МОЭСК - отзывы клиентов

Дозвониться невозможно, это что?

Не понимаю почему плохие отзывы ! Приехал к 8 утра , сотрудник Татьяна Павлюченко оперативно все подготовила , проконсультировала и тем самым очень сильно помогла) нужно приезжать и на месте решать все вопросы . Спасибо ей

От имени членов автостоянки N 5 отделения МГСА N5 по СЗАО хочу выразить благодарность старшему мастеру по эксплуатации 19 РЭР УКС СЗО Пушкову М. В. За прекрасную организацию работы по ремонту кабеля на территории автостоянки, внимание и компетентность. Председатель Правления автостоянки N N.

пао россети мошенники! Вешают счётчики умные без ведома людей, принудительно заставляя пользоваться этим тупорылым прибором. Беспредельщики, доиграетесь!

Не компетентные операторы, можно звонить хоть ежедневно , они не владеют информацией Никогда. Для чего сидят там , вообще не понятно, зато их хорошо проинструктировали, чтобы по пять раз переспрашивать имя и адрес.

Безобразие! 1 мая 2022 в Праздник! в 18-00 отключили подачу электроэнергии в СНТ. Центрального отопления нет, света нет, а гости есть. На звонки отвечают дежурными фразами: включат через 2 часа. После первого звонка через 2 часа, после второго - тоже самое. В 23-15 света как не было, так и нет. Спасибо МОЭСК за испорченный Праздник!

При вводе в эксплуатацию нового счетчика Миртек 12ру Пао Моэск не передает почему то в ЭНЕРГОУЧЕТ НА УЛИЦУ ШИПИЛОВСКУЮ ДОМ 13 КОРПУС 2. МОЭСК РОССЕТИ ПЕРЕДАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ В ЭНЕРГОУЧЕТ И ПРИСЫЛАЙТЕ КВИТОЧКИ НА ОПЛАТУ.

Ужас третий месяц не можем получить пульты на новые счётчики по их адресу реутов проспект мира 61 все закрыто телефоны городские неотвечают мобильные скидывают. В долг за электричество растёт мошенники махровые

Добрый день! Могли бы написать,что у них выходные,а то ведь многие работают.

Здравствуйте.извините мне автомат делал в счетчики Максим .надо менять так как они не работает.прошу помочь с проблемой.

МО.НОВЫЙ ГОРОДОК Д.130 мне поставили автомат который постоянно выбивает не работает. Хочу чтоб приехали и поменяли

Не исполняют договор на увеличение мощности до 15квт. Общаться не желают.

Отвратительно!
Второй месяц пытаюсь перейти на двухтарифный план: в МОЭСК составили заявку, сказали ждать 2 недели до приезда мастера. Конечно же, никакого мастера я не дождалась.
Работа по принципу: кто дальше пошлет!
Дозвониться, дописаться практически невозможно!

С трудом зарегистрировался в личном кабинете. Операторы не говорят откуда идут нереальные цифры,что вызывает стресс у людей.По акту сверки с АО КЭС задолженности нет.Программа в личном кабинете ПАО МОЭСК (Мосэнергосбыт) не работает,что не дает возможность производить оплату .Безобразие.

Отзыв обязательно напишу после ответа на следующее обращение.
Уважаемые руководители и другие ответственные сотрудники Ногинского ПАО МОЭСК!
Наш лицевой счёт 34345-165-25, электросчётчик СО-50 № 010329. Последняя поверка электросчётчика была 4 декабря 2019. Он записан на ФИО моей супруги Гурьяновой Татьяны Григорьевны, которая, к сожалению, уже долгое время находится в больнице.
Электросчётчик наш устарел и мы теперь платим за свет с повышенным коэффициентом. Для нас (инвалидов 2 степени и глубоких пенсионеров, которым уже за 80 лет) это, конечно, накладно.
После установления факта устарелости нашего прибора учёта электроэнергии обращался в Мосэнергосбыт с заявлением на замену электросчётчика. Заявление было зарегистрировано, но мастер не приезжал. Вынужден был по телефону уточнить статус моего заявления. Мне сказали, что с 1 июля начнётся повсеместная замена электросчётчика на какие-то умные приборы учёта электроэнергии и надо теперь обращаться в свою сетевую организацию по месту нахождения домовладения: 141112 Щёлковский район, близ деревни Лёдово, СНТ «Экология-2», участок 31 по улице Авиаторов, дом 11.
Можно ли в этой связи великодушно просить вас помочь нам заменить электросчётчик.
С самыми добрыми пожеланиями,
Гурьянов Юрий Александрович
P.S. обращался в Щёлковское отделение, но мне ответили, что наш СНТ «Экология-2» к ним не относится и посоветовали обратиться в Ногинск.

Зарегистрировалась в личном кабинете, а второй раз не могу войти - сообщают , что нет такого е-mail, не могу передать данные, по телефону цифры называю, бесполезно.... не принимается..., квитанции не понятны, делайте что-то попроще, я человек в возрасте и не пойму зачем все усложнили...

Здравствуйте. Очень замечательные работники. Долго не могла найти помощь в моей проблеме. Сутки были без света. Спасибо Алексею Викторовичу. Фамилию не знаю. Очень благодарна

Невозможно дозвониться. Войти в личный кабинет и передать показания физ.лицу не возможно! В прошлом месяце каким то чудом по телефону передала показания, не учли. Прислали платёжку по нормативу! Когда же бардак в госструктурах закончится?
А потом присылают какие то несуществующие долги и ходи только и разбирайся с этими бумажками! делать что ли больше нечего людям!? В СССР такого бардака не было!

Светлана, у нас в Коломенском отделении тоже самое. Из нескольких окон для приема-выдачи документов работают только 2. В пятницу я из Москвы приехал и взял талон на обслуживание в 14-06. Просидели в очереди до 16-00 часов. Талонов еще после меня аппарат выдал многим клиентам. Никто, никуда не спешит легко сказано. Еще дополнительно в этот период запускались десяток пустых талонов. Типа нет клиентов, но время выдерживалось после каждого пустого вызова стабильно. Думаю это операционисты так отдыхают от напряженного дня. В 16-00 операционисты отказались обслуживать, т.к. у них закончился рабочий день. Объявили всем клиентам, что их ждут домашние дела, а жаловаться клиенты могут хоть руководству или на горячую линию. А телефон "доверия" излить душу - внизу напечатан под опер. окном. Как вам организация в которой сотрудники открыто не уважают вышестоящее руководство и отделы, которые контролируют стандарты обслуживания?
Качество на нуле, но деньги снять не забудут.

Из 6 окон для приема-выдачи документов работают только 2
Сидим в очереди уже два часа и еще не известно, когда примут.
Никто, никуда не спешит и чихать хотели на все наши проблемы и время. Онлайн подать заявку нельзя(
А после этого надо еще ехать в другое место, подписывать эти гребаные договора! Денег дерут с населения, а качество на нуле!

сегодня 01.08.2019 два раза ездила на Вавилова 7 б, первый раз отстояла 2 часа в очереди , документы не приняли , девица совершенно некомпетентная в 16 окошке сидела днем в 13 часов, просто отбросила и сказала, что надо делать копии и ехать за город , где находится объект, я уехала домой позвонила по телефону опять сказали ехать туда же , приехала , пошла к руководству , подсказали, что нужно в районный отдел, т.е на Академическую. Жаль, что фамилию этой девицы не посмотрела, а вообще таким не место работать с людьми, хотела жалобу на нее написать, подруга удержала.

Как в любой конторе есть недобросовестные сотрудники, которые злостно злоупотребляют своими полномочиями. Как гаишники и другие чиновники, всё ради взятки и отжимания денег у простых людей.
Вот одна из таких историй, в которой сотрудники МОЭСК злоупотребили своими полномочиями.
Осторожно сетевая организация "МОЭСК" !!!
https://sovetpodolska.livejournal.com/86159.html

Жульническая организация. Живу в деревне только летом на даче. Зимой электричеством не пользуюсь . Счетчик установлен.
Оказывается за зиму, что я жил в Домодедово, я должен 5000 руб. за свет в деревне.
Откуда эти хапуги берут эти суммы известно только им.

В сентябре 2016г. заключили договор на подключение трехфазного напряжения в д.Ивановская д.41,Егорьевского района, подключили быстро ,но только две фазы,так как по третьей идет освещение деревни.Обратились к ним по этому поводу, сказали что они в курсе и все под контролем,что исправят. Прошел почти год,так ничего не исправили. У соседа таже проблема.Просим разобраться с этим вопросом,так как договор заключен, а работа до конца не выполнена.

В 2014 году в апреле месяце заключили Договор 34 от 23 апреля 2014 на опашку в 2-х районах, Нарофоминский и Волоколамский. Всю работу сделали в июне. Приняли работу в Нарофоминске, а в Волоколамске до сих пор принимают уже 3 месяца. У Начальника службы ремонта и заместителя гл. инженера только отговорки, что кто-то на учебе, то в отпуске, то людей не хватает. Невозможно никак подать документы официально, просто приносишь в службу ремонта, а тебе потом говорят, типа, переделай дату, переделай количество опаханных штабелей - типа, мол мы их не увидели, там через 3 месяца их все уже своровали на линиях, а они даже не собираются выезжать. Выездной инженер ничего не понимает в нормативах, правилах, норм по лесным работам, просто говорит, вот тут, типа, плохо, и всё. Заставляют делать виды работ, которых нет в Договоре. Еще даже не вышли на линию, сразу же пишут в отделение Мособллеса, что ты виноват на основании предписаний, которых ты даже не видел. Полный беспредел! Из выполненных работ на 1,2 млн рублей "зарубили" (просто снизили объемы по КС-1, причем на местах все мастера и руководители объемы подписали!) 25%, а заплатили всего 300 тыс. Просто ГРАБЕЖ! Всем, кто работает с Западными сетями знайте, вы денег за работу не получите, а если вам и заплатят, то кассовый разрыв будет не менее 4-6 месяцев.

Подал документы на подключение 22.01.14. (разрешение, тех. условия и т. д.) в кабинет 15. Принявший сотрудник уверил в том, что на следующей недели приедут подключать. Отпросился с работы на неделю. В итоге, никто не позвонил и не приехал. Приезжал 03.02.14, получил другой ответ, что не ранее 2-х недель. Потом он уверил меня опять в том, что на этой недели приедут подключать уч. 5, д. Литвиново, Наро-Фоминский р-н. Пошла 3-я неделя, ни привета, ни ответа. Когда ждать? Летом? Безобразие. Прошу разобраться в ситуации и принять меры.