7 февраля 2020 мною был куплен в 100% оплату тур в Турцию на 2 июня 2020 года.
Было ранее бронирование.
27 марта в официальных источниках и на сайте Ростуризма было опубликовано, что Турция закрыла границы. Мною были предприняты все возможные действия по возвращению ранее уплаченных мною денег, тк не по моей вине мой тур не состоится.
Но Туи поступило подленько-хитренько не отвечало на звонки, а на сайте была информация о не рабочих днях.
Туи выжидал время. Мною было отправлено письмо на электронную почту так же заказное письмо по почте россии. Сегодня 13 мая ответа до сих пор я не получила. Сотрудники Туи продолжают отсиживаться в подполье.
Специалисты работают ТОЛЬКО на подбор и ПРОДАЖУ новых туров. Продолжают обрабатывать новеньких клиентов.