Отзыв про Ростелеком 14-05-2020 Тверь

Интернет в частном секторе. Моего провайдера, к которому не было претензий на протяжении нескольких лет купил Ростелеком. При переключении на оборудование Ростелекома монтажники привезли новый маршрутизатор и камеру. На вопрос что за камера и для чего они ее передают получил ответ: "подарок от Ростелеком абсолютно бесплатно". Монтажники сверили паспортные данные и спросили код из СМС, абонентский терминал принял настройки. Готово. Попрощались и ушли. Зная, что частью корпоративной политики Ростелекома является всевозможный обман своих абонентов всеми доступными способами, а лозунг менеджеров "Подключил и забыл!", решил зайти в личный кабинет и сверить тарифы, услуги, оборудование. В разделе "оборудование" действительно была камера с пометкой 0 руб./мес., тариф соответствовал заявленному. Каково же было мое удивление, когда спустя 2 недели камера вдруг стала платной с суммой платежа 350 руб./мес. в рассрочку на 2 года (8400 руб.)!

Как оказалось публичная оферта была принята по СМС путем подтверждения по коду. В списке 8 документов среди которых акт выполненных работ с ПОДДЕЛЬНОЙ подписью, вставленной фоторедактором! Каюсь, необходимо было внимательней читать СМС, но на тот момент совершенно не было на это времени. При этом хотелось бы отметить, что можно было назвать совершенно любые паспортные данные и повесить на человека вот такой незапланированный кредит, никто документы не спрашивал.

Что в итоге. Теперь я знаю чем займусь в свободное время ближайшие пару недель. 1. Подам претензию 2. Опубликую данный отзыв в социальных сетях, на развлекательных ресурсах. 3. Переключу всех родственников, коих немалое количество, на других провайдеров и аналогичное сделаю со всеми 5 обслуживаемыми в сфере IT организациями. Также непременно НЕ буду советовать данного провайдера никому и пользоваться их услугами в будущем. Будьте внимательными и не повторяйте моих ошибок, спасибо.

P.S. Товарного/кассового чека и заполненного гарантийного талоне на камеру не было.