Отзыв про М.Видео 30-04-2020 Москва

Была всегда хорошего мнения о магазине М-видео. Но сейчас он просто стал самым худщим магазином. Знала бы, что так получится, никогда бы с ним не связалась. Решили купить холодильник в кредит, оформили все на сайте, кредит одобрил Альфа-банк, через 2 дня приехал курьер с договором, все подписали.

В этот же день позвонили с М-видео и договорились о доставке на следующий день. И тут начались проблемы. Появилось вдруг расхождение в стоимости товара. Кредитный договор на одну сумму, а у них проходит на другую( Холодильник не привезли не в назначенный день, не на следующий и даже не привезли через 5 дней. Все дни звоню на горячую линию, там же кормят завтраками. А некоторые сотрудники совершенно не компетентны и явно занимают чьё то место. На все вопросы отвечают "не могу ответить". Извините, а зачем тогда там сидите, если вообще ничего не знаете. Связаться, как то с кредитным или финансовым отделом вообще невозможно... Вот такая история. Теперь у нас есть кредит, не понятно за что, за воздух( Очень жаль, что такая большая сеть магазинов испортилась, о покупателях там совсем не думают. Получили деньги и забыли(идти туда совсем не хочется. Буду добиваться расторжения договора...