С Ростелеком давно знакома. и ни когда у них не бывает хорошо. Мне пришлось пользоваться их услугами в другом регионе и каждый месяц они доставляли какие нибудь неприятности. То скорость интернета маленькая то тв зависает. то аварийная ситуация на линии. сложилась одно мнение -Ростелеком это один большой отстой. В Краснодарском крае в городе Крымске всё бы ничего, но если вдруг отключили электричество, а это здесь часто происходит и как правило ночью или накакнуне выходных. то все выходные нет не телевидения, не интернета. на выходной Ростелеком отдыхает то есть на станции я так понимаю нет ни кого кто бы мог запустить услугу всем потребителям. И приходиться ждать понедельника когда придут и включт кнопочку. И все счастливы. А работники Ростелекома счастливы вдвойне, а то и втройне. т.к получат с потребителей оплату за услуги по полной. Да вы можете обратиться на тех поддержку посидите с телефоном в обнимку послушаете музычку ,затем вежливого диспетчера который ни чем вас не обрадует и скажет что на линии авария, так как сказать им больше не чего. А потом надо будет позвонить ещё раз ,что бы узнать зарегистрирован ли ваш звонок для того чтобы вам сделали перерасчет по оплате, а если вы не позвонили значит и платить будете по полной. А звонит туда не каждый я больше чем уверена. просто по незнанию или просто нет времени этим заниматься. ну вот кто умеет считать я думаю понятно суть сего лохотрона. Вот такая компания Ростелеком и вся правда о ней. Не советую ни кому пользоваться услугами этой компании. Поберегите свои нервы и деньги. Качество оказанных услуг .оставляет желать лучшего. Отстой!!!!