ОБМЕН.РУ, OOO - отзывы клиентов

Сделка состоялась, документы в Росреестр приняли, по срокам как и обещали все беззадержек, оплата как прописано в договоре.

Обратилась в обмен.ру на Пушкинской по рекомендации подруги, которая покупала через них квартиру в новостройке. Когда у меня встал вопрос покупки квартиры на совершеннолетие сына. Подруга дала мне номер менеджера с которым общалась я позвонила и мне назначили встречу в офисе.

Говорят первое впечатление самое правильное, и в моем случае так оно и было. Менеджер Мария сразу к себе расположила, предложив кофе и проводив в светлую переговорную. Там выслушала задачу и ответила на все мои вопросы. Рассказала по этапам оформления сделки и распечатала список необходимых документов.

Далее было две недели сбора документов и подача на ипотеку. После одобрения вернулась к Марии, и через 8 дней оформили сделку. Я была с юристом, который проверил документы и договор ДДУ и дал зеленый свет. Оплату произвели на эскроу-счет, что гарантирует возврат средств в случае если дом не построят.

Высококлассное агентство с именем на рынке более 10 лет. Большое количество предложений на вторичке и продажа новостроек на правах эксклюзива. Команда профессионалов в своей области под руководством высококвалифицированного и опытного руководства.

Приходил к ним на собеседование. Офис понравился - в центре, светлая перегородка, Встретили, предложили чай/кофе. Перед собеседованием общался по зуму с менеджером HR. Собеседование состояло из двух блоков - первый от отдела по найму, вторая - от начальника по продажам. Люди адекватные спрашивали все по делу, продать ручку не предлагали )))
Как мне показалось прошел достойно, третим этапом должен быть разговор с руководителем.

Когда встал вопрос размена квартиры коллега посоветовал обратиться в это агентство. Приехала в офис на Пушкинско, меня встретила менеджер Светлана, проводила в переговорную и предложила кофе. Говорят, что первое впечатление самое верное, вот и у меня дальше все с ними было хорошо. Светлана выслушала задачу, сразу указала на то что по желаемой стоимости моя квартира будет продаваться долго, но на снижении не настаивала, сказав лишь чтобы я полумала что для мена в данный момент важнее сроки или стоимость. Решили попробовать сначала по моей цене, в итоге нашли покупателя который просил скидку ровно на ту сумму которую называла Светлана. Найти квартиру большей площади, хотя и дальше от центра оказалось тоже задачей не простой, все варианты выг были из под старушек с печальным ремонтом, старой мебелью и коврами. Но через месяц нашелся вариант с хорошим косметическим ремонтом и уже через 2 недели состоялась сделка.

Достойный работодатель с высокопрофессиональными сотрудниками. В компании есть чему учиться и есть куда расти. Большинство сотрудников замотивированы на результат хорошими премиальными.

На компанию « Обмен » вышла банально через интернет. Сайт их мне понравился, выполнен профессионально и доступно для понимания обычного потребителя. На мою заявку о покупке квартиры мне назначили риелтора Гринь Любовь Владимировну. Казалось бы, ничего плохого не предвещало… даже наоборот, общение с Гринь на первом этапе было очень продуктивно: она помогла мне с бумагами по ипотеке, которую мне одобрили. Когда же я приехала во стольный град Московию уже для просмотра и выбора квартиры, мне надо было где-то жить… и тут она мне помогла арендовать недорого квартиру в центре. Как и положено, встретились в офисе и подписали договор, я оплатила аванс в размере 30–ти тысяч рублей. Когда же начался процесс просмотра объектов, которые подходили мне по моему кошельку и подобранные на её вкус и цвет, вот тогда и пошли проблемы в общении… Я ей сделала некоторые комментарии относительно того, куда она меня, приличную женщину, отправляет… На, что я услышала очень хамский ответ. Я пожаловалась директору агентства, Корнеевой Алле Викторовне, на неё. После переговорив с ней, мне назначили другого риелтора, Маргариту Михаськив. И начался второй акт марлезонского балета - просмотра, с задержкой правда (то ребёнок болеет, то другие клиенты)… Когда риелтор не имеет своей машины – это очень плохо, он ограничен в свободе перемещения! Теряется драгоценное время (для ипотечников, которым даётся только 60 дней, каждый день дорог). Когда же мы вышли на понравившуюся мне квартиру, то в момент переговоров с представителями продавца выяснились некоторые моменты несостыковки в документах. Риелторы едут на переговоры не готовые, надеясь на авось – прокатит! Риелторы полностью бесконтрольные! И после этого я услышала в свой адрес от Михаськив обвинения. Это какой-то театр фарса, т. к. в данной ситуации это я должна была проявлять недовольство непрофессионализмом риелтора Михаськив, которая сорвала переговоры и покупку. Конечно, после этого продолжать общение с «Обмен. ру» не представлялось возможным! После очередных переговоров с директором, мне отдали обратно мой аванс! В этом агентстве работают женщины, делающие первые шаги в этом очень сложном бизнесе! Когда им делаешь некоторые свои соображения по поводу улучшения процесса, то это выводит их из себя и таким образом проявляется их плохая психологическая подготовка! Свою несостоятельность, как риелторов, прикрывают хамством!