору и задали вопрос: «Можно ли у вас сдать тест на коронавирус и сколько он будет стоить?»

Последовал ответ: «ДА, можно сдать тест на антитела, стоить будет столько-то (не помню 1100 или 1200, сдавали ещё один тест сразу с ним).

Сегодня утром получили результат теста. Антитела положительные. Не поняли, так как тест делали для галочки на работу, начали узнавать, что делать, так как симптомов нет, заграницей не были и тд.

Выяснилось, что это два абсолютно разных теста!

Есть тест на антитела, а есть на коронавирус! Первый показывает есть ли у вас иммунитет, а второй болеете вы в данный момент или нет!

Простите я не работаю в лаборатории и от медицины далёк, но когда пришёл в центр узнать почему мне сделали тест на антитела, а не на сам коронавирус, администратор ответила, это элементарно и знают все! Мы делаем только на антитела, на тест болеете или нет сейчас нужно записываться куда-то! Что знают? Что это разные тесты? Ну раз вы знали что они разные почему на вопрос о тесте НА КОРОНАВИРУС отвечаете ДА и говорите что делаете тест НА АНТИТЕЛА- они же разные и у вас его не делают!

Пытаюсь объяснить, что мне нужен тест просто на коронавирус, что если бы нужен был на антитела наверное я бы пришла и так и сказала, а администратор перебивает, ухмыляется типо получили положительный тест и пришли воду в уши лить?! Это что? Уровень заведения или воспитания администратора?

Если к вам приходят и спрашивают про один анализ, а вы отвечаете да делают и говорите про другой-наверное это не очень правильно!

Я до сегодняшнего утра понятия не имела, что это разные тесты, но если бы администратор ответил на вопрос: «Нет на коронавирус у нас тест не делают, только на антитела у меня бы появился вопрос, а в чем разница?!» тем более что я изначально пришла с вопросом именно о тесте на коронавирус!

Сдаем всей семьей анализы в инвитро уже 10 лет, разные были ситуации, всегда к ошибкам относились адекватно, ни разу не жаловались, но в этот раз уже перебор. Такого отношения я не ожидала и такой некомпетентности тоже.

 

Знаю, что мой отзыв ничего не изменит, всем наплевать, особенно, когда это корпорация и достучаться до руководителей или хотя бы до лаборатории просто невозможно. И все-таки, я хочу чтобы компания задумалась, что такое отношение к клиентам недопустимо и может привести к трагическим последствиям.

 

28.04 я сдала анализ в Адлере, на ул. Кирова. Предварительно позвонила в офис и узнала режим работы, мне сказали, что анализы принимают до 13.00. Я приехала ровно в 12.00 и застала в дверях курьера, который уже уезжал. На мой вопрос почему меня дезинформировали мне ответили, что сегодня самолет улетает раньше. Серьезно, ну я в это в жизни не поверю, самолеты летают по расписанию, могут быть задержки, но никак не раньше. Я беременная, в эпидемию коронавируса приехала в офис инвитро, а мне говорят приехать на следующий день. Спрашиваю, точно ли нельзя попросить курьера подождать 2 минуты. После 15 минут обсуждения сотрудники куда-то позвонили и решили, что я могу сдать анализ сегодня, сказали, что кровь нужно будет заморозить и она может храниться в офисе сутки. Я спросила не повредит ли это результату и не повлияет ли на сроки, но мне сказали, что все хорошо, это ПЦР и анализ уйдет в работу 29-го апреля и будет готов через 8 дней, 6-го мая.

 

Дальше больше. Проходит 5 дней, я смотрю на чек и понимаю, что срок указан не 6.05, а 14.05! Звоню в поддержку, мне отвечают, что срок 8 дней без учета праздников и выходных. Тогда почему в офисе мне сказали, что анализ будет 6-го? Я еще переспрашивала, не повлияет ли то, что курьер заберет его на день позже на сроки, мне ответили, что нет. Ладно, с этим разобрались. Н возмущалась. Ждать, так ждать, раз вариантов нет.

 

Периодически проверяем личный кабинет, анализ не отображается. И тут 10.05 приходит МУЖУ (почему мужу, если номер указал мой, как такое вообще возможно?), что результат готов. Захожу в личный кабинет, проверяю - ничего нет. Еще раз пытаюсь добавить анализ, написано, что он уже добавлен, но все равно не отображается (до этого, кстати, все анализы пропали из личного кабинета, отвязалась как-то моя золотая карта со скидкой в 15%, я пыталась разобраться и знаете, что мне сказали сотрудники инвитро? Идите в каждый офис где вы сдавали, принесите чеки и вам снова добавят все анализы в личный кабинет. Серьезно, да?! По всей стране гонять буду, собирать результаты? Но это уже отступление).

 

Вбиваем просто ИНЗ и видим результат - б/п, результат невозможно выдать, просьба пересдать анализ! Я понимаю, что бывают всякие причины, но ждать почти 2 недели, чтобы сообщить, что анализ не может быть выполнен - это вообще нормально? Неужели этого нельзя было сказать сразу? Или вы его только что увидели?! Я беременная, я была на нервах все это время, ждала анализа, каждый день проверяла готов ли результат, а в итоге вот так! Звоним в поддержку, пытаемся узнать причину того, почему анализ не может быть выдан. Нам эту причину просто не говорят! Хотя на сайте написано, что причина обязательно должна быть указана в примечании! Просим выяснить в лаборатории, на что оператор нагло врет, что связи с лабораторией нет! Это вранье! Когда 2 недели назад анализ моего мужа потеряли и просрочили сроки на 2 дня (и опять таки, никому не жаловались), мы позвонили в офис и сотрудник сразу связалась с лабораторией, после чего анализ нашли и выслали результат. А нас обманывают, что такой возможности нет. В итоге оператор связалась с кем-то вышестоящим, но и он отказался отвечать на наш вопрос, так что причина этого неадеквата нам так и не известна.

 

Дальше - никаких извинений. Просто фраза, приходите и сдавайте повторно. А ничего страшного, что сейчас эпидемия? И что во время беременности не очень то хочется ходить по больничным офисам? Мне даже банально не предложили, чтобы ко мне домой приехал курьер! И ждать анализа теперь повторно, исходят из сроков 8 рабочих дней + выходные и праздники - это еще около 2 недель!! И никто не предложил сдать его в каком-то ускоренном режиме! Кто ответит мне за мои нервы и столько впустую потраченного времени? Я могла сдать в другой лаборатории и у меня давно бы был результат на руках, но по привычке сдала в инвитро и вот что получила!

 

А теперь на минутку представьте, что у кого-то может быть очень серьезный анализ, от которого зависит жизнь человека или тактика лечения, а лаборатория вот так берет и подводит. Теряется драгоценное время, а, возможно, анализ уже и вовсе по срокам нельзя пересдать. Если бы я сдавала скрининг и мне вот так запороли анализ, то в повторном не было бы нужды - уже было бы слишком поздно, т.к. сроки не те. Я считаю, что это неадекватное отношение к людям, а в некоторых случаях такая безалаберность может привести к трагическим последствиям, да только всем плевать. Никого не волнует, что кому-то действия ваших некомпетентных сотрудников могли подпортить жизнь. Больше ни я, ни члены моей семьи не будут пользоваться лабораторией инвитро - этот беспредел выше всяких границ.

Сдавала хгч, в Подольском отделении.
1. Администратор сказала готово будет через день!
2. Звоню на горячую линию, там Дарья сказала, что только через два дня придёт ответ, после выходных. Маразм!
Вопрос? ЗАЧЕМ ГОВОРИТЬ И ВЕЗДЕ ПИСАТЬ «ГОТОВНОСТЬ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ»

Мне нужно следить за уровнем хгч, а теперь все заново нужно сдавать!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО!
ТОЛЬКО ДЕНЕГ СДИРАЮТ!
Везде, не поленюсь написать ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПРО вас!!!!!
ИРОДЫ!

Ждала анализ гормонов, чтобы отправить врачу прошло 2 дня в обещанное время не пришли. Позванила на горячую линию сказали рейс задержали, второй вопрос почему не предупредить людей что возможна задержка, отношение скотское

Сдавала трое суток назад Пролактин!!! Всего лишь пролактин, который делается 1 рабочий день!
Была записана к своему врачу, который приезжает с Москвы раз в 3 месяца сюда на консультации.
Естественно уже который раз, мне задерживают Анализы! Из-за вашей безответственности я пострадала , я не попала ко врачу!! Прошу принять меры и разобраться с ситуацией. На вашей горячей линии сидят бестолковые люди, которые не понимают о чем говорят. Четверым специалистам я позвонила, ни один из них не смог мне помочь. Я даже составила запрос, который мне пометили в срочном порядке! Даже его не обработали!! Последний специалист, с которым я говорила по имени Елена, даже не постаралась меня соединить с офисом , в котором я сдавала. Очень не понравился подход оператора вашего, она не умеет разговаривать и находить контакт с пациентами!!!!! Когда я спросила ее данные, она назвала совершенно чужие: Иванова Яна Сергеевна. Хотя представилась изначально Еленой!!!! Прошу принять меня по этому делу и сегодня же получить свои результаты!!!! Иначе следующий мог шаг будет не отзыв, а суд!!!

Ребёнку 2 месяца, родился недоношенный, лежали в перинатальном центре 2 месяца, при выписке рекомендовали через неделю сдать анализ крови и мочи. Вызвала выездную службу инвитро на дом, пришли результаты анализов, кровь плохая, за неделю гемоглобин вырос с 126 до 176 и другие показатели в таком же духе, позвонила в перинатальный центр, отправила Врачу анализы, наш неонатолог сказала, что похоже анализы перепутали и посоветовала приехать к ним и сдать кровь, что я и сделала и о, чудо! Анализы оказались хорошие, гемоглобин 106 и все остальные показатели в норме.
Писала претензию в инвитро, с документальным подтверждением, через день позвонила оператор и сказала, что все проверили и ошибки быть не может, такие результаты анализов могут быть, т. к. Ребёнок маленький.
Никогда больше не обращусь в эту псевдолабораторию и другим не советую!
Была их клиентом много лет! Очень жаль, что качество оказания услуг в инвитро так испортилось.

У меня 3е детей, так что я часто пользовалась услугами Инвитро. Хоть и не очень дёшево, зато быстро, ещё и на дом можно вызвать, очень удобно. Если бы не один случай, опишу ниже...

В марте 2020г у сына 2 лет поднялась высокая температура, доходила до 40.3, без других симптомов. Перед тем, как вызвать педиатра, вызвала Инвитро на дом, сдать ОАК(общий анализ крови) и мочи. Чтобы педиатр поставила правильный диагноз. От Инвитро пришли результаты анализов, с которыми я обратилась к педиатру. По анализам врач поставила бактериальную инфекцию и необходимо было назначить курс антибиотиков. Но!!! Самое интересное в том, что после осмотра ребенка, врач не нашла симптомов бактериальной инфекции. Было принято решение пересдать анализы ещё раз, тк симптоматика и анализы не сходились, а антибиотиками кормить ребенка совсем не хочется.

На след день пересдали анализы, ещё день ждали результатов. И каково было мое удивление, когда я увидела совсем другие показатели. Пришла к педиатру ещё раз, с другими анализами, глядя на которые она поставила вирусную инфекцию и наш пазл по симптомам и анализам наконец сошёлся.

Если бы ни этот случай, я бы и не думала о том, чтобы усомниться в результатах анализов.

Оставила письмо-претензию на сайте, естественно деньги мне не вернули, в ответ банальная отписка.

Итог: выброшенные деньги, упущенное время лечения, а если бы стала давать антибиотики, то и вред здоровью.

Я больше не доверяю Инвитро и Вам советую, если у вас появилась хоть доля сомнения в результатах, лучше сдайте анализы в другом месте!!! Здоровье важнее.

Инвитро - не самая моя любимая сеть из-за стоимости. Сдавала там пару раз анализы крови, когда прям приспичило именно сейчас сдать ХГЧ (вдруг я беременна).

Девочки на форуме уверили, что в отличие от тормозов-лабораторий, инвитро чуть ли не в 16:00 присылает анализы (если сдать в 8 утра, например) и не надо переплачивать за срочный анализ (он почти вдвое дороже).

В общем, пришел анализ мне часов в 18, возможно месторасположение подвело (думаю, скорость доставки анализов еще и адресом места, где делают сами анализы, определяется. То есть, если пункт приема недалеко от лаборатории, то и результат будет быстрее. Но это моя догадка, т.к. девочка, которая обещала результаты в 16:00 живет где-то в ЗАО, а я за МКАД:)

Если говорить о профильности, то такие лаборатории (инвитро и гемотест так точно), оказывают не только услуги по забору крови.

Есть еще:

• УЗИ (1200 рублей) - не уверена в цене, в мед.центре около 2000р
• фолликулометрия (900р)
• Спермограмма (1540+можно запись на диск за 590р)
• Рентген плечевого/локтевого, лучезапястного, коленного, голеностопного сустава
• Описание КТ-изображения, предоставленного пациентом

Так вот. Что касается спермограммы, ее лучше не сдавать в таких лабораториях, т.к. результат делает автомат, то есть шансов, что результат будет лучше, чем есть на самом деле, много. Раньше (когда я изучала эту тему 3 года назад) мне сказали наоборот, что если спермограмма в инвитро или гемотесте плохая, скорее всего все немного лучше. Сейчас же (не знаю, правда ли, но склонна верить) выяснилось, что нифига.

Пересдали анализ в ЭКО-центре и все оказалось совсем не так, как в инвитро. То есть этот анализ можно сдать, только если вам нужен он для постановки на учет в центр планирования, например. Там нужна сг, но все равно, какая и откуда.

 

УЗИ - это дно. Возможно, зависит от врача и конкретного места, но тот раз, когда его делала я (это было 3-е УЗИ за цикл, типа фолликулометрия трансвагинально), врач молча поводила, ничего не сказала (хотя я хотела узнать о признаках овуляции, эндометрии и прочих делах, а не просто полежать на кожаной кушетке (единственный плюс) - но нет, все молча.

В заключение намерили эндометрий вдвое меньше (4мм, хотя неделю назад был 8мм в другой клинике) и отсутствие овуляции - опять же, на прошлом узи был ДФ.

 

Словом, непрофильные "бонусные услуги" от инвитро лучше не использовать, т.к. когда планируешь детей или ждешь важные показатели по здоровью, вовсе не хочется таких ошибок.

 

Использую только для сдачи крови, когда нужен быстрый результат.

 

Всем здоровья и удачи с лабораториями!

 

Сдавала ХГЧ: 580 рублей+220 рублей забор крови (мой рекорд самой высокой цены среди таких лабораторий).

Делали спермограмму: 1540 р. за 3 года цена не поменялась, мне кажется.

Делала фолликулометрию: 900 рублей на ветер, но очень модная кушетка из белого кожзама и подушечкой из того же материала.

 

Системой бонусов не пользуюсь, т.к. "пока не берут", надо слишком часто к ним обращаться.

Неделю нет результата анализа, который делается за день. На звонки не отвечают. Позвонил в общую справочную, тянут время, перекидывают звонок друг на друга, не отвечают по десять минут, потом отвечают и просят подождать, потом опять перекидывают.

Вкорне поменялось отношение после нескольких анализов в инвитро Уссурийск. Толи новые сотрудники, то ли урезали им зарплату. Заплатил почти 2500 за 10 дней до приема, сказали 5 раб. дней делают, ну хорошо я впринципе знал и заранее сдал.

Но... Стали отвратительно брать анализы, о том что произошел гемолиз крови(а это возникает в 99% случаев от неправильного забора, хранения, транспортировки крови, а оставшийся процент должен лежать в гематологии и др. отделениях, а не бегать по городу)сообщили спустя неделю, хотя это может быть видно и невооруженным глазом буквально на следующий день.

При указании им на этот аспект начали хамить, смеяться, пытаться доказать что все прекрасно, а я сам, имея высшее медицинское образование и три врачебных специальности не прав и болен(это относится к администратору, по совместительству-мед. брату).

И получается, заплатил немалые деньги, за получается уже не нужный мне анализ, так как прием назначен на определенную дату и после повторного забора он мне уже будет не нужен. За такие деньги оооочень долгое получение результатов и отвратительное качество услуги.

Если все же начальство читает это, то дайте вашим сотрудникам почитать учебники по сестринскому делу, основам общего ухода за больными и медицинской этике и деонтологии, их все же писали врачи, а не приказы инженеров и прочих связистов с роспотребнадзора, если они не в состоянии купить эти книжки сами.

Само собой, после этого я в данное заведение больше ни ногой и никому его советовать не буду, такое еще относительно простительно на уровне бесплатного, но на уровне платного уже нет.

Как говорится с улыбкой берем ваши деньги, а дальше хоть трава не гори. Могу сказать, что за три года качество скатилось прилично, лучше потрачу время и сдам долго и бесплатно, потому что кроме изначальных улыбок за ваши деньги разницы никакой.

Лаборатория, проверенная годами. У меня иногда обостряются заболевания желудочно-кишечного тракта, и я вынуждена обращаться к гастроэнтерологу, который естественно в свою очередь назначает мне каждый раз эндоскопические обследования и анализы крови и прочее. Сдаю обычно в Инвитро, так как цены на анализы адекватные, особенно когда есть дисконтная карта, да и акции иногда проходят. Уровнем обслуживания я полностью довольна, персонал ответственно подходит к своей работе.
Специалисты вызывают доверия, поэтому чувствую себя комфортно во время процедуры. По поводу достоверности результатов анализов сомнений нет, я уже знаю свой организм, свои референсы, и если бы что-то было запредельно сдвинуто в результате, я бы это заметила. Ко всем предыдущим описанным плюсам, филиал Инвитро расположен, прям рядом возле моего дома, и я с легкостью натощак оперативно сдаю, что мне и нужно.

У меня возле дома находится филиал Инвитро, иногда, по потребности приходилось пользоваться их услугами. На самом деле, я очень рада, что именно эта лаборатория когда-то у нас открылась. В ней совсем не чувствуешь себя как в больничном учреждении. Во-первых, сервис, сама обстановка с самого входа. Во-вторых, благодаря специалистам, оборудованию современному, благодаря которому все проходит быстро, безболезненно. Медсестры тут, кстати, на счет деток прям специально обученные, настолько профессионально берут кровь, ребенок не успевает испугаться. И по итогу еще и грамоту деткам дают.
К анализам вопросов у меня не было, как-то все на автомате было, направление дали - пошла и сдала анализы - подучила результаты.
Основываясь на своем опыте, двумя руками за эту лабораторию и смело могу рекомендовать именно здесь сдавать анализы.

Долго искала клинику по близости в крае кто делает анализ на определение пола до крови матери. Нашла Инвитро, цена устроила и ближайший офис был не далеко. Прошла узи записалась как положенно по сроку. Для меня этот анализ был принципиален на пол так как есть уже дети однополые нужно было уложиться в срок. Приехала сдала анализ это была пятница, девушка объяснила что в течении 8 дней результат будет готов меня это устроило посчитала в срок укладываемся. Прошло сегодня 8 дней результата нет, звоню на горячую линию оператор отвечает что анализы не готовы и у них ещё в запасе 4 рабочих дня, и тут меня накрыло какие 4 дня? Тоесть мой анализ будет готов 1 апреля, у них не считается день сдачи и выходные дни, получается + 4 дня выходных и день сдачи и того +5 в общем получатся 13 дней тоесть 2 недели почти. По сроку уже не укладываемся анализов нет досих пор, вообщем суть такова хочешь чётко вовремя не жалей денег и нервы целы будут и Здоровье. Не рекомендую данную клинику. И кстате действует у них какая-то система скидок при заказе анализа свыше 4000 тысячи действует система скидок девушка должна была выдать карту на 5% и там действуют какие-то накопления, данную информацию я узнала уже тоже на горячей линии.

В инвитро улица адмирала Макарова результат анализа крови мой ребёнок так и не получил. Первый раз сдал ребёнок кровь мед сестра вовремя не закрыла пробирку и кровь свернулась невозможно было определить результат. В инвитро сказали сдать на следующий день повторно ребёнок сдал. Снова результата не получили в инвитро сказали анализ крови ПОТЕРЯЛСЯ. Не нашли в компьютере. ИСЧЕЗ АНАЛИЗ КРОВИ В ИНВИТРО БЕССЛЕДНО. Два раза ребёнок сдал кровь за зря. Результата не получили. Деньги за анализ не вернули. Не советую обращаться в клинику инвитро. На адмирала Макарова.

12 марта в 10 утра сдала анализы на показатели в Евроклинике Инвитро,которые не выполняют поликлиники.К слову ,все анализы сданные в поликлинике по месту жительства готовы в этот же день.Это бесплатно , по страховому полису.
В Инвитро было заявлено ,что срок исполнения анализов 1 рабочий день ,то есть до 20.00 часов 13.03.2020 года по 4 позициям.
И вот,уже 21.35 часов 13.03
2020 года ответов нет и неизвестно когда будут.
Оставила претензию ,а она рассматривается у них 10 рабочих дней.Анализы нужны были срочно для составления плана лечения.
К слову нет нормальной обратной связи ,по указанному обратному номеру ничего толком не выясняют,они говорят ,что не знают.
И еще у них появилась одна фишка замануха.Это акции на анализы.Будьте осторожны.На сайте по ним указаны сроки исполнения 1 рабочий день ,а по факту в чеке указали 3 рабочих дня.
Несколько лет назад ,хоть выполняли вовремя анализы,была обратная связь с работниками лаборатории и врачами консультантами ,которые общались и обьясняли причины задержек и врачи консультировали при необходимости.Теперь все стало ужасно.Похоже главное теперь срубить побольше денег и ни за что не нести ответственности в Инвитро.Самое обидное то ,что в нашем городе есть много платных клиник ,где выполняют эти анализы ,а я заплатила 3500 рублей и вот так попала.Теперь еще есть и сомнения в отношении качества и достоверности результатов этих анализов за такие деньги.Ведь если не вовремя ,сразу возникают сомнения о достоверности.
Налицо нарушения Закона о защите прав потребителей.
Когда уже Евроклиникой Инвитро заинтересуется Роспотребсоюз и Прокуратура и прикроет эту лавочку!!!!
Обходите стороной эту клинику ,
если не хотите тратить нервы ,здоровье ,и ждать неизвестно сколько ответы по анализам!!!

Сдала анализ фемофлор 16 в г. Ульяновск в 04.03.2020г. Результаты пришли с ответом недостаточное значение ОБМ(4,7), результата нет, нужно повторно сдать не менее через 1 неделю,
Означает, что я оплатила за пустой лист бумаги почти 2000 рубл.
Повторно сдать только на свой счет. Лаборатория, где разводят людей !

Дело в том, что ряд анализов был нужен для медицинской карты при поступлении, вот и решила по пути на квартиру заехать в офис Инвитро, который мне мама нашла. У нас в Селятино особо никто не церемониться, а здесь и здрасте, и по пожалуйста, очень вежливо и приятно) Администратор при форме, опрятная, разговорчивая. А в процедурной медсестра удивила, когда начала проговорить, что делает, что открывает, что берет. Даже при мне новые перчатки надела(!). Все это так непривычно, теперь понимаю как должен выглядеть сервис, а здесь некоторые люди еще недовольны...Это вы в российский глубинках не были, там церемониться никто не будет...

Дело в том, что ряд анализов был нужен для медицинской карты при поступлении, вот и решила по пути на квартиру заехать в офис Инвитро, который мне мама нашла. У нас в Селятино особо никто не церемониться, а здесь и здрасте, и по пожалуйста, очень вежливо и приятно) Администратор при форме, опрятная, разговорчивая. А в процедурной медсестра удивила, когда начала проговорить, что делает, что открывает, что берет. Даже при мне новые перчатки надела(!). Все это так непривычно, теперь понимаю как должен выглядеть сервис, а здесь некоторые люди еще недовольны...Это вы в российский глубинках не были, там церемониться никто не будет...

Три года хожу сдавать анализы в Инвитро и еще не попадала в неловкие ситуации при оформлении заказа (это я к тому, о чем пишут ниже). Всегда очень корректно и аккуратно спрашивают, что нужно делать, а вообще я отдаю листочек врача и администратор набивает бланк. Правда последнее время начала пользоваться прогой, так просто быстрее. Оформить заказ там нельзя, но набить позиции и сформировать номер можно, при чем на рецепции называешь цифры и сотруднику открывается весь сформированный перечень. Ни о каких диктовках в слух речи быть не может, после распечатки всегда просят проверить самой. С медсестрой живу в одном районе, где и работает офис, никогда не слышала от общих знакомых о своих походах в Инвитро. Так что медицинские тайны здесь умеют хранить.

Сдаю кровь на биохимию 1раз в год, в разных лабораториях. Дважды сдала в Инвитро(последний в декабре 2019г). Оба раза показали "безумный показатель " железа : первый раз - 48, второй раз 56! при норме -30.

Такие показатели могут указывать на серьезнейшее и смертельноопасное заболевание и я, конечно, сильно разволновалась. Но мой врач сказал, что это ошибка, связанная с гемолизом материала, который возникает вследствии нарушений со стороны лаборатории правил транспортировки. Я написала в Инвитро мнение врача и попросила произвести повторный анализ(бесплатно). Мне перезвонили из Инвитро и ГАГАНТИРОВАЛИ достоверность результатов и категорически отрицали гемолиз. Я поверила. В результате потратила деньги на консультацию гемотолога 1.5тыс. руб., на повторные анализы в другой лабаратории, а так же на специфические анализы, связанные с железом, всего на 8тыс. руб. Результат-все норм. Спустя 2 мес. я еще раз сдала на железо(страх остался), и опять все норм. Не сдавайте в Инвитро.

Три года хожу сдавать анализы в Инвитро и еще не попадала в неловкие ситуации при оформлении заказа (это я к тому, о чем пишут ниже). Всегда очень корректно и аккуратно спрашивают, что нужно делать, а вообще я отдаю листочек врача и администратор набивает бланк. Правда последнее время начала пользоваться прогой, так просто быстрее. Оформить заказ там нельзя, но набить позиции и сформировать номер можно, при чем на рецепции называешь цифры и сотруднику открывается весь сформированный перечень. Ни о каких диктовках в слух речи быть не может, после распечатки всегда просят проверить самой. С медсестрой живу в одном районе, где и работает офис, никогда не слышала от общих знакомых о своих походах в Инвитро. Так что медицинские тайны здесь умеют хранить.

Сдаю кровь на биохимию 1раз в год, в разных лабораториях. Дважды сдала в Инвитро(последний в декабре 2019г). Оба раза показали "безумный показатель " железа : первый раз - 48, второй раз 56! при норме -30. Такие показатели могут указывать на серьезнейшее и смертельноопасное заболевание и я, конечно, сильно разволновалась. Но мой врач сказал, что это ошибка, связанная с гемолизом материала, который возникает вследствии нарушений со стороны лаборатории правил транспортировки. Я написала в Инвитро мнение врача и попросила произвести повторный анализ(бесплатно). Мне перезвонили из Инвитро и ГАГАНТИРОВАЛИ достоверность результатов и категорически отрицали гемолиз. Я поверила. В результате потратила деньги на консультацию гемотолога 1.5тыс. руб., на повторные анализы в другой лабаратории, а так же на специфические анализы, связанные с железом, всего на 8тыс. руб. Результат-все норм. Спустя 2 мес. я еще раз сдала на железо(страх остался), и опять все норм. Не сдавайте в Инвитро.

С удовольствием поменяла бы лабораторию, но увы, у нас ДМС... и договор страховой компании только в Инвитро. Отношение к детям ужасное, У меня ребенку 4 года, мало того, что держат долго на ресепшн, так как не умеют искать в своей почте наши гарантийные письма. Так заходя в процедурный кабинет, не улыбнутся ребенку, а только сухо, держите ребенка и со злостью берут анализы. Моя дочь так их боится, что мы не можем сдать биохимию, кровь от страха не идет.

 

Год назад при смерти больную маму я привезла сдать анализы, маму тащила чуть ли не на себе, посадила на диван, занялась оформлением документов. Девочка на ресепшн, смотря на маму, говорит, подойдите распишитесь, а она встать не могла.(по ней видно было, что доживает последние дни). Я чуть не разрыдалась от такой бесчеловечности в платной лаборатории. Сама лично не пойду туда НИКОГДА! А с ребенком приходится ходить и терпеть.

С удовольствием поменяла бы лабораторию, но увы, у нас ДМС... и договор страховой компании только в Инвитро. Отношение к детям ужасное, У меня ребенку 4 года, мало того, что держат долго на ресепшн, так как не умеют искать в своей почте наши гарантийные письма. Так заходя в процедурный кабинет, не улыбнутся ребенку, а только сухо, держите ребенка и со злостью берут анализы. Моя дочь так их боится, что мы не можем сдать биохимию, кровь от страха не идет.

 

Год назад при смерти больную маму я привезла сдать анализы, маму тащила чуть ли не на себе, посадила на диван, занялась оформлением документов. Девочка на ресепшн, смотря на маму, говорит, подойдите распишитесь, а она встать не могла.(по ней видно было, что доживает последние дни). Я чуть не разрыдалась от такой бесчеловечности в платной лаборатории. Сама лично не пойду туда НИКОГДА! А с ребенком приходится ходить и терпеть.

21.02.2020 выездная бригада взяла кровь у моих детей - сына (4года) и дочки (2мес).
22.02.2020 анализ сына был готов и врач назначил ему антибиотики.
по состоянию на 10 утра 26.02.2020 анализ дочки не готов. По общему телефону принимают только жалобы, но вызвать новую бригаду (бесплатно) для повторного забора крови не могут. Я понимаю, что анализ они могли потерять, испортить, но нужно иметь совесть это признать и срочно это исправить. ОНИ нарушили 28ст. Закона "О защите прав потребителей" и не хотят это исправить! Обращаю внимание, что ребенку, чьим здоровьем ОНИ пренебрегаете всего 2 месяца. Ни по одной из моих жалоб (оставленных у их операторов и на сайте) ни кто мне так и не перезвонил!

21.02.2020 выездная бригада взяла кровь у моих детей - сына (4года) и дочки (2мес).
22.02.2020 анализ сына был готов и врач назначил ему антибиотики.
по состоянию на 10 утра 26.02.2020 анализ дочки не готов. По общему телефону принимают только жалобы, но вызвать новую бригаду (бесплатно) для повторного забора крови не могут. Я понимаю, что анализ они могли потерять, испортить, но нужно иметь совесть это признать и срочно это исправить. ОНИ нарушили 28ст. Закона "О защите прав потребителей" и не хотят это исправить! Обращаю внимание, что ребенку, чьим здоровьем ОНИ пренебрегаете всего 2 месяца. Ни по одной из моих жалоб (оставленных у их операторов и на сайте) ни кто мне так и не перезвонил!

Пусть я ходила далеко не во все лаборатории, а только в три. Такого разнообразия предоставляемых услуг я не встречала ни в одной лаборатории. В погоне за здоровым образом жизни, как и многие в нынешнее время, я можно сказать заставила всю семью сдать минимальный пакет анализов для контроля общего состояния здоровья. Обратились в инвитро, понравилось, то, что есть выгодные предложения в виде пакетов анализов. На сайте можно ознакомиться с разновидностью пакетов и выбрать нужный анализ. Собравшись всей семьей, мы поехали в эту лабораторию, персонал встретил улыбчиво, медсестры располагали к себе, не было какого-либо страха, пока сидишь в ожидании. Кровь взяли очень быстро и безболезненно, а ребенку выдали грамоту за смелость, что помогло сразу скрасить печаль и слезы. Однозначно буду советовать инвитро своим подружка и друзьям, как самую лучшую лабораторию, где могут "справляться" с детками. Очень довольна, благодарю замечательную медсестру!