Отзыв про Лаборатория CMD 08-07-2019 Москва

Всегда доверяла этой лаборатории, пока не столкнулась с ужасной ситуацией. Оказывается, офисы CMD, раскиданные по городу, имеют только общее название с основным, который относится к НИМ в Новогиреево. А качество и ответственность совершенно другие. Кому интересно, моя история ниже.

В июне 2019 года в офисе на Вернадского, 127, потеряли важный для меня анализ, и даже не сообщили. Когда все сроки прошли, стала разбираться сама. Краткий итог: анализ выполнял не институт в Новогиреево, а некая сторонняя лаборатория Lab Quest (Лаб Квест). Они и потеряли анализ. И в офисе на Вернадского, и в самом Институте сообщили, что не виноваты! Мол, они тут ни причем. Это мне заявляли неоднократно как по телефону, так и письменно.
Мало того, что было потеряно драгоценное время (анализ был очень важен для назначения лечения, так как ранее был спорный результат), пришлось столкнуться с абсолютным равнодушием. Основной офис и на Вернадского соревновались друг с другом в уверениях "мы тут ни причем", ничего не знаем, ни за что не отвечаем. Это обман - ведь обращение было именно в СMD, я платила за их услугу и их качество, а выяснилось - ответственных нет. Предложили снова пересдать, либо вернуть деньги (для этого нужно было ехать в офис). И никакой компенсации, предложения хотя бы прислать курьера. Пригрозила им судом, и вот результат - сданный анализ не выявил ничего! То есть, чтобы обезопасить себя, "ничего не нашли". Параллельный анализ в другой лаборатории обнаружил значение 10 в 3 степени. Предыдущий результат неделей раньше в том же офисе на Вернадского - 10 в 4 степени. %скрыто модератором% ! Никому не советую больше обращаться в эти лаборатории. Обман и непрофессионализм. Не доверяйте этим людям здоровье и жизнь.

CMD, в погоне за прибылью, так расплодило офисы, которые на самом к ним отношения не имеют, что потеряло контроль над качеством. Дают название, а больше ничего, никакой ответственности. При том, что цены выше, чем в других лабораториях. За что? Анализы все равно выполняют сторонние фирмешки. Больше туда ни ногой! И вам не советую.