Отзыв про TUI 05-04-2020

TUI Россия не соблюдает законы РФ, несмотря на обещание Ростуризма и Роспотребнадзора, что все деньги за туры, в частности, в Италию будут возвращены в полном объёме.

Нами был приобретен тур в Испанию с вылетом 25 апреля 2020 года через тур.агентство в г.Липецке (ИП Калинин ). В марте (когда Ростуризм и Роспотребнадзор запретил посещение этой страны) мы уведомили туристическое агентство о расторжении договора (со ссылками на правительственные организации) и возврате суммы за тур. Деньги возвращены не были. По инициативе тур.оператора нам были предложены варианты переноса тура или замены страны для отдыха. Мы отказались. Обещали вернуть в течении 20 дней. Но так как деньги так не вернули были вынуждены составить досудебную претензию на имя тур.агентсва и тур.оператора. После ее получения представитель тур.агентсва при мне связалась с тур.оператором, объяснила ситуацию и получила ответ "обращайтесь в суд".

Хочу обратиться ко всем читателям-не связывайтесь с данной компанией, а если только думаете возвращать или нет деньги за будущее путешествие - не сомневайтесь, начинайте это делать заранее. Потому что потом все равно нужно будет обращаться в суд. Данный оператор не соблюдает ни свои обязательства, ни законы РФ.