Григорий, здравствуйте! В связи с массовым обращением Клиентов на телефон горячей линии, увеличилось время ожидания ответа. Готовы помочь в решении вашего вопроса, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ваш номер мобильного телефона.