Отзыв про Castorama 08-09-2019 Москва

Касторама уверенно сдала позиции перед конкурентами, когда вначале перестала наполнять магазин достаточным количеством товарных позиций, а потом позакрывала магазины.
Касторама решила, что справится с доставкой по всей Москве из одного магазина на Рязанском шоссе, но не тут то было. Почему решила купить у них? Нашла нужную мне плитку и ремонтный флизелин, которого нет в Леруа.
Первая доставка была из магазина в Щербинке. Который помечен как Москва, но мой адрес не нашелся в зоне доставки. Сделала заказ через оператора. И доставили все во время.
А вот с двумя последующими заказами с Рязанки произошел, какой-то адовый писец. Первый: долго звонила в попытке узнать, где он, в 15.30, к тому моменту заказ должны были уже полтора часа как привезти. Принесли извинения и попросили перенос на следующий день. Обещали прислать информацию на почту. Информацию не прислали и в 22.00!!!! того же дня мне позвонил в дверь курьер. Здесь рука/лицо. Хорошо, что была на объекте. В квартире ремонт и там никто не живёт.
Второй заказ с Рязанки я жду сейчас. Если бы не нужная пачка плитки (не хватило) не заказала бы, конечно, в Кастораме ничего. Время доставки уже прошло. Оператор говорит, что все машину уехали. Уехали это отлично, но вот когда приедут ответа нет. В отделе доставки очень весёлый парень обещает, что заказ приедет либо с опозданием либо с боооольшим опозданием. Спрашиваю, когда конкретно. И тут выясняем, что Касторама не имеет связи с водителями, возит транспортной компанией. И участь заказчика - ждать. Весёлый парень в доставке предлагает мне ненавидеть транспортную компанию. А у меня нет отношений с транспортной компанией, я заплатила Кастораме и Кастораме мне обещала привезти в указанный временной интервал.
Итак, что имеем неопределенный срок ожидания, Касторама не знает доставили или нет их клиентам в срок товары, не звонит НИКТО предупредить о задержке, это, наверное, очень удобно, ведь деньги уже заплачены, всем в Кастораме очень весело, а я с трёхмесячный ребенком жду нужную пачку плитки, надеюсь, что хоть в этот раз привезут до 22х.

За это время привозила несколько раз Икеа и Леруа. Все строго в срок и со звонком за час.
Касторама, закрывался уже окончательно и уходи из России, как собиралась!