Отзыв про Yves Rocher 17-05-2020 Москва

Здравствуйте!
Давно пользуюсь продукцией Ив Роше, и как обычно, сделала заказ в интернет магазине. По определенным причинам пришлось отменить доставку в тот же день. Заказала 25-го апреля оплатила и в этот же день отменила. И с того дня мне не вернули деньги. Не смотря на мою отмену, товар все-равно выслали по адресу доставки. Звонила в претензионный отдел, а там мне ответили, что пока он не прибудет к ним обратно никаких расчетов не будет. Сегодня уже 17-ое мая! Я до сих пор жду возврата денег за товар, который не понятно теперь где! Мне сотрудники Ив Роше говорят "ждите!"
Не думала, что возникнут такие сложности. Разочарована!