Отзыв про Helix 14-10-2017 Рязань

Сдавала анализы неделю назад в г. Рязани на Ул. Дзержинского. Мне сказали, что можно отправить анализы на почту. В итоге на почту мне ничего не пришло. А я уже находилась в другом городе в больнице, и мне нужны были эти анализы. По телефону мне ничем не смогли помочь. Сказали технической возможности у них нет. В 2017м году у них нет технической возможности отправить мне анализы на почту, узнав ее по телефону!!!
Вчера я снова сдавала анализы. У меня взяли почту. Но анализы не пришли. Снова звоню. Оказывается при отправке на этот раз пропустили букву в адресе и отправили их кому-то другому. Анализы с моей фамилией отправили кому-то другому. Ну и как же конфиденциальность????? В итоге девушка по телефону на этот раз легко отправила мне анализы на мою почту. А как же техническая возможность??? Почему же в первый раз, когда это было так важно для меня, у вас не было технической возможности, а тут вдруг она появилась? Как это объяснить?
Бардак, а не лабораторная служба. 2 раза подряд мимо.